交通銀行海南省分行緊密圍繞“金融消保在身邊，保障權(quán)益防風(fēng)險”主題，全面啟動并開展2024年“3·15”金融消費者權(quán)益保護教育宣傳活動。活動期間，交通銀行海南省分行充分利用其營業(yè)網(wǎng)點作為金融知識普及宣傳的主要陣地，通過統(tǒng)一懸掛活動橫幅、布置宣傳展架，以及循環(huán)播放活動海報和金融知識普及視頻等方式，為公眾提供了一個直觀且易于理解的學(xué)習(xí)平臺。此外，該行還精心策劃了一系列形式多樣、內(nèi)容豐富的活動，旨在滿足不同消費者群體的需求。

　　值得一提的是，為進一步提升消費者的依法維權(quán)意識和能力，該行特別策劃并拍攝了“高管講消保”短視頻。這部短視頻由該行副行長親自出鏡，用通俗易懂的方式向廣大消費者普及金融知識，提醒其選擇正確的維權(quán)途徑，保護自身合法權(quán)益。同時還強調(diào)了防范詐騙和個人信息泄露的重要性，倡導(dǎo)消費者依法理性維權(quán)。該短視頻已在該行全轄網(wǎng)點的電視屏幕統(tǒng)一播放，邀請廣大消費者共同學(xué)習(xí)，共同守護金融安全。

　　在3月6日至3月12日期間，交通銀行海南省分行還組織開展了“行長接待日”活動。各支行行長親自參與，與到店客戶面對面交流，解答大家在金融消費中遇到的疑問和困惑。這一舉措不僅增強了消費者對金融服務(wù)的信任感，也進一步營造了濃厚的金融消費者權(quán)益保護氛圍。

　　為擴大宣傳覆蓋面，交通銀行海南省分行還以支行為單位組建消保志愿者宣傳隊，深入學(xué)校、企業(yè)、社區(qū)、商圈和鄉(xiāng)村，開展多樣化的宣傳活動。針對不同消費群體，宣傳隊采取了不同的宣傳策略，如針對老年人群體，通過深入老年文化宮、老干部活動中心、社區(qū)公園等場所，重點普及反詐知識和個人信息保護金融知識；針對青少年群體，則通過深入校園以及金融教育基地，講解金融基礎(chǔ)知識，引導(dǎo)青少年樹立正確的金錢觀和消費觀；針對新市民群體，各網(wǎng)點結(jié)合實際走進企業(yè)及周邊社區(qū)，重點普及金融消費者八項基本權(quán)利、金融糾紛多元化解機制，提高消費者金融風(fēng)險防范能力和依法維權(quán)意識。

　　此次“3·15”金融消費者權(quán)益保護教育宣傳活動的深入開展，不僅展示了交通銀行海南省分行在履行社會責(zé)任方面的積極態(tài)度，也體現(xiàn)了該行在提升金融服務(wù)質(zhì)量和水平方面的不懈努力。下一步，交通銀行海南省分行將不斷豐富消費者權(quán)益保護工作的內(nèi)涵，全力做好金融消保各項工作。(來源：交通銀行海南省分行 作者：陳瑩姿)