發布時間:2014年12月25日 瀏覽次數:2916 次
1999年3月的一天,剛從武警部隊退伍的邵東成來到當地人才市場求職,退伍軍人的履歷、“優秀士兵”的稱號讓他順利應聘為武漢市保安服務公司的一名保安員。
剛當上保安員那陣子,年輕的邵東成對未來有著許多憧憬,他逐漸體會到保安工作和軍營生活十分相似,在這里能找到歸屬感。邵東成每天7點不到就早早上崗執勤,嚴格按照客戶單位規定做好門衛檢查登記、檢查出廠物資、消防設備安檢、夜問巡邏各項工作,凡事都一絲不茍,精益求精。他還主動發揮自己的軍體素質特長,幫助隊長指導保安員開展隊列、擒敵拳、體能素質各方面的訓練,有效保證保安隊的訓練質量。
2005年6月18日傍晚,某高壓變電站保安值班室響起一陣急促的電話鈴聲,當班執勤的邵東成剛拿起話筒,就聽見電話那頭傳來值班職工的求援和火燒的噼啪聲,“不好,變電站有險情!”邵東成立刻叫上幾位隊友前往撲救。當他們提著滅火器跑步趕到現場時,高壓電柜區域濃煙滾滾,空氣中四處彌漫著刺鼻的焦糊味,大家都被嗆得直咳嗽,邵東成不顧危險地孤身沖入火場,及時找到了失火機柜的方位。大家使用干粉滅火器對準機柜燃燒爆裂的縫隙進行集中噴灑,一瓶用完了、馬上就換上一瓶新的,經過15分鐘的緊張作業,終于將兒處明火撲滅。事后,周圍人問他:“你膽子怎么這么大,萬一高壓電纜燒壞了漏電,你這樣不顧一切地跑過去多危險!”邵東成堅定地說道:“情況緊急,再慢一步就會燒壞更多的設備甚至停電,工作職責不允許我等待!”
邵東成敬業的精神和善于協調組織的特長使他先后兩次獲得“先進保安員”、三次獲得“先進隊干部”等榮譽稱號,公司先后聘任他為保安副隊長、隊長和分隊長,2005年3月機構淵整后任保安三大隊七中隊中隊長,全面負責兩個鄉鎮15個基層駐點保安隊、150名保安員的日常管理工作。
“從管幾個、十兒個保安員一下子到管理一百多人的隊伍,說實話,剛當隊長的時候確實心里沒底。”邵東成一臉憨厚地說,“部門和大隊領導都是以百分百的信任來鼓勵和支持我,經常要求我大膽管理,注意積累經驗。為了不辜負上級領導的期望,我也就拋開顧慮,投入到隊長角色中。”
走上管理崗位伊始,邵東成清醒地意識到自身能力的差距,他一方面買來企業管理、心理學之類的書籍,學習理論知識;另一方面注重學以致用,從各個方面摸索保安隊伍管理建沒的規律。剛上任保安中隊長,邵東成就特地準備了一個筆記本,利用休息時間跑遍了15家駐點單位,每到一處就認真觀察并記錄下保安隊的日常工作流程、服務特點、保安隊勤務技能和安保重點目標。憑著“啃硬骨頭”的勤奮精神,他在兩個月時間里汜錄了厚厚一本的“中隊概況”,初步掌握了全中隊的基本情況和服務流程環節,并通過自己的觀察與思考,對現行的管理制度和方法進行深入研究。邵東成逐漸從隊伍管理的新人成長為一名稱職的行家能手。
2009年上半年,邵東成在基層征求客戶意見時,發現某針織企業負責人連續兒個月不在《保安月度工作意見表》上簽寫意見和留名,細心的他明白其中必有緣故,等上門聯系客戶領導時,對方終于向他“倒苦水”。原來近幾個月來,保安隊的紀律作風松散,客戶領導本來意見很大,但因意見書都由保安隊負責傳送,客戶礙于情面不便于直言。邵東成了解到事情原委后,立刻對保安隊工作加以整改,嚴肅處理個別履職不力的違紀保安員和追究隊長責任。同時,在邵東成的建議下,客戶領導將簽署意見的《保安月度工作意見》密封后再送交公司,為及時發現和改進工作暢通了互動交流的渠道,得到了客戶單位的理解和贊賞。
在某些人眼中,保安工作無非就是看好一扇門、站好一班崗,工作環境簡單而枯燥,邵東成對此卻有著不同的體會,這一切于他而言并非寂寞無聊,而是每一刻透著新意和樂趣的挑戰。從業15年來,邵東成負責過不下20個客戶單位的安保工作,其中有大型民營企業,又有知名外資企業。每派駐或分管一家服務單位,他都會用心去揣摩這些單位的特點,找準具有行業不同特點的工作切入點,盡快形成環環相扣的安全防范體系,得到客戶的充分認可。
2013年,邵東成被授予“市優秀保安員”榮譽稱號。他以執著的干勁和對保安事業的情懷,以實際行動演繹了一名老保安員的別樣風采。“榮譽和褒獎只能說明過去,腳下還有更長的路要走。我要在保安崗位上堅定走下去,去實現自己的夢想。”