中新網海南新聞3月25日電(李賢)港澳居民邱女士近日特地來到海南省社保中心(醫(yī)保中心)異地就醫(yī)結算處送上錦旗，并點贊“高效快速辦實事，熱情貼心為民生”。

　　據了解，邱女士的家人(香港籍)在海南參保，退休后隨子女長期在深圳居住。由于該參保人使用的是“港澳居民居住證”辦理的異地就醫(yī)備案，在異地就醫(yī)結算系統(tǒng)里沒有該證件類型，導致深圳醫(yī)療機構無法獲取備案信息，無法進行入院登記且多次報錯。

海南省社保中心暖心舉措獲港澳居民參保人點贊。李賢 攝

　　海南省社保中心(醫(yī)保中心)異地就醫(yī)結算處了解到這一情況后，主動幫助該參保人與海口市社保局、廣東省醫(yī)保中心、深圳定點醫(yī)療結構的工作人員溝通協調。為了不再讓“港澳居民居住證”成為港澳居民在內地參保報銷的“絆腳石”，海南省社保中心(醫(yī)保中心)與廣東省醫(yī)保中心建立專項問題處理群，共同商討解決問題方案并進行后臺技術調整。經過多方努力，該參保人成功在深圳辦理入院登記，次日即成功完成結算。

　　海南省社保中心(醫(yī)保中心)相關負責人表示，下一步，海南社保醫(yī)保經辦機構將圍繞民眾最急最憂最盼的緊迫問題，持續(xù)推進經辦服務便捷化改革，不斷提升參保人辦事體驗感、獲得感。(完)