物業(yè)管理作為現(xiàn)代城市管理的重要組成部分，與人民群眾日常生活息息相關(guān)。物業(yè)服務(wù)好不好，居住環(huán)境如何，對提升城市品位、改善城市形象、提高百姓幸福指數(shù)都至關(guān)重要。
打造“先鋒物業(yè)和美小區(qū)”城市基層黨建工作品牌，不斷加強社區(qū)物業(yè)黨建聯(lián)建工作，是我市物業(yè)行業(yè)今年的一項重要工作。今年�？趯⒓訌娮≌^(qū)黨員隊伍管理，加快成立物業(yè)服務(wù)“質(zhì)量提升”黨建聯(lián)盟，建設(shè)宜居宜業(yè)城市社區(qū)，讓廣大人民群眾共享海南自貿(mào)港建設(shè)發(fā)展成果。
位于美蘭區(qū)龍岐社區(qū)的交警總隊公寓小區(qū)新?lián)Q的智能道閘，方便了居民出入。陳長宇攝
高潮 鄺曉霞
黨建引領(lǐng) 增強治理效能
前不久，�？跁汩T第小區(qū)又添了一塊“招牌”——獲評2022中國幸福社區(qū)多元共治范例獎�！靶^(qū)黨支部+業(yè)主委員會+物業(yè)企業(yè)”共治模式，讓該小區(qū)成了遠(yuǎn)近聞名的幸福小區(qū)。
在書香門第小區(qū)，“議事堂”、黨支部、業(yè)委會、物業(yè)服務(wù)企業(yè)配備齊全。在小區(qū)業(yè)委會主任趙金枝看來，這就是小區(qū)的“幸福密碼”。去年6月，該小區(qū)成立黨支部，在黨支部的引領(lǐng)帶動下，小區(qū)環(huán)境、配套設(shè)施、物業(yè)服務(wù)等不斷發(fā)生著新變化，讓小區(qū)居民感受到了滿滿幸福感。
通過發(fā)揮小區(qū)黨支部、業(yè)委會、物業(yè)服務(wù)企業(yè)的優(yōu)勢互補作用，“三駕馬車”在小區(qū)治理中同頻共振，共同推進(jìn)小區(qū)治理水平提升。
�？谕鉃┲行男^(qū)通過“信酬制”資金平臺籌集資金，安裝了人臉識別裝置。圖為小區(qū)的工作人員向記者演示門禁的人臉識別裝置。陳長宇攝
圣地花園小區(qū)成立黨支部以來，小區(qū)黨支部、業(yè)委會、物業(yè)、“議事堂”密切配合，通過修建電動車棚、動用房屋維修基金修繕外墻等一件件小事，讓小區(qū)治理邁上新臺階，并成為基層社區(qū)治理的典范。
這樣的例子還有很多。黨建引領(lǐng)正給�？谛^(qū)治理注入“紅色引擎”。市業(yè)委會協(xié)會會長肖江濤說，讓物業(yè)、業(yè)委會、“信酬制”、“議事堂”等小區(qū)治理模式始終在社區(qū)黨委和小區(qū)黨支部領(lǐng)導(dǎo)下實行，通過發(fā)揮多方合力作用，才能實現(xiàn)小區(qū)共建共享共治和基層社區(qū)治理成果惠及更廣大人民。
美蘭區(qū)怡心園小區(qū)黨支部書記徐秀玲(右)與小區(qū)黨支部成員一道，向記者展示小區(qū)居民贈送的錦旗。陳長宇攝
黨建聯(lián)建 強化服務(wù)功能
目前我市共有住宅小區(qū)3182個，其中物業(yè)服務(wù)企業(yè)管理小區(qū)1991個，自管小區(qū)711個，“三無”小區(qū)480個。
物業(yè)管理在小區(qū)治理中充當(dāng)重要角色，是社區(qū)治理的重要組成部分，事關(guān)民生和社會穩(wěn)定。在小區(qū)治理中，如何加強物業(yè)管理工作？市住建局局長李翊介紹，為加強物業(yè)行業(yè)監(jiān)管，提高全市物業(yè)管理水平，市住建局探索社區(qū)物業(yè)黨建聯(lián)建，聯(lián)合多部門印發(fā)了《關(guān)于加強社區(qū)物業(yè)黨建聯(lián)建提升基層治理水平的十條措施(試行)》，打造社區(qū)物業(yè)黨建聯(lián)建示范點。通過出臺《海口市物業(yè)服務(wù)企業(yè)信用信息管理辦法(修訂)》等一系列政策法規(guī)，促進(jìn)物業(yè)服務(wù)企業(yè)提升管理水平。同時，推動小區(qū)業(yè)主自治，至今已經(jīng)有138個小區(qū)申請使用業(yè)主決策電子表決平臺，解決小區(qū)“鬧心事”。
