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全國各地的保安押運(yùn)企業(yè)，肩負(fù)維護(hù)當(dāng)?shù)亟鹑诜€(wěn)定和資金安全的重大使命，同時(shí)承擔(dān)維護(hù)社會(huì)治安的重大社會(huì)重任。因此，可以說，保安押運(yùn)企業(yè)和保安押運(yùn)隊(duì)伍，已成為協(xié)助當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)維護(hù)社會(huì)治安的一支重要力量，是社會(huì)治理中不可或缺的一部分。

保安押運(yùn)是具有高風(fēng)險(xiǎn)、高強(qiáng)度、高責(zé)任感的特殊行業(yè)，在這一特殊群體中，沒有高度的責(zé)任心和較強(qiáng)的執(zhí)行力，則會(huì)存在巨大的安全風(fēng)險(xiǎn)和安全隱患。因此，加強(qiáng)責(zé)任心和執(zhí)行力的培養(yǎng)十分重要。本文通過十多年對(duì)保安押運(yùn)企業(yè)的管理經(jīng)驗(yàn)，就如何培養(yǎng)保安守押人員的責(zé)任心和執(zhí)行力與同行共同研究與探討。

責(zé)任心、執(zhí)行力的涵義

一、責(zé)任心。

責(zé)任心是指分內(nèi)應(yīng)做的事情，它是一種客觀需要，也是一種主觀追求。美國思想家、文學(xué)家、詩人愛默生說過“責(zé)任具有至高無上的價(jià)值，它是一種偉大的品格，在所有價(jià)值中它處于最高的地位。”

責(zé)任心是對(duì)自己所擔(dān)負(fù)的具體工作負(fù)責(zé)，有責(zé)任心，在工作中就會(huì)積極、主動(dòng)、用心。反之，責(zé)任意識(shí)不強(qiáng)，在工作中敷衍了事、隨心所欲。因此，增強(qiáng)責(zé)任心是做好本職工作的法寶。

二、執(zhí)行力。

執(zhí)行力是指執(zhí)行并完成各項(xiàng)任務(wù)的能力，也就是把想法變成行動(dòng)，把行動(dòng)變成結(jié)果的能力。現(xiàn)代一堂管理士作中的最大問題就是沒有執(zhí)行力。無論多么宏偉的藍(lán)圖，多么正確的決策，多么嚴(yán)謹(jǐn)?shù)挠?jì)劃，如果沒有高效的執(zhí)行，最終的結(jié)果都是紙上談兵。沒有執(zhí)行力就沒有成功，執(zhí)行才是硬道理。

三、責(zé)任心和執(zhí)行力辯證統(tǒng)一。

責(zé)任心是前提、是基礎(chǔ)，執(zhí)行力是保障、是關(guān)鍵。執(zhí)行有效率，才意味著責(zé)任到位。責(zé)任心決定執(zhí)行力，執(zhí)行力檢驗(yàn)?zāi)繕?biāo)任務(wù)完成的能力。要求無論在哪個(gè)崗位，無論做什么工作，都要懷著熱情、帶著深厚的感情去做事，竭盡全力、盡職盡責(zé)把事情做好。對(duì)待工作不說不行，不找任何借口，明知有困難，也要力克艱難堅(jiān)決執(zhí)行，確保企業(yè)各項(xiàng)決策部署落到實(shí)處，取得實(shí)效。

影響保安守押人員責(zé)任心與執(zhí)行力的因素

主要表現(xiàn)在社會(huì)因素和經(jīng)濟(jì)因素兩個(gè)方面：

一、社會(huì)因素的影響。

（一）針對(duì)當(dāng)前嚴(yán)峻復(fù)雜的反恐維穩(wěn)形勢(shì)，社會(huì)治安形勢(shì)不容樂觀。部分保安守押人員認(rèn)為發(fā)生突發(fā)性事件的概率較低，存在麻痹大意的思想，憂患意識(shí)、防范意識(shí)不強(qiáng)，影響到工作的責(zé)任心和執(zhí)行力。

