為打造友好型消費(fèi)環(huán)境，進(jìn)一步提升境外來華人士支付服務(wù)水平，農(nóng)行海南分行認(rèn)真落實進(jìn)一步優(yōu)化支付服務(wù)提升支付便利性相關(guān)要求，聚焦境外來華人士支付便利需求，多措并舉推進(jìn)外卡支付服務(wù)體系建設(shè)，將支付便利化工作落在實處。
聚焦重點(diǎn)消費(fèi)場景。農(nóng)行海南分行積極響應(yīng)中國人民銀行海南省分行工作要求，快速建立以“衣、食、住、行、醫(yī)”為重點(diǎn)的消費(fèi)場景，著力打造外籍人士在島消費(fèi)無障礙的消費(fèi)環(huán)境，大力推進(jìn)外卡支付服務(wù)體系建設(shè)。在加大對涉外餐飲、酒店、機(jī)場、醫(yī)院、商超等商戶的拓展力度的同時，同步開通POS外卡受理功能。
優(yōu)化外卡受理環(huán)境。農(nóng)行海南分行充分建立從受理消費(fèi)前端至后端的支付體系，逐一對接轄內(nèi)未開通外卡受理功能的POS商戶，迅速開通外卡支付功能；對新增收單商戶同步開通外卡支付功能，布放POS機(jī)具，并對商戶開展外卡收銀硬件培訓(xùn)，此外，還指導(dǎo)商戶使用在線翻譯功能，跨越與外籍來華人士的語言溝通障礙，解決境外來瓊?cè)耸肯M(fèi)的后顧之憂。
張貼外卡受理標(biāo)識。目前，農(nóng)行海南分行已完成海口美蘭機(jī)場T1、T2航站樓、海口國際免稅城、全球精品免稅城、�？谟^瀾湖免稅店、三亞鳳凰機(jī)場免稅店、�？谕H廣場、萬寧奧特萊斯、陵水富力海洋公園等所有重點(diǎn)區(qū)域商戶的標(biāo)識張貼。同時，針對新拓展的非重點(diǎn)區(qū)域商戶，均已同步做好張貼。
建設(shè)外卡支付服務(wù)標(biāo)桿區(qū)。農(nóng)行海南分行將海南醫(yī)學(xué)院第二附屬醫(yī)院作為醫(yī)療場景的標(biāo)桿示范場景，構(gòu)建高水平、高覆蓋、高效率的外卡支付服務(wù)體系。近日，一名外籍客戶來到海南醫(yī)學(xué)院第二附屬醫(yī)院繳費(fèi)窗口辦理業(yè)務(wù)，醫(yī)院工作人員“切換”英語進(jìn)行交流，并全程指導(dǎo)該客戶通過農(nóng)業(yè)銀行收銀一體化收銀系統(tǒng)完成外卡支付。該客戶十分滿意并表示感謝：“Thanks a lot for your help”。
農(nóng)行海南分行將持續(xù)建設(shè)良好的外卡支付環(huán)境，為支付便利化工作貢獻(xiàn)更大力量。(來源：農(nóng)行海南省分行)
