新海南客戶端、南海網(wǎng)、南國(guó)都市報(bào)11月8日消息(記者 李文韜)近日，家住�？谑行阌�區(qū)水頭村的習(xí)先生向南海網(wǎng)爆料熱線反映，他10歲的孫女小紅(化名)偷用他的銀行卡充值迷你世界、英魂之刃、王者榮耀等手機(jī)游戲，總共花費(fèi)了6萬(wàn)多元�！爱�(dāng)時(shí)要不是上醫(yī)院看病查了下余額，我都不知道這錢(qián)被花出去了�！绷�(xí)先生很是發(fā)愁，“我已經(jīng)向派出所報(bào)案了，也去銀行咨詢了，但是這錢(qián)還是沒(méi)要回來(lái)�！�

　　習(xí)先生和妻子帶著孫女一同住在水頭村，他兒子兒媳都在外地打工，兩人平常省吃儉用，不敢隨意花錢(qián)，但沒(méi)想到錢(qián)就這么悄悄地“溜”走了。習(xí)先生告訴記者：“小孩說(shuō)借手機(jī)給她用，我們也沒(méi)一直關(guān)注她用來(lái)做什么，平常很多事情她也不跟我們說(shuō)。”原來(lái)，小紅在家里不怎么跟爺爺奶奶說(shuō)自己平時(shí)在學(xué)校里的事，也不怎么跟他們交流自己的想法。“很多時(shí)候我們要了解她做了什么，都還得從老師那邊問(wèn)，她反而跟老師說(shuō)得還多一些�！绷�(xí)先生十分懊惱平日里未能跟孫女好好交流。

　　“要不是當(dāng)時(shí)頭疼上醫(yī)院看病用錢(qián)，我都沒(méi)發(fā)現(xiàn)自己的余額少了6萬(wàn)多元�！�6萬(wàn)多元對(duì)于習(xí)先生老兩口來(lái)說(shuō)，是好幾年的積蓄，他們焦急地向附近的農(nóng)業(yè)銀行咨詢錢(qián)的去向，銀行打出的賬單顯示，6萬(wàn)多元均支付到廣東歡太科技有限公司，孫女玩的游戲充值的錢(qián)都充到這家公司。但工作人員表示，習(xí)先生的錢(qián)早已從賬戶里取到了余額寶里，銀行已幫習(xí)先生把剩余金額轉(zhuǎn)回銀行卡，而通過(guò)支付寶付款的錢(qián)他們無(wú)法追回。

　　記者向秀英派出所工作人員了解到，該情況責(zé)任應(yīng)由游戲公司負(fù)責(zé)，現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)游戲已經(jīng)有實(shí)名注冊(cè)機(jī)制，游戲公司不應(yīng)向未成年人提供交易，可以通過(guò)聯(lián)系游戲公司客服申請(qǐng)退款，若不予退款，可通過(guò)法律訴訟方式解決。工作人員表示，這種事件近幾年經(jīng)常發(fā)生，最主要的還是家長(zhǎng)要做好對(duì)孩子的監(jiān)管，孩子使用手機(jī)上網(wǎng)的時(shí)候要多去關(guān)注上網(wǎng)內(nèi)容，管好自己的支付密碼，這樣才能讓未成年人在上網(wǎng)時(shí)亂消費(fèi)的情況減少。

　　“我孫女的賬號(hào)是未成年人賬號(hào)，這游戲公司在知道是未成年的情況下還提供支付服務(wù)，這不是明擺著騙孩子錢(qián)嗎？”習(xí)先生認(rèn)為孫女年紀(jì)太小，對(duì)金錢(qián)沒(méi)有概念，自己的錢(qián)在毫不知情的情況下被花掉，理應(yīng)將錢(qián)全部返還。目前，該游戲公司客服一直無(wú)法聯(lián)系上。在記者的幫助下，習(xí)先生將向海秀區(qū)街道司法所尋求法律幫助。