（二）日趨激烈的社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)和不斷提升的工作、生活壓力，加上社會(huì)就業(yè)形勢(shì)的嚴(yán)峻，部分年輕人缺乏其他專業(yè)技能，才選擇保安押運(yùn)這一專業(yè)技能單一、工作時(shí)間相對(duì)長(zhǎng)的工作，為暫時(shí)解決自己當(dāng)前的生活問題。少數(shù)人缺乏愛崗敬業(yè)精神和對(duì)企業(yè)的忠誠意識(shí)，引發(fā)責(zé)任心和執(zhí)行力不強(qiáng)。

二、經(jīng)濟(jì)因素的影響。

（一）由于從事保安工作的保安員，普遍收入不高。個(gè)人福利、待遇與付出不成比例，也直接影響到保安守押人員個(gè)人切身利益，影響到工作中的責(zé)任心和執(zhí)行力。

（二）個(gè)別保安守押人員對(duì)自己的人生前途或工作目標(biāo)缺乏必要的規(guī)劃，工作中不求上進(jìn)，總是抱著一種得過且過，當(dāng)一天和尚撞一天鐘的混日子心態(tài)，未能把保安押運(yùn)工作作為事業(yè)來做，事業(yè)心不強(qiáng)，也影響到工作責(zé)任心和執(zhí)行力的培養(yǎng)。

培養(yǎng)保安守押人員責(zé)任心和提高執(zhí)行力的必要性

一、責(zé)任心是每一位保安員的基本素質(zhì)要求。

當(dāng)前保安守押工作任務(wù)繁重艱巨，客戶要求高，如果不加強(qiáng)責(zé)任心，勤務(wù)安全工作就得不到落實(shí)。保安員的工作責(zé)任心主要體現(xiàn)在對(duì)工作的熱愛、對(duì)事業(yè)的執(zhí)著，只有將責(zé)任心融入到保安本職工作之中，平安、穩(wěn)定、和諧的目標(biāo)才能實(shí)現(xiàn)。對(duì)于保安守押隊(duì)伍管理工作中的各緞?lì)I(lǐng)導(dǎo)、骨干來講，責(zé)任心強(qiáng)，具體體現(xiàn)為在其位、謀其政、行其權(quán)、負(fù)其責(zé)，精力就會(huì)集中在管理質(zhì)量上，想辦法、出主意、拿措施，執(zhí)行起來就會(huì)真正做到?jīng)]有任何借口、不發(fā)任何牢騷、不談任何條件。責(zé)任心不強(qiáng)，只想當(dāng)骨干不想做事，在其位不謀其職，碰到問題不解決，遇到矛盾繞著走，對(duì)職責(zé)范圍內(nèi)的事情該抓的不抓，該管的不管，結(jié)果就會(huì)困難越來越大，問題越積越多，發(fā)展越來越慢。由此可見，對(duì)于押運(yùn)保安工作來說，有難易之分，工作能力有高低之別，但關(guān)鍵的還是責(zé)任心的強(qiáng)與弱。

