最高可處300萬元罰款

　　我省發(fā)布規(guī)范元旦春節(jié)期間市場價格行為提醒告誡書

　　南國都市報2023年12月31日訊(記者 蒙健)日前，海南省市場監(jiān)督管理局向全省住宿、餐飲、景區(qū)、交通、醫(yī)療藥品等經(jīng)營者，以及各相關(guān)單位發(fā)布規(guī)范元旦、春節(jié)期間市場價格行為提醒告誡書。

　　告誡書要求做好以下幾點(diǎn)：嚴(yán)格自律，依法合規(guī)經(jīng)營。經(jīng)營者不得違反自愿、平等、公平、合理、誠實(shí)信用、質(zhì)價相符的原則，遵循商業(yè)道德和社會公德，加強(qiáng)價格自律管理，自覺維護(hù)良好的市場價格秩序，配合政府有關(guān)部門做好保供穩(wěn)價工作。

　　公開透明，嚴(yán)格明碼標(biāo)價。要嚴(yán)格落實(shí)明碼標(biāo)價規(guī)定，做到價目齊全、真實(shí)準(zhǔn)確、標(biāo)識醒目，價格有變化的，及時更換標(biāo)價簽、牌，不得在標(biāo)價之外加價出售商品或者提供服務(wù)，不得收取任何未予標(biāo)明的費(fèi)用。各旅游景區(qū)景點(diǎn)要嚴(yán)格落實(shí)門票價格及優(yōu)惠政策。

　　誠實(shí)守信，禁止價格欺詐。不得利用虛假的或者引人誤解的價格手段，誘騙消費(fèi)者進(jìn)行交易；不得欺客宰客、以假充真、以次充好、短斤缺兩；嚴(yán)禁低標(biāo)高結(jié)、虛假折扣、誘導(dǎo)交易、不履行價格承諾等價格欺詐行為。

　　競爭有序，規(guī)范促銷行為。經(jīng)營者開展促銷活動時，應(yīng)當(dāng)真實(shí)準(zhǔn)確、清晰醒目標(biāo)示活動信息。開展價格促銷活動有附加條件的，應(yīng)當(dāng)顯著標(biāo)明條件。開展限時減價、折價等價格促銷活動的，應(yīng)當(dāng)顯著標(biāo)明期限。

　　合理定價，禁止哄抬價格。不得捏造、散布漲價信息，擾亂市場價格秩序；不得在成本未明顯增加時大幅度提高價格，或者成本雖有增加但價格上漲幅度明顯高于成本增長幅度；不得強(qiáng)制搭售商品，變相大幅度提高價格；不得無正當(dāng)理由，超出正常的存儲數(shù)量或者存儲周期，大量囤積市場供應(yīng)緊張、價格發(fā)生異常波動的涉疫物資。

　　加強(qiáng)管理，注重消費(fèi)維權(quán)。要重視提升產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，建立健全售后服務(wù)體系，加強(qiáng)對員工的培訓(xùn)和管理，及時、積極處置消費(fèi)投訴，妥善化解矛盾糾紛，保障消費(fèi)者合法權(quán)益。

　　令行禁止，不越紅線底線。根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定，經(jīng)營者違反明碼標(biāo)價規(guī)定的，最高可處5000元罰款；不執(zhí)行政府指導(dǎo)價、政府定價的，最高可處200萬元罰款；對價格欺詐行為，最高可處50萬元罰款；對哄抬價格行為，最高可處300萬元罰款。消費(fèi)者如遇價格糾紛或發(fā)現(xiàn)價格違法行為，請保存好相關(guān)證據(jù)并撥打“12345”“12315”熱線電話或直接向?qū)俚厥袌霰O(jiān)管部門投訴舉報。