“平時(shí)工作忙，白天抽不出空來(lái)做產(chǎn)檢。還好市婦幼有‘夜間門診’，提前在網(wǎng)上預(yù)約掛號(hào)，下班后直接過(guò)來(lái)做檢查，非常方便。”3月18日晚，市民劉女士來(lái)到�？谑袐D幼保健院解放東院區(qū)婦產(chǎn)科夜間門診就診，便捷的彈性門診服務(wù)讓她豎起了大拇指。

　　近年來(lái)，海口不斷推進(jìn)公立醫(yī)院綜合改革與高質(zhì)量發(fā)展，多家醫(yī)院優(yōu)化就診流程、提升服務(wù)質(zhì)量，推出預(yù)約診療、彈性門診、陪診陪檢等便捷就醫(yī)服務(wù)，讓患者少奔波、少等候、少操心，切實(shí)提升群眾看病就醫(yī)獲得感。

　　□本報(bào)記者 陳歆卓

　　就診時(shí)間更靈活

　　上班、上學(xué)時(shí)間無(wú)暇就診，周末或夜間�？崎T診也休息，這樣的問(wèn)題曾一度困擾著許多患者。如今這一問(wèn)題正逐步得到解決：�？谠絹�(lái)越多的醫(yī)院通過(guò)提供彈性門診服務(wù)，將診療服務(wù)延伸至夜間、午間、節(jié)假日，患者就醫(yī)更加便捷、高效。

　　“自從懷孕后，我就成了市婦幼夜間門診的‘�？汀��！眲⑴�士告訴記者，她已經(jīng)是第四次到夜間門診就診，“不僅時(shí)間上方便，就醫(yī)體驗(yàn)也很好，各種檢查、拿藥服務(wù)夜間都有，和白天就診幾乎沒(méi)有區(qū)別�！眲⑴�士說(shuō)。

　　海口市婦幼保健院副主任醫(yī)師黃翠燕介紹，該院婦產(chǎn)科夜間門診工作時(shí)間為每周一 17：30至20：30，多位醫(yī)師輪流出診，檢驗(yàn)科、影像科、超聲醫(yī)學(xué)科等科室同步運(yùn)行，患者可通過(guò)網(wǎng)絡(luò)便捷預(yù)約掛號(hào)。“如果夜間就診的患者較多，我們還會(huì)增加醫(yī)護(hù)人員，盡力為患者提供高效優(yōu)質(zhì)的診療服務(wù)�！秉S翠燕說(shuō)。

　　除夜間門診外，海口多家醫(yī)院還提供周末門診、午間門診等彈性門診服務(wù)，通過(guò)調(diào)整醫(yī)療資源、彈性安排工作時(shí)間，滿足“學(xué)生族”“上班族”等群體的多元化就診需求。

　　據(jù)了解，去年12月1日起，�？谑腥嗣襻t(yī)院進(jìn)一步完善并推廣周末、節(jié)假日門診服務(wù)，目前該院共有17個(gè)科室常規(guī)開展周末、節(jié)假日門診，檢驗(yàn)、影像等醫(yī)技科室同時(shí)彈性增加值班人員，以及時(shí)出具各項(xiàng)檢驗(yàn)、檢查報(bào)告。

　　就醫(yī)體驗(yàn)更優(yōu)質(zhì)

　　近年來(lái)，隨著人口老齡化加快，老年人對(duì)醫(yī)院陪診服務(wù)需求不斷增加；與此同時(shí)，殘疾人、孕婦等行動(dòng)不便的群體對(duì)陪診服務(wù)的需求也十分迫切。為此，�？诙嗉裔t(yī)院組建陪診服務(wù)團(tuán)隊(duì)，為患者提供全流程陪診、健康咨詢等服務(wù)，收獲眾多好評(píng)。

　　去年9月，�？谑械谒娜嗣襻t(yī)院推出免費(fèi)陪診陪檢服務(wù)，安排門診護(hù)士為75歲以上高齡老人、殘障人士、孕產(chǎn)婦等行動(dòng)不便的患者提供掛號(hào)、陪同檢查、取藥、預(yù)約復(fù)診等全流程“一對(duì)一”陪診陪檢服務(wù)，不僅幫助患者節(jié)省就診時(shí)間，少跑彎路，還能提供專業(yè)的健康咨詢，有效提升患者就醫(yī)體驗(yàn)。

　　“一到醫(yī)院就有護(hù)士來(lái)接我，帶著我去看醫(yī)生、做檢查、拿藥�！比涨�，市民周女士因手臂疼痛，預(yù)約了�？谑械谒娜嗣襻t(yī)院的陪診服務(wù)，“護(hù)士對(duì)醫(yī)院診室、藥房的位置都非常熟悉，在她的幫助下，我很快就完成了就診。服務(wù)體驗(yàn)很好，感覺(jué)心里暖暖的。”周女士說(shuō)。

　　據(jù)了解，今年我市衛(wèi)健部門將繼續(xù)推進(jìn)公立醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展，促進(jìn)公立醫(yī)院暨醫(yī)療集團(tuán)提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、效率和醫(yī)務(wù)人員積極性，建設(shè)與城市功能定位相匹配的功能化、人性化、智慧化醫(yī)療服務(wù)體系，加快推動(dòng)全市優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源下沉和區(qū)域均衡布局，提供優(yōu)質(zhì)高效醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)，全面推進(jìn)健康�？诮ㄔO(shè)。