二、執(zhí)行力是保安守押人員工作責(zé)任心的具體體現(xiàn)。

保安押運(yùn)工作的執(zhí)行力，應(yīng)當(dāng)體現(xiàn)在“及時(shí)、準(zhǔn)確、嚴(yán)謹(jǐn)、堅(jiān)持”八個(gè)字的要求上。及時(shí)就是講執(zhí)行的速度。實(shí)際工作中，許多執(zhí)行的過程缺乏緊迫感，拖沓、緩誤，延時(shí)完成工作，實(shí)際上就是沒有完成工作任務(wù)。準(zhǔn)確即執(zhí)行的尺度。它要求在完成實(shí)際目標(biāo)時(shí)，不偏不倚體現(xiàn)準(zhǔn)確。與組織目標(biāo)不相符的不必去做，做了適得其反；組織有目標(biāo)要求去做的，就要準(zhǔn)確地去完成，恰到好處。嚴(yán)謹(jǐn)是執(zhí)行的方法。在執(zhí)行中，方法很重要。一個(gè)好的制度的推進(jìn)，如果沒有好的方法，就可能將把制度變成問題，把問題加以擴(kuò)大化。還可能發(fā)生解決問題后又制造問題。嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鞣椒ㄊ巧垢黜?xiàng)工作的重要手段。堅(jiān)持是執(zhí)行的保障。堅(jiān)持落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度；堅(jiān)持執(zhí)行勤務(wù)規(guī)定；堅(jiān)持執(zhí)行槍支管理制度。只有做到“堅(jiān)持”二字，才能保證隊(duì)伍穩(wěn)定和保證服務(wù)質(zhì)量。執(zhí)行力才能在隊(duì)伍管理和勤務(wù)執(zhí)勤中得到體現(xiàn)，效果才好。在隊(duì)伍管理和勤務(wù)執(zhí)勤中，只有堅(jiān)持公司的規(guī)章制度和勤務(wù)規(guī)定，才能在保安隊(duì)伍的管理中形成有規(guī)范的行動(dòng)，才能養(yǎng)成好的管理傳統(tǒng)，保安隊(duì)伍方才穩(wěn)定。及時(shí)、準(zhǔn)確、嚴(yán)謹(jǐn)和堅(jiān)持，體現(xiàn)了無論做什么事情，都要記住自己的責(zé)任，無論在什么樣的工作崗位，都要對(duì)自己的工作負(fù)責(zé)，工作就是不找任何借口地去執(zhí)行。目前，執(zhí)行力不強(qiáng)在一定程度上影響了保安企業(yè)的決策部署的落實(shí)。體現(xiàn)在保安企業(yè)中各級(jí)管理人員的管理方面：速度不夠快，見事遲，行動(dòng)慢；要求不夠高，標(biāo)準(zhǔn)低，監(jiān)督松；力度不夠大，不到位，效果差。培養(yǎng)責(zé)任心和提高執(zhí)行力在武裝守押工作中是非常必要的。

培養(yǎng)保安守押人員的責(zé)任心和執(zhí)行力途徑

一、加強(qiáng)責(zé)任心教育是基礎(chǔ)。

責(zé)任心和執(zhí)行力的教育，要首先著眼于理想信念教育，引導(dǎo)保安守押人員樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，增添履行責(zé)任的精神動(dòng)力。在企業(yè)內(nèi)部每一位保安員中，樹立“忠誠贏得信任安全創(chuàng)造價(jià)值”的企業(yè)核心價(jià)值觀理念．，對(duì)執(zhí)行保妄押運(yùn)的具體工作中，要著眼于服務(wù)和奉獻(xiàn)教育，使守押保安員正確認(rèn)識(shí)保安守押工作的光榮和神圣，引導(dǎo)其恪盡職守、愛崗敬業(yè)、無私奉獻(xiàn)。要著眼于職業(yè)道德和敬業(yè)精神教育，引導(dǎo)保安員把工作目標(biāo)同遠(yuǎn)大理想結(jié)合起來，在各自的崗位上忠實(shí)履行職責(zé)。要立足于保安守押人員崗位責(zé)任制教育，引導(dǎo)保安守押人員熟悉《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》和勤務(wù)工作內(nèi)容，明確工作標(biāo)準(zhǔn)和責(zé)任．，通過開展豐富多彩的板報(bào)、報(bào)紙及征文、演講競(jìng)賽等宣傳教育活動(dòng)，增強(qiáng)保安守押人員的責(zé)任意識(shí)。

二、正確落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)意圖是體現(xiàn)責(zé)任心和執(zhí)行力的關(guān)鍵。

保安守押隊(duì)伍中的管理骨干，其主要職責(zé)就是較好地落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)意圖并貫徹落實(shí)，這是關(guān)鍵。各級(jí)骨干要做到勇于擔(dān)責(zé)、敢于擔(dān)當(dāng)、履職盡責(zé)。這樣，執(zhí)行力才會(huì)大大增強(qiáng)。敢于擔(dān)責(zé)，有兩層意思：一是勇于承擔(dān)起自己的責(zé)任，認(rèn)真地從自己的身上找出原因，而不是找一些借口開脫；二是要正確對(duì)待工作中的困難與問題，敢于對(duì)自己分內(nèi)的工作負(fù)責(zé)，出現(xiàn)問題，主動(dòng)采取措施，防止事態(tài)擴(kuò)大。