目前，市住建局正在加快成立物業(yè)服務(wù)“質(zhì)量提升”黨建聯(lián)盟�！坝墒凶〗ň种贫h建聯(lián)盟議事規(guī)則，發(fā)揮黨建引領(lǐng)作用，提升物業(yè)管理水平�！崩铖唇榻B。
市物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會會長高平表示，協(xié)會將發(fā)揮橋梁紐帶作用，積極推進(jìn)行業(yè)自治，強化物業(yè)服務(wù)功能。協(xié)會始終堅持黨建引領(lǐng)物業(yè)行業(yè)，去年成立了黨支部，引導(dǎo)成立物業(yè)公司及小區(qū)黨支部，讓黨員在社區(qū)綜合治理及物業(yè)糾紛調(diào)解等活動中發(fā)揮先鋒模范作用，拉近業(yè)主與物業(yè)公司之間的關(guān)系，不斷推動物業(yè)黨建聯(lián)建工作，讓和諧氛圍彌漫整個小區(qū)。
美蘭區(qū)怡心園小區(qū)堅持黨建引領(lǐng)，共建和美小區(qū)。圖為居民帶著孩子在小區(qū)里開心玩耍。 陳長宇攝
打造品牌 完善配套設(shè)施
為不斷加強社區(qū)物業(yè)黨建聯(lián)建工作，今年，�？诜e極打造“先鋒物業(yè)和美小區(qū)”城市基層黨建工作品牌。
市園林環(huán)衛(wèi)局肩負(fù)著住宅小區(qū)生活垃圾分類收運、建筑裝修垃圾收運處置、園林綠化監(jiān)督指導(dǎo)職責(zé)。如何進(jìn)一步打造舒適美麗的小區(qū)生活環(huán)境？市園林和環(huán)境衛(wèi)生管理局黨組書記、局長王輝介紹，該局將以黨建為引領(lǐng)，強化職責(zé)，以生活垃圾分類、建筑裝修垃圾清運，園林綠化監(jiān)督服務(wù)為抓手，推動小區(qū)物業(yè)黨建“雙促進(jìn)、雙提升”。采取物業(yè)保潔員兼職+黨員志愿者+財政資金適當(dāng)獎補的方式，建立垃圾分類督導(dǎo)員隊伍。在生活垃圾分類日常督導(dǎo)中，發(fā)揮小區(qū)黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用，發(fā)揮黨員督導(dǎo)員的先鋒模范作用。
物業(yè)管理工作是關(guān)系居民生活質(zhì)量的“關(guān)鍵小事”，一個配套設(shè)施完善、規(guī)劃布局合理的高品質(zhì)小區(qū)，有助于增強群眾的獲得感、幸福感、安全感。
“我們將推進(jìn)小區(qū)物業(yè)用房全面規(guī)范管理，在項目方案設(shè)計階段，充分考慮用地范圍、建筑規(guī)模、共用設(shè)施設(shè)備等因素，將物業(yè)服務(wù)作為方案審查的重要內(nèi)容。”市自然資源和規(guī)劃局黨組書記、局長吳雄介紹，該局將簡化老舊小區(qū)“微改造”審批程序，大幅提高老舊小區(qū)修繕更新便捷度，提升居民幸福感和滿意度。
