海南日報(bào)�？�8月22日訊 (記者 趙優(yōu))“現(xiàn)在不管是旅行社還是導(dǎo)游想納入旅游電子行程監(jiān)管服務(wù)平臺，只要上傳相關(guān)材料，符合條件的當(dāng)天就能通過審核，與過去提供紙質(zhì)材料審核相比，縮短了2至3天的時(shí)間，真是方便快捷！”8月22日，海南心旅途國際旅行社有限公司總經(jīng)理吳彬彬接受海南日報(bào)記者采訪時(shí)感慨道。
近段時(shí)間以來，省旅文廳按照全省“查堵點(diǎn)、破難題、促發(fā)展”活動部署，查找堵點(diǎn)，聽取訴求，深入調(diào)研，解決問題，全力促進(jìn)海南旅游產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。省旅游文化市場行政執(zhí)法局在自查以及走訪中發(fā)現(xiàn)，部分旅行社和導(dǎo)游反映，納入旅游電子行程監(jiān)管服務(wù)平臺管理，審批層級多，流程復(fù)雜，希望政府部門簡化審核流程，提高工作效率。
據(jù)了解，旅游電子行程監(jiān)管服務(wù)平臺是省旅文廳打造出的“互聯(lián)網(wǎng)+監(jiān)管+服務(wù)”一體化平臺，對旅游團(tuán)隊(duì)進(jìn)行全要素、全過程智能化監(jiān)管與服務(wù)，在全國首創(chuàng)“旅游電子行程單”閉環(huán)管理。按照《海南省旅游電子行程監(jiān)管服務(wù)平臺管理辦法》，旅行社、導(dǎo)游人員、旅游經(jīng)營者必須按照規(guī)定和要求分別安裝和使用旅游電子合同系統(tǒng)、電子行程單系統(tǒng)、導(dǎo)游帶團(tuán)系統(tǒng)、終端簽到系統(tǒng)，且將相關(guān)信息錄入各自系統(tǒng)，自覺接受監(jiān)督和管理。平臺運(yùn)行后，我省旅行社全部取消了紙質(zhì)旅游合同、行程表和派車單，而是與游客簽訂旅游電子合同、電子補(bǔ)充協(xié)議，制作電子行程單，人力、財(cái)力等成本大幅度降低。記者從省旅游文化市場行政執(zhí)法局了解到，目前，海南通過旅游電子行程監(jiān)管服務(wù)平臺生成了電子合同35萬余份、電子行程單165萬余份，為旅行社節(jié)約運(yùn)營成本1000萬余元。
按照此前的管理辦法，對于還未納入旅游電子行程監(jiān)管服務(wù)平臺的旅行社和導(dǎo)游來說，想要被納入平臺管理，必須提交相關(guān)紙質(zhì)材料向?qū)俚芈梦男姓䦟徟块T提出申請，再報(bào)省級旅文行政審批部門審核，流程較為復(fù)雜。
以�？诘穆眯猩鐬槔�，如果想被納入平臺管理，需要備齊營業(yè)執(zhí)照、經(jīng)營許可證、與3名(含)以上導(dǎo)游簽署的勞動合同掃描件以及相關(guān)經(jīng)營和財(cái)務(wù)信息等紙質(zhì)材料，提交至�？谑新梦木郑�(jīng)審核后報(bào)省旅文廳審核，通過審核后才可錄入旅游電子行程監(jiān)管服務(wù)平臺。
“針對旅行社和導(dǎo)游反映的問題，我們立即召集相關(guān)處室研究破解方案，決定對平臺進(jìn)行升級改造，通過信息科技手段審核旅行社和導(dǎo)游相關(guān)資質(zhì)，達(dá)到取消紙質(zhì)材料、簡化審核流程的目的。”省旅文廳相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。
省旅游文化市場行政執(zhí)法局一級調(diào)研員馬南永介紹，目前，我省旅行社和導(dǎo)游納入平臺管理只需要三步即可完成：在平臺注冊為用戶，填寫用戶相關(guān)信息；在平臺填寫旅行社或?qū)в蜗嚓P(guān)信息，上傳相關(guān)材料掃描件，即可進(jìn)入“等待審核”狀態(tài)；平臺管理員通過全國旅游監(jiān)管服務(wù)平臺，結(jié)合《海南省旅游電子形成監(jiān)管服務(wù)平臺管理辦法》，對旅行社和導(dǎo)游資質(zhì)進(jìn)行審核，符合條件的當(dāng)天即可錄入平臺管理。
“從以前的跑來跑去，到現(xiàn)在的拍照上傳，幾分鐘就能搞定，旅行社和導(dǎo)游受益良多�！眳潜虮虮硎�。
記者了解到，當(dāng)前，省旅文廳正在修訂《海南省旅游電子形成監(jiān)管服務(wù)平臺管理辦法》，將旅行社和導(dǎo)游納入平臺管理審核信息化寫入辦法當(dāng)中，進(jìn)一步簡化、規(guī)范審核流程。