三、培養(yǎng)保安員責(zé)任心和執(zhí)行力，應(yīng)從對(duì)人員的管理體制上下功夫。

在管理體制上，結(jié)合行業(yè)特點(diǎn)，從基層到高層，分層次、有步驟地進(jìn)行，并將守押隊(duì)員與管理者區(qū)別開來，各有側(cè)重。

在保安企業(yè)在基層隊(duì)伍管理中，善于發(fā)現(xiàn)問題，因勢(shì)利導(dǎo)。保安守押工作安全，基層管理公平合理是保證。可以通過以下幾種方式：一是管理骨干善于團(tuán)結(jié)、關(guān)心、體貼保安員，與他們建立感情，人際關(guān)系和諧；二是杜絕圈子習(xí)氣，工作分工公平合理、職務(wù)晉升公平競(jìng)爭(zhēng)；三是為人正直、身先士卒。這樣，不但增強(qiáng)了保安員的責(zé)任心，讓保安員心情舒暢，工作熱情飽滿，同時(shí)也無形中提升了保安員的執(zhí)行力，更有利于保安押運(yùn)隊(duì)伍的和諧穩(wěn)定和守押勤務(wù)的安全。

在公司戰(zhàn)略管理層面，應(yīng)從多方面考慮，統(tǒng)籌兼顧，將對(duì)保安員的培養(yǎng)與教育落到實(shí)處。武裝守押具有較高的風(fēng)險(xiǎn)性，培養(yǎng)保安守押人員的責(zé)任心，非常重要。從保安企業(yè)管理層面看，一是對(duì)于高素質(zhì)的骨干保安員，要充分挖掘潛力，發(fā)揮其具有特殊能力的作用，對(duì)優(yōu)秀人才不妨破格錄用和提拔；二是建立公開透明的績(jī)效考核體系，做到獎(jiǎng)懲有規(guī)范并有效執(zhí)行；三是加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)。良好的企業(yè)文化能提高保安守押人員對(duì)企業(yè)的忠誠與熱愛，從而提升保安員的歸屬感，增強(qiáng)企業(yè)的感召力和凝聚力，為培養(yǎng)保安員的責(zé)任心和提升執(zhí)行力創(chuàng)造有利條件。

四、正確的引導(dǎo)與管理是培養(yǎng)責(zé)任心和提高執(zhí)行力的關(guān)鍵。

（一）培養(yǎng)與提高責(zé)任心和執(zhí)行力，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要起到“領(lǐng)路人”的作用。“領(lǐng)導(dǎo)”的職責(zé)無非兩條，一個(gè)是“領(lǐng)”，一個(gè)是“尋”。所謂“領(lǐng)”，就是要率先垂范，以身作則，不搞特權(quán)，充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)的模范和帶頭作用，特別是保安押運(yùn)大、中隊(duì)長(zhǎng)，作為基層領(lǐng)導(dǎo)，更應(yīng)該深入一線親力親為。所謂“導(dǎo)”，就是要在“領(lǐng)”的基礎(chǔ)上，把握方向和大局，及時(shí)解決保安守押工作中遇到的各種矛盾和問題，糾正出現(xiàn)的偏差和錯(cuò)誤，積極引導(dǎo)所屬保安員按規(guī)章辦事，按規(guī)范執(zhí)勤，保持高度的警惕性，才能保證守押工作的安全。

