今年2月份，保亭啟動社會保險綜合柜員制改革工作以來，群眾辦事時間、業(yè)務(wù)等候時間全面縮短，從根本上提升了辦事效率和服務(wù)質(zhì)量，實現(xiàn)社保服務(wù)“一窗通辦。

　　3月1日上午，記者在縣社會保險服務(wù)中心大廳看到，辦事群眾在工作人員的引導(dǎo)下有序地辦理業(yè)務(wù)。自今年2月8日我縣社會保險綜合柜員制改革正式上線運(yùn)行后，辦事群眾扎堆排隊、慌亂詢問等現(xiàn)象減少，各項業(yè)務(wù)實現(xiàn)“一窗通辦”。

　　以往群眾到社保服務(wù)大廳辦事，要區(qū)分類別排隊，經(jīng)常出現(xiàn)跑錯辦事窗口、排錯隊的情況，如果要辦兩個事，還要去不同的窗口分別排隊很不方便。現(xiàn)在改革后，除個別特殊業(yè)務(wù)外，全部在綜合窗口受理，“一窗通辦、一站服務(wù)”，縮短群眾辦事時間、業(yè)務(wù)等候時間，便民利民。

　　此外，縣社會保險服務(wù)中心大廳自助服務(wù)區(qū)還增加了政務(wù)一體機(jī)、自助辦理機(jī)，方便群眾自助查詢和打印社保清單、公積金明細(xì)等，還可以自助辦理社�？�，從辦卡原需要二個月以上，現(xiàn)僅需10分鐘。

　　為貫徹落實省委省政府工作部署，全面實施社保醫(yī)保業(yè)務(wù)綜合柜員制改革，進(jìn)一步優(yōu)化營商環(huán)境，助力海南自貿(mào)港建設(shè)，我縣突出“全省一盤棋、全島同城化”的地方特色，突出機(jī)構(gòu)融合、地域融合、業(yè)務(wù)融合、線上線下融合、窗口融合。在全省已經(jīng)實現(xiàn)政策統(tǒng)一、機(jī)構(gòu)統(tǒng)一、系統(tǒng)統(tǒng)一的基礎(chǔ)上，通過將事項清單、辦事材料、審核流程內(nèi)嵌到社銀綜合柜員制系統(tǒng)中，真正實現(xiàn)業(yè)務(wù)經(jīng)辦服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一，同一事項在全省任意經(jīng)辦機(jī)構(gòu)無差別受理、同標(biāo)準(zhǔn)辦理，充分服務(wù)群眾，讓辦事群眾花最少的時間、跑最少的路程、享受最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

　　保亭社會保險服務(wù)中心副主任周麟修說：“我們通過業(yè)務(wù)流程重新梳理和窗口整合，形成了我們前臺綜合受理，后臺分類審核，統(tǒng)一窗口反饋，達(dá)到減環(huán)節(jié)、減材料、減時限 、讓群眾少跑路，讓數(shù)據(jù)多跑路�！�

　　據(jù)了解，保亭社保局還將與地稅部門協(xié)調(diào)，在服務(wù)大廳增設(shè)自助繳費(fèi)機(jī)，方便靈活就業(yè)人員在自助機(jī)上核定社保信息和繳費(fèi)，讓社會保險綜合柜員制改革惠及更多百姓。

　　記者：盆惠婷 見習(xí)記者：陳諾曦 

　　來源：保亭電視臺