中新網(wǎng)4月11日電 國新辦11日舉行“推動高質(zhì)量發(fā)展”系列主題新聞發(fā)布會，圍繞“全面深化改革開放 加快建設(shè)具有世界影響力的中國特色自由貿(mào)易港”作介紹。海南省政府副秘書長、省營商環(huán)境建設(shè)廳廳長陳際陽介紹，海南省委省政府把營商環(huán)境作為自由貿(mào)易港建設(shè)“一本三基四梁八柱”的重要一“柱”，擺上重要位置，想方設(shè)法從企業(yè)獲得感和感受度出發(fā)，采取各種務(wù)實有效的舉措來優(yōu)化營商環(huán)境。

　　陳際陽介紹，海南提出要擦亮兩個品牌：一個品牌叫做“自貿(mào)港請您來投訴”，支撐第一個品牌的，是營商環(huán)境問題受理平臺，這個平臺已經(jīng)運作了3年多，總共接受了企業(yè)投訴的7000多個各種各樣的問題，其中超過95%的問題得到辦結(jié)，有一些甚至還是海南建省前就留下的老大難問題。

　　另外一個品牌叫做“自貿(mào)港為您來服務(wù)”，不斷推出各種各樣的為企業(yè)的服務(wù)措施。比如去年下半年，海南全省開展面向規(guī)上企業(yè)和專精特新企業(yè)的大調(diào)研大服務(wù)活動，省委省政府主要領(lǐng)導(dǎo)帶頭，帶著機關(guān)干部走進企業(yè)，送政策、送服務(wù)、解難題，最后再請企業(yè)背對背對機關(guān)干部進行測試，最后企業(yè)感到非常滿意，滿意度達到96%以上。

　　陳際陽介紹，今年，省委省政府啟動了營商環(huán)境整體提升攻堅戰(zhàn)。主要突出八個字：“有求必應(yīng)、無事不擾”。在“有求必應(yīng)”方面，優(yōu)化了一些機制，比如，我們把營商環(huán)境問題受理平臺、12345便民服務(wù)熱線以及各種各樣其他訴求反映渠道整合在一起，打造了企業(yè)問題全量歸集處置機制。為了真正做到“無事不擾”，最近上線了一個涉企活動統(tǒng)籌監(jiān)測平臺，政府部門到企業(yè)開展調(diào)研、邀請企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人參加活動、開展執(zhí)法檢查，要數(shù)字、要資料通通到系統(tǒng)上登記一下、備案一下，這樣政府是感到麻煩一點，但是經(jīng)營主體感到便利、感到舒心，所以他們就有可能更加專心致志地生產(chǎn)經(jīng)營。

　　海南省委副書記、省長劉小明補充道，海南還有兩個特點，第一個特點強調(diào)自貿(mào)港法治化，所以在營商環(huán)境建設(shè)過程中，著力構(gòu)建法治化、國際化、便利化的營商環(huán)境。2021年，全國人大常委會頒布了《中華人民共和國海南自貿(mào)港法》，把相關(guān)的政策用法律形式固化下來，給經(jīng)營主體更穩(wěn)定的預(yù)期。第二個特點是海南建立了營商環(huán)境的管理體系，在2022年底成立了全國第一個營商環(huán)境建設(shè)廳，2023年市縣層面營商環(huán)境局都相繼建立，構(gòu)建一個營商環(huán)境的建設(shè)體系，由這個體系來統(tǒng)籌營商環(huán)境的建設(shè)工作，使海南的營商環(huán)境持續(xù)改善。