（二）培養(yǎng)與提高責(zé)任心和執(zhí)行力，各級(jí)中層干部要切實(shí)發(fā)揮“橋梁”作用。中層管理骨干的主要職責(zé)就是承上啟下、上傳下達(dá)，既要對(duì)上級(jí)負(fù)責(zé)，又要對(duì)下級(jí)負(fù)責(zé)；既要吃透上級(jí)精神，把領(lǐng)導(dǎo)的意圖完完整整地向保安守押隊(duì)員傳達(dá)；又要結(jié)合實(shí)際，把落實(shí)過程中出現(xiàn)的問題及時(shí)全面地向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。好的基層管理者，要能獨(dú)立思考及獨(dú)立行動(dòng)，好的管理骨干，一定要像領(lǐng)導(dǎo)者一樣能統(tǒng)御及思考武裝押運(yùn)中的問題，要用最少的溝通與交流，并解決問題，發(fā)揮“橋梁”作用，就能讓保安守押人員愉快地去執(zhí)行任務(wù)。

五、建立合理的薪酬管理體制，對(duì)提高保安守押人員的責(zé)任心和執(zhí)行力具有促進(jìn)作用。

一個(gè)隊(duì)伍穩(wěn)定，發(fā)展良好的保安押運(yùn)企業(yè)，除了在保安員的思想教育和價(jià)值觀的引導(dǎo)上高度重視外，還應(yīng)當(dāng)建立合理的薪酬管理體制，充務(wù)發(fā)揮合理的薪酬管理作用，才能對(duì)保安守押人員的責(zé)任心和執(zhí)行力的提高起到促進(jìn)作用。

從企業(yè)全局和科學(xué)管理體系角度，要把握兩者的相互關(guān)系。首先，著力發(fā)揮好合理的薪酬管理對(duì)責(zé)任心和執(zhí)行力的促進(jìn)作用，這是所有保安押運(yùn)企業(yè)都需要解決的問題。只有在保安押運(yùn)人員的福利和薪酬等方面，讓保安員得到滿意后，才能夠調(diào)動(dòng)保安守押人員的積極性和歸屬感，才能確保保安守押這一特殊行業(yè)的安全，才能確保保安企業(yè)的生存及相應(yīng)的發(fā)展。其次發(fā)揮好合理的薪酬管理對(duì)提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，具有促進(jìn)作用。這也是同行業(yè)中的保安押運(yùn)企業(yè)當(dāng)前要解決的問題，以確保在今后保安押運(yùn)市場(chǎng)放開經(jīng)營，在競(jìng)爭(zhēng)中繼續(xù)處于優(yōu)勢(shì)地位。

六、加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，激發(fā)保安守押人員責(zé)任心和執(zhí)行力。

保安押運(yùn)員，每天從事高風(fēng)險(xiǎn)的守押工作，作為管理者，要隨時(shí)關(guān)愛一線員工，在工作上，無論是炎熱夏季，還是寒冷的冬天，企業(yè)管理者都應(yīng)當(dāng)要做好防暑降溫和問寒送暖的工作。在生活中，特別要注重對(duì)困難員工和家庭的關(guān)心，企業(yè)工會(huì)組織要充分發(fā)揮職能，作為頭等大事來做，了解和解決保安員的實(shí)際困難和訴求，并以實(shí)際行動(dòng)關(guān)愛保安員，只有這樣，才能讓保安員有一個(gè)歸屬感。在關(guān)愛方面，可以堅(jiān)持一次救助和長(zhǎng)期扶掎相結(jié)合，臨時(shí)救助和走訪慰問相結(jié)合，定向關(guān)愛和重點(diǎn)幫扶相結(jié)合，增強(qiáng)解決保安員的實(shí)際困難的能力和效果，促進(jìn)了特困保安員幫扶工作的常態(tài)化、規(guī)范化和長(zhǎng)效化。

培養(yǎng)保安守押人員的責(zé)任心和執(zhí)行力，并付諸于充分發(fā)揮作用，是每一位保安經(jīng)營管理者在保安員的培養(yǎng)上所需思考的問題，做得好，則能夠達(dá)到拴心留人，控制員工流失率的目的，為穩(wěn)定隊(duì)伍，確保保安押運(yùn)的安全，保安企業(yè)做大做強(qiáng)奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。