新海南客戶端、南海網(wǎng)、南國都市報(bào)5月10日消息(記者 利聲富)“有了戶口本和身份證可順利搭車回家，離家20多年落葉歸根夢(mèng)圓了�！苯�，陵水公安局椰林派出所收到李女士從廣東梅州發(fā)來的感謝短信以及丈夫剛辦好的戶口簿和臨時(shí)身份證。這本跨越1225公里的戶口簿，滿滿是陵水公安為民服務(wù)的“溫度”。
“我想回家，可我丈夫沒有身份證，不能買票，你們能幫幫我嗎？”4月12日，李女士來到陵水公安局椰林派出所求助，其丈夫劉某某原籍為廣東省梅州市大埔縣，20多年前只身來海南后再未回過故鄉(xiāng)。如今，丈夫身患重病，想回到故鄉(xiāng)，但因其僅持有1991年6月25日辦理的老戶口簿，沒有身份證等相關(guān)證件，無法購買離島車票。無奈之下，只好求助陵水公安幫忙和原籍所在地派出所溝通，為劉某某補(bǔ)錄戶口，辦理新身份證。
了解群眾的困難和需求后，椰林派出所所長傅永飛立即組織民警、輔警針對(duì)劉某某原籍情況、現(xiàn)居住地等相關(guān)信息展開調(diào)查。由于劉某某行動(dòng)不便，派出所民警、輔警就主動(dòng)上門服務(wù)，幫助劉某某完善相關(guān)信息。
經(jīng)調(diào)查，劉某某的情況屬實(shí)。但讓患有重病的劉某某回原籍地補(bǔ)錄戶口困難不小，于是，椰林派出所主動(dòng)與劉某某原籍所在地派出所溝通交流。最終，大埔和陵水兩地警方?jīng)Q定為劉某某開設(shè)特事特辦綠色通道，由陵水公安將補(bǔ)錄戶口所需相關(guān)材料郵寄到劉某某原籍所在地派出所，爭取盡快為劉某某補(bǔ)辦戶口。
劉某某新辦的戶口簿和臨時(shí)身份證。陵水公安局供圖
由于年代久遠(yuǎn)，原始證據(jù)缺乏，相關(guān)證人尋找難度大等原因，調(diào)查取證工作困難不小。而且，當(dāng)時(shí)正值疫情防控期，也給調(diào)查取證帶來一定影響。但椰林派出所的民警、輔警們急群眾之所急，想群眾之所想，開展大量調(diào)查取證工作，短時(shí)間內(nèi)找到相關(guān)證人，完善補(bǔ)錄戶口所需的全部材料。最終，在海南廣東兩省警方共同努力下，形成了完整的證據(jù)鏈，為劉某某順利補(bǔ)辦戶口。
據(jù)了解，在深入開展能力提升建設(shè)年活動(dòng)中，陵水公安局始終秉持“以人民為中心”的工作理念，不斷提升工作能力，持續(xù)在服務(wù)上加碼、在質(zhì)量上加持，讓群眾既體驗(yàn)到陵水公安服務(wù)“速度”，又感受到服務(wù)“溫度”。
