新海南客戶端、南海網(wǎng)、南國都市報4月8日消息(記者 林師堂)近日，網(wǎng)傳在三亞海棠灣紅樹林度假酒店，有游客將房間地漏堵塞后，在房間內(nèi)蓄水玩。對此，酒店相關(guān)負(fù)責(zé)人回應(yīng)稱，事情屬實，正在處理中。

　　網(wǎng)友：

　　外面就是海，怎么在屋里玩？

　　“外面就是海，怎么在屋里玩？”“在屋里這有啥好玩的？”“太缺德了！” 一時間，網(wǎng)友們就發(fā)布的視頻眾說紛紜。

　　通過視頻可以看到，酒店房間的地面上明顯留有積水，視頻拍攝者穿鞋走過時，積水頓時向鞋子周圍外擴(kuò)散開來，水面上還浮著塑料袋。

　　酒店：

　　設(shè)置文明標(biāo)識語，提醒游客文明入住

　　針對這一現(xiàn)象，新海南客戶端、南海網(wǎng)、南國都市報記者聯(lián)系了三亞海棠灣紅樹林度假酒店，酒店方稱，的確存在這一現(xiàn)象，目前正在處理中。

　　酒店方相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹稱，視頻里的情況是發(fā)生在4月6日，可能是小孩玩水時堵住了浴室的地漏，客人是陸續(xù)住了好幾天，于6日這天退房，當(dāng)時客人忘了關(guān)水，而浴室地面相對較低，小孩的玩具也漂在里面，剛好在客人離房后，員工查房打掃時發(fā)現(xiàn)了這一現(xiàn)象。

　　該負(fù)責(zé)人表示，下一步，將會在酒店房間內(nèi)設(shè)置相關(guān)文明標(biāo)識語，提醒廣大游客文明旅游，文明入住，自覺維護(hù)酒店設(shè)施設(shè)備。

　　律師：

　　建議酒店等涉旅企業(yè)加強(qiáng)文明旅游宣傳

　　北京大成(三亞)律師事務(wù)所律師王震認(rèn)為，根據(jù)《民法典》相關(guān)規(guī)定，游客的行為構(gòu)成侵權(quán)和違約的競合。

　　首先，游客的行為侵害了酒店業(yè)主方的財產(chǎn)權(quán)。游客如故意堵住地漏蓄水導(dǎo)致房間積水。那么，房間內(nèi)地毯、地板、木制家具等設(shè)施設(shè)備因浸泡而受損，還有可能影響電路發(fā)生安全事故、滲水影響樓下住戶等。由此造成的實際損失業(yè)主方可以要求游客賠償。

　　其次，游客的行為也是一個違約行為。一般酒店入住須知上有明確要求入住游客要愛護(hù)酒店設(shè)施或者不能損壞酒店設(shè)施設(shè)備。入住須知條款也構(gòu)成合同的組成部分。酒店可以按照酒店規(guī)定損壞特定設(shè)施的賠償價格進(jìn)行索賠。

　　最后，如果該游客行為導(dǎo)致酒店聲譽受損、住客流失，酒店方也可就該部分索賠。

　　王震律師建議，酒店等涉旅企業(yè)也可以通過制作懸掛規(guī)范美觀的文明旅游宣傳牌，開展文明告知、文明提醒、文明規(guī)勸，做好文明旅游宣傳。同時呼吁，三亞是一座美好的城市。文明城市的創(chuàng)建，離不開每位市民游客等參與者的共同努力，希望市民游客恪守公德，講究禮儀，文明旅游，愛護(hù)環(huán)境和旅游設(shè)施，爭做文明游客。