2023年是稅務部門連續(xù)開展便民辦稅春風行動的第10年，國家稅務總局昌江黎族自治縣稅務局聚焦納稅人繳費人急難愁盼問題，不斷細化第一批20條便民辦稅繳費措施，積極為市場主體辦實事解難題，切實有效提升納稅人繳費人的滿意度和幸福感。
遠程問辦服務 實現(xiàn)涉稅訴求極快響應
“稅務人員通過屏幕共享的方式遠程幫我們操作解決涉稅難題，讓我們足不出戶就可以享受快捷便利的辦稅服務�！辈瓘V源新型節(jié)能墻體材料有限公司會計黃建生在辦稅服務廳體驗完“遠程問辦”服務后表示。
據(jù)悉，為深入開展“便民辦稅春風行動”，持續(xù)提高納稅人的辦稅幸福感，昌江縣稅務局依托征納互動平臺成立了遠程問辦中心，提供辦稅拓展服務。針對部分納稅人繳費人在辦稅繳費過程中遇到的“疑難雜癥”，可向遠程問辦中心申請視頻指導、屏幕共享幫辦、在線問辦等服務，精準幫助納稅人繳費人解決問題。
主動問計問需 小漁村打造“網(wǎng)紅”民宿
2022年3月，位于海南昌江黎族自治縣的沙漁塘被選為熱門綜藝《向往的生活》拍攝地。節(jié)目播出也隨之“帶火”了當?shù)氐拿袼藿?jīng)濟。為更好幫助鄉(xiāng)村民宿持續(xù)發(fā)展，昌江縣稅務局以“便民辦稅春風行動”為契機，緊盯民宿發(fā)展需求，主動上門開展問計問需，持續(xù)優(yōu)化便民服務措施，為沙漁塘村的“詩和遠方”貢獻稅務力量。
走進白磚紅瓦的“蘑菇屋”，昌江縣稅務局工作人員見到了海南昌江向往的海灘文旅有限公司的財務負責人陳紅香女士�！懊袼迍傞_張，好多涉稅業(yè)務都不懂，但是很快稅務局就通過‘春風行動’為我們送來了新辦納稅人套餐服務，詳細給我們介紹了新辦納稅人必做事項清單、最新稅收優(yōu)惠政策，讓我們十分驚喜！”談及稅務機關(guān)的貼心服務，陳紅香感慨地說道。
據(jù)悉，昌江縣稅務局積極將“征納互動平臺”作為“稅收宣傳的前沿陣地”，確保24小時內(nèi)向新辦納稅人發(fā)送首條納稅服務短信，并安排專人為其提供專業(yè)化的靶向宣傳輔導，全程跟蹤解決新辦民宿納稅人的涉稅難題。
精細服務提檔 護航縣域重點項目建設
走進位于海南(昌江)清潔能源高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)園內(nèi)的瑞圖明盛環(huán)保建材(昌江)有限公司的廠房，工人們生產(chǎn)作業(yè)如火如荼。
“別人眼里的廢料，恰恰是我們最好的原料。我們是以昌江本地鐵礦、金礦的尾礦為主要原料生產(chǎn)環(huán)保彩磚、人造大理石等綠色環(huán)保建材，既能減少原生資源消耗、綜合利用尾礦資源，又能創(chuàng)造良好的社會效率和經(jīng)濟效率�！比饒D明盛總經(jīng)理郭建明介紹道。
為幫助該重點項目加快建設，昌江縣稅務局緊跟地方黨政工作部署，以落實“便民辦稅春風行動”為契機，在前期“一企一策”的基礎(chǔ)上，結(jié)合該項目發(fā)展特點及需求升級為“一企一策一檔案”服務模式，為其提供全方位、全流程、精準化的“稅務秘書”式服務，持續(xù)護航縣域重點項目建設。
下一步，昌江縣稅務局將持續(xù)以納稅人繳費人為中心，全面穩(wěn)步推進便民辦稅春風行動各項服務舉措落實落細，為昌江縣高質(zhì)量發(fā)展營造更好的稅收營商環(huán)境。(來源：國家稅務總局海南省稅務局 作者：何萍)
