新海南客戶端、南海網(wǎng)、南國(guó)都市報(bào)3月10日消息(記者 黨朝峰 實(shí)習(xí)生 賈睿琳 通訊員 劉偉)3月10日，�？谑旋埲A區(qū)舉行“海南省老年人優(yōu)待證核發(fā)事項(xiàng)”智能審批培訓(xùn)會(huì)議。龍華區(qū)在已實(shí)現(xiàn)“老年人優(yōu)待證核發(fā)”鎮(zhèn)街、村居多點(diǎn)可辦、就近能辦的基礎(chǔ)上，發(fā)揮“兩局兩中心”前、后端閉環(huán)工作平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)，率先推出網(wǎng)格員上門代辦優(yōu)待證核發(fā)業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)老人不出家門、不用智能手機(jī)就能辦好證的服務(wù)。
據(jù)了解，全省推出的“海南省老年人優(yōu)待證核發(fā)”智能審批優(yōu)化服務(wù)，實(shí)現(xiàn)“本人網(wǎng)上辦理零跑動(dòng)”、線下辦理“跑一次”的功能。同時(shí)實(shí)現(xiàn)村居受理與鎮(zhèn)街審批“多次內(nèi)跑”到“一次都不用跑”，大大提升了為全省老年人服務(wù)的效能。
�？谑姓⻊�(wù)管理局根據(jù)老年人使用手機(jī)網(wǎng)上辦事能力不足，大多選擇到實(shí)體大廳線下辦事的特點(diǎn)，在全省優(yōu)化“海南省老年人優(yōu)待證核發(fā)”智能審批服務(wù)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步拓展開發(fā)了“代辦服務(wù)”功能，解決了老人辦事使用智能手機(jī)的“數(shù)據(jù)鴻溝”問(wèn)題，并在龍華區(qū)試點(diǎn)實(shí)施。
接下來(lái)，龍華區(qū)行政審批服務(wù)局將以全省政務(wù)服務(wù)工作會(huì)議精神為指導(dǎo)，進(jìn)一步拓展思路創(chuàng)新主動(dòng)服務(wù)方式，在實(shí)體大廳安排老年人辦事綠色通道，專人咨詢引導(dǎo)等便利服務(wù)，讓老年人體驗(yàn)到事好辦、好辦事的政府貼心服務(wù)，切實(shí)提升老年群體的社會(huì)融入感和獲得感。
