本報訊 (記者劉夢曉)文昌市近日發(fā)布關(guān)于進一步規(guī)范航天旅游市場秩序的公告，多舉措規(guī)范航天旅游市場主體行為，提升服務(wù)質(zhì)量，促進文昌市航天旅游高質(zhì)量發(fā)展。
公告稱，航天事業(yè)是國家科技實力和綜合國力的重要象征，觀看火箭發(fā)射具有公益性、公共性，任何航天旅游市場主體不得直接對觀看火箭發(fā)射的群眾收取費用。提供相關(guān)服務(wù)的，可合法合規(guī)合理根據(jù)市場規(guī)則收取質(zhì)價相符的費用。
航天旅游市場主體在發(fā)布包含觀看火箭發(fā)射等內(nèi)容的產(chǎn)品時，須明確產(chǎn)品服務(wù)內(nèi)容和對應(yīng)服務(wù)事項的收費標準，確保產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)的真實性。
航天旅游市場主體在宣傳產(chǎn)品時，需特別明確說明觀看火箭發(fā)射位置；不得使用“內(nèi)場觀禮”“VIP內(nèi)場票”等虛假不實和夸大夸張用語，以及容易混淆理解、產(chǎn)生歧義的表述，誤導(dǎo)消費者。
公告要求，航天旅游市場主體在經(jīng)營旅游業(yè)務(wù)過程中不得擅自擴大收費范圍和提高收費標準。在火箭發(fā)射等期間各賓館酒店民宿要按照《文昌市火箭發(fā)射期間旅游飯店客房政府指導(dǎo)價方案》控制價格。旅行社不得組團到未在電子行程單系統(tǒng)中的景點、民房樓頂?shù)葓鏊_展旅游業(yè)務(wù)。
此外，文昌市旅游市場綜合整治工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室將建立航天旅游市場的“紅黑榜”制度，結(jié)合12345政務(wù)服務(wù)平臺等投訴情況，每季度對投訴的航天旅游市場主體進行綜合評估。由文昌市旅游和文化廣電體育局對投訴量排名靠前的進行約談，要求其限期進行整改，并將其列入“黑榜”名單，實行重點監(jiān)管；對經(jīng)檢查復(fù)查確認已整改到位、獲得消費者滿意的，可退出“黑榜”名單。