海南珠江格瑞物業(yè)管理有限公司是一家立足海南自由貿(mào)易港，面向全國的第三方物業(yè)和社區(qū)服務(wù)商。該公司相關(guān)負(fù)責(zé)人遇萬隆介紹，將發(fā)揮黨建引領(lǐng)作用，打造“先鋒物業(yè)和美小區(qū)”，整合小區(qū)黨組織、業(yè)主代表、物業(yè)公司各方力量，落實黨員包保機(jī)制，實現(xiàn)小區(qū)黨支部、業(yè)委會、物業(yè)服務(wù)公司“交叉任職”，充分發(fā)揮黨組織橋梁紐帶作用，著力打造“黨支部+業(yè)委會+物業(yè)”三位一體的紅色平臺。此外，誠信守法經(jīng)營，倡導(dǎo)“陽光收費、質(zhì)價相符”，水電收費嚴(yán)格執(zhí)行政府指導(dǎo)價，公開公攤水電費賬目，據(jù)實分?jǐn)�。�?yán)格按照合同約定履行安保服務(wù)、園林綠化、清潔服務(wù)等各類服務(wù)，做誠信守約的物業(yè)標(biāo)桿企業(yè)。
交警總隊公寓小區(qū)實行“信酬制”物業(yè)服務(wù)模式，讓治理成果惠及小區(qū)居民。圖為兩名小區(qū)居民在查看小區(qū)物業(yè)的財務(wù)報表。陳長宇攝
凝聚合力 提升管理水平
物業(yè)管理是一個社會系統(tǒng)工程，�？诟飨嚓P(guān)部門將結(jié)合自身業(yè)務(wù)職能，充分發(fā)揮主觀能動性，形成強大工作合力，共同推進(jìn)全市物業(yè)服務(wù)管理水平提升。
龍華區(qū)新華南路5號市政府宿舍小區(qū)加裝電梯后，極大地方便了居民出行。康登淋攝
“我們將發(fā)揮基層黨組織領(lǐng)導(dǎo)作用，引領(lǐng)物業(yè)企業(yè)規(guī)范發(fā)展，督促物業(yè)企業(yè)加強行業(yè)自律、誠信經(jīng)營。強化信用監(jiān)管，依法依規(guī)將存在違法情形的物業(yè)企業(yè)列入經(jīng)營異常名錄、嚴(yán)重違法失信名單�！笔惺袌霰O(jiān)督管理局黨組書記、局長馮勇介紹，在對失信企業(yè)進(jìn)行聯(lián)合懲戒的同時，依照法律法規(guī)和政策規(guī)定，配合相關(guān)部門對企業(yè)法定代表人采取相應(yīng)的聯(lián)合懲戒措施，倒逼企業(yè)和個人強化守法誠信意識。努力構(gòu)建誠實守信的市場環(huán)境，促進(jìn)物業(yè)企業(yè)服務(wù)質(zhì)量提升，規(guī)范物業(yè)服務(wù)行業(yè)健康有序發(fā)展。
龍華區(qū)金貿(mào)街道金外灘小區(qū)“議事堂”會議現(xiàn)場，黨員干部參與討論小區(qū)管理事宜。 石中華攝
住宅小區(qū)水電費價格和停車收費問題涉及居民的切身利益。市發(fā)展和改革委員會黨組書記、主任劉曉華介紹，將公開公示水電費標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真受理市民來電來訪，對市民反映較多的住宅小區(qū)水電費分?jǐn)偸欠癜凑諏嶋H消費分?jǐn)�、是否做到純電價和分?jǐn)傎M用分開收取等問題，一旦發(fā)現(xiàn)涉嫌價格違法違規(guī)線索，將第一時間向市場監(jiān)管部門移送線索，積極配合市場監(jiān)管部門依法依規(guī)嚴(yán)格查處。此外，聯(lián)合相關(guān)部門進(jìn)一步規(guī)范住宅小區(qū)停車收費行為，保障和維護(hù)居民的合法權(quán)益。
小區(qū)私搭亂建、衛(wèi)生臟亂差等違法行為嚴(yán)重影響居民居住環(huán)境及公共利益�！拔覀儗⒅贫ㄗ≌^(qū)違建有獎舉報細(xì)則，調(diào)動群眾參與小區(qū)違建防控工作積極性，同時壓實巡查防控責(zé)任，進(jìn)一步建立健全小區(qū)違法建筑防控治理長效機(jī)制。”市市政管理局(市綜合行政執(zhí)法局)黨組書記、局長林明介紹，將加強部門聯(lián)動，提高執(zhí)法成效。對小區(qū)違建露頭就打、嚴(yán)管重罰，為住宅小區(qū)規(guī)范化管理提供執(zhí)法保障。
