■ 本報(bào)記者 賈磊 通訊員 吳孝俊

　　“這事讓我鬧心快兩年了，今天終于解決了！”原來(lái)，林某因與某蛋糕店有用工合同糾紛，解除勞動(dòng)關(guān)系的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金一直以來(lái)未得到解決，于是雙方到臨高縣矛盾糾紛多元調(diào)解中心進(jìn)行調(diào)解。近日，經(jīng)調(diào)解蛋糕店同意賠償4000元給林某，使該起矛盾糾紛成功化解。

　　像林某這樣一次性調(diào)解的矛盾糾紛，臨高縣矛盾糾紛多元調(diào)解中心成立一個(gè)多月已調(diào)解成功30余起，調(diào)解成功率87%。

　　6月26日，記者來(lái)到臨高矛盾糾紛多元調(diào)解中心，看到這里設(shè)立了綜合服務(wù)臺(tái)、公共法律服務(wù)區(qū)、心理疏導(dǎo)區(qū)、專(zhuān)職調(diào)解員調(diào)解工作室、領(lǐng)導(dǎo)接訪室、勞動(dòng)仲裁法庭、訴訟服務(wù)窗口、審判(速裁)法庭等八大功能區(qū)。臨高縣借鑒新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，5月中旬建成了這一縣級(jí)矛盾糾紛多元調(diào)解中心，通過(guò)組織體系、工作體系、制度體系“三個(gè)體系”建設(shè)，推動(dòng)矛盾糾紛調(diào)解從“分散化”“碎片化”向“高效化”“一體化”轉(zhuǎn)變。

　　“以前，群眾到信訪局反映訴求，信訪局再協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)到信訪局接訪，有時(shí)群眾不接受化解方式，又需多頭協(xié)調(diào)，既浪費(fèi)時(shí)間又浪費(fèi)成本�！迸R高縣信訪局局長(zhǎng)李勇介紹，如今整合分散部門(mén)資源集中辦公，實(shí)施“一站式接收、一攬子調(diào)處、全鏈條解決”，有效解決了群眾多頭反映、多個(gè)部門(mén)跑的弊端。

　　臨高縣以“資源整合、功能融合、力量聚合”為原則，整合各部門(mén)資源和職能，建立矛盾糾紛多元調(diào)解中心，并實(shí)施建立“常駐、輪駐、隨駐”模式。

　　針對(duì)臨高基層勞動(dòng)關(guān)系、損害賠償?shù)燃m紛高發(fā)、頻發(fā)的特點(diǎn)，由臨高縣綜治中心、信訪局、人民法院、司法局、人社局、綜合執(zhí)法局6家單位14名工作人員常駐該中心進(jìn)行調(diào)解。針對(duì)婚姻家庭糾紛、房產(chǎn)糾紛等矛盾易發(fā)多發(fā)領(lǐng)域，臨高集中行業(yè)主管部門(mén)力量，安排教育局、資規(guī)局等10家單位工作人員排班輪駐。此外，還有5名律師、2名專(zhuān)職人民調(diào)解員常駐中心，47名專(zhuān)職人民調(diào)解員協(xié)同參與矛盾糾紛調(diào)解。

　　該中心成立以來(lái)，統(tǒng)籌跨部門(mén)、跨領(lǐng)域的會(huì)商研判、合力調(diào)解機(jī)制，對(duì)一些疑難復(fù)雜矛盾糾紛、積案發(fā)揮了“一站式”調(diào)解優(yōu)勢(shì)，成功調(diào)處了加來(lái)污水廠建筑工地欠薪等問(wèn)題。

　　“在中心設(shè)立公共法律服務(wù)區(qū)、心理疏導(dǎo)區(qū)，不僅可以為來(lái)訪群眾免費(fèi)提供法律咨詢(xún)，還可以在事前對(duì)群眾進(jìn)行心理疏導(dǎo)�！背ｑv該中心的海南海地律師事務(wù)所律師林明俊介紹。

　　“正是做好了訴源治理、源頭預(yù)防，臨高萬(wàn)人起訴率連續(xù)3年保持全省低位�！迸R高縣人民法院院長(zhǎng)周傳忠說(shuō)，今年以來(lái)，糾紛調(diào)解成功后在線司法確認(rèn)258件，司法確認(rèn)成功率96.51%，司法確認(rèn)成功率居全省法院前列。

　　此外，該中心還設(shè)立勞動(dòng)仲裁庭、審判(速裁)法庭，推進(jìn)矛盾糾紛快審快結(jié)，努力實(shí)現(xiàn)“只進(jìn)一扇門(mén)、最多跑一地和法定途徑、多元解紛”。

　　不僅在“事前預(yù)防”“事中處置”，該中心還充分運(yùn)用群防群治系統(tǒng)，對(duì)矛盾糾紛調(diào)處實(shí)效進(jìn)行全程跟蹤和督辦，提供矛盾糾紛調(diào)處“事后”跟蹤性服務(wù)。目前，該中心對(duì)調(diào)解成功的矛盾糾紛出具司法確認(rèn)裁定案件數(shù)12件，司法確認(rèn)成功率100%。截至今年5月31日，臨高縣信訪總量568件次，同比下降57.26%。

　　(本報(bào)臨城6月27日電)