舒心萍

　　寒假已至，猿輔導(dǎo)、作業(yè)幫等在線教育平臺(tái)又活躍起來(lái)。微信朋友圈、抖音、電視廣告、地鐵站、公交站、樓宇電梯廣告……學(xué)齡孩子家長(zhǎng)目光所及之處，基礎(chǔ)教育在線平臺(tái)的廣告一個(gè)也不放過(guò)。

　　從上周末開(kāi)始，北京地區(qū)的小學(xué)生已經(jīng)開(kāi)始放寒假，比原計(jì)劃提前兩周。隨著大量小學(xué)生開(kāi)始“窩”在家里，網(wǎng)課紛紛上線，吸引不少家長(zhǎng)的關(guān)注。實(shí)際上，不只是北京，在全國(guó)其他地區(qū)，小學(xué)、初中非畢業(yè)班學(xué)生也已陸續(xù)放寒假。在這個(gè)特殊的寒假里，2020年因新冠肺炎疫情影響走上風(fēng)口的各家在線教育平臺(tái)也下足了功夫，迅速推出了花樣繁多的促銷戰(zhàn)略。

　　在線教育，無(wú)疑是拓展教育資源的一個(gè)良好渠道，是滿足人們對(duì)優(yōu)質(zhì)教育需求的市場(chǎng)化平臺(tái)，也是當(dāng)下教育領(lǐng)域積極應(yīng)對(duì)疫情、滿足學(xué)生學(xué)習(xí)之需的重要手段，能夠有效保證大部分學(xué)生“停課不停學(xué)”。從這個(gè)層面上來(lái)看，在線教育是教育領(lǐng)域的重要補(bǔ)充，其蓬勃發(fā)展的態(tài)勢(shì)值得肯定。近年來(lái)，我國(guó)在線教育行業(yè)發(fā)展迅猛。數(shù)據(jù)顯示，用戶規(guī)模從2016年的1.04億增長(zhǎng)到2020年的4.23億，市場(chǎng)規(guī)模從2016年的2218億元擴(kuò)大到2020年預(yù)計(jì)5000億元。特別是新冠肺炎疫情發(fā)生，客觀上為在線教育按下“快進(jìn)鍵”。據(jù)悉，不少資本已經(jīng)看好在線教育市場(chǎng)，紛紛介入投資，我們從在線教育發(fā)布的各類鋪天蓋地的廣告中就可見(jiàn)一斑。

　　不過(guò)，資本助推下，在線教育市場(chǎng)實(shí)現(xiàn)超規(guī)模發(fā)展的同時(shí)，也出現(xiàn)一個(gè)值得警惕的信號(hào)，那就是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)加劇、行業(yè)內(nèi)耗嚴(yán)重、產(chǎn)品質(zhì)量懸殊。比如，一些線上培訓(xùn)機(jī)構(gòu)為了獲取客源，沒(méi)有把資金用在提高服務(wù)質(zhì)量的刀刃上，而是熱衷于在各個(gè)平臺(tái)鋪天蓋地進(jìn)行宣傳，營(yíng)造“所有孩子都需要參加培訓(xùn)”的緊張氛圍，加重家長(zhǎng)的焦慮心態(tài)。還有一些線上培訓(xùn)機(jī)構(gòu)為了占領(lǐng)行業(yè)主導(dǎo)權(quán)，惡意降低收費(fèi)、以先賠錢(qián)的模式運(yùn)營(yíng)，在擠垮其他中小機(jī)構(gòu)、造成行業(yè)發(fā)展不平衡的同時(shí)，自身也面臨經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。一旦融資跟不上、資金鏈斷裂，企業(yè)可能迅速倒閉，導(dǎo)致學(xué)生預(yù)付款無(wú)法退回。像近期非正常停業(yè)的“學(xué)霸君”“優(yōu)勝教育”等，嚴(yán)重?fù)p害消費(fèi)者利益。

　　要警惕在線教育走向急功近利的模式。在線教育機(jī)構(gòu)不能只圖賺快錢(qián)，而不注重長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，“干得了就干，干不下去就跑”的心態(tài)實(shí)在要不得。有的在線教育平臺(tái)在廣告宣傳上大肆“燒錢(qián)”，在如何提高教育質(zhì)量上卻“偷工減料”。對(duì)此，相關(guān)專家表示，對(duì)于在線教育來(lái)說(shuō)，在線只是手段，核心還是教書(shū)育人、啟迪智慧。教育、市場(chǎng)監(jiān)管等部門(mén)要加強(qiáng)聯(lián)動(dòng)，加強(qiáng)對(duì)在線教育行業(yè)的指導(dǎo)和調(diào)控，防止無(wú)序的資本廝殺，鼓勵(lì)和指導(dǎo)在線教育回歸教育本身，走上健康發(fā)展的道路。

　　在線教育既是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的產(chǎn)物，也是一件“功在當(dāng)代、利在千秋”的大好事，絕不能走偏走歪。在線教育機(jī)構(gòu)要重在加強(qiáng)長(zhǎng)遠(yuǎn)戰(zhàn)略和品牌建設(shè)，把教書(shū)育人擺在首位，而不是急功近利搞“短平快”。希望教育部門(mén)、市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)加強(qiáng)監(jiān)管和引導(dǎo)，防止一些在線教育機(jī)構(gòu)名不副實(shí)、濫竽充數(shù)，成為坑害消費(fèi)者的“陷阱”。