黨建聯(lián)建引領(lǐng)，共建共治共享

　　藍(lán)城印象打造和美小區(qū)

　　海口西海岸藍(lán)城印象小區(qū)，常住人口約3000人。今年3月起，小區(qū)啟動(dòng)以黨建聯(lián)建為指導(dǎo)的“先鋒物業(yè)和美小區(qū)”打造行動(dòng)。如今，這里綠樹(shù)成蔭，衛(wèi)生整潔，文體活動(dòng)豐富多彩，志愿互助有聲有色，成為令人羨慕的和美小區(qū)。

　　12月12日、18日，記者兩次走進(jìn)藍(lán)城印象，采擷了這樣一些小區(qū)故事。

　　本報(bào)記者 余加亮 文/圖

　　“不是我兒子啊，是小區(qū)的保安”

　　12月12日上午10點(diǎn)，藍(lán)城印象保安員符振開(kāi)提著一盒雞蛋，敲開(kāi)了B2棟董女士的房門(mén)�！疤�麻煩了，謝謝你。”董女士把符振開(kāi)讓進(jìn)屋連聲說(shuō)，“你看，我的手一天比一天好了。”符振開(kāi)也連聲說(shuō)：“不麻煩，不麻煩，都是我應(yīng)該做的。”

　　這段時(shí)間，符振開(kāi)差不多一天跑三四趟到董女士家?guī)兔�。兩個(gè)月前，一天要跑多少趟就要看董女士的需要了。

　　董女士是北京人，68歲，一個(gè)人住在藍(lán)城印象。今年9月，董女士先摔傷了腰，腰還沒(méi)好利索，又摔傷了左手臂。接到董女士求助電話后，網(wǎng)格長(zhǎng)吳紀(jì)現(xiàn)立即將她送醫(yī)。之后，保安員符振開(kāi)當(dāng)起了董女士的“臨時(shí)家人”，負(fù)責(zé)照顧董女士治療。出院后需要繼續(xù)理療，同樣由符振開(kāi)開(kāi)車(chē)接送。董女士取快遞、買(mǎi)菜、取藥、倒垃圾等事務(wù)也被符振開(kāi)“包了”。

　　“都是小符照顧我，跑前跑后，開(kāi)車(chē)接送，又耐心又細(xì)心，太感動(dòng)了�！倍�女士說(shuō)，“醫(yī)院的人開(kāi)始還以為是我的孩子，說(shuō)兒子孝順。我跟他們說(shuō)，不是我兒子啊，是小區(qū)的保安。對(duì)此，他們都很吃驚。”

　　符振開(kāi)告訴記者，作為一名物業(yè)保安人員，照顧好業(yè)主是義不容辭的事情。“這幾個(gè)月跟董女士相處很好，她有我的手機(jī)號(hào)碼，隨時(shí)隨地可以叫我，真的感覺(jué)是一家人�？粗�董女士一天天好起來(lái)，我也覺(jué)得很開(kāi)心。”

　　保安員符振開(kāi)對(duì)業(yè)主董女士的細(xì)心照顧，是藍(lán)城印象物業(yè)對(duì)業(yè)主服務(wù)的一個(gè)生動(dòng)事例，也是�？谑兄钦\(chéng)物業(yè)集團(tuán)打造藍(lán)城印象“先鋒物業(yè)和美小區(qū)”的縮影之一。

　　實(shí)行精細(xì)化服務(wù)，提升居民幸福感

　　藍(lán)城印象文體活動(dòng)中心是業(yè)主們“樂(lè)活”的所在，記者走進(jìn)去，撲入眼簾的是一片爭(zhēng)奇斗艷的盆景區(qū)、一場(chǎng)激情澎湃的球技爭(zhēng)鋒、一股翰墨飄染的書(shū)香氣息。

　　盆景區(qū)擺放著蟹爪蘭、馬纓丹、六月雪、佛肚樹(shù)、蝴蝶蘭、發(fā)財(cái)樹(shù)……至少有100盆，超過(guò)50個(gè)品種。盆景爭(zhēng)奇斗艷，精致又美觀。B4棟業(yè)主李憲明告訴記者，“100多盆各色盆景擺放在這里，供業(yè)主交流、欣賞，以花結(jié)緣，所以取名‘藍(lán)城花之緣’”。每個(gè)盆景都貼著業(yè)主的姓名、樓棟標(biāo)簽。這分明是業(yè)主的盆景才藝展示，令人觀之心動(dòng)。

　　穿過(guò)盆景區(qū)，下兩個(gè)步階，是球技爭(zhēng)鋒區(qū)。上午10點(diǎn)，業(yè)主正在羽毛球場(chǎng)、乒乓球臺(tái)、棋牌桌上酣戰(zhàn)。69歲的B4棟業(yè)主趙女士滿(mǎn)臉是汗，卻精神抖擻。她說(shuō)最喜歡打羽毛球和乒乓球，今天先和愛(ài)人打了40分鐘羽毛球，愛(ài)人累了回去后，她就接著跟其他業(yè)主打乒乓球，已打了一個(gè)多小時(shí)，換了兩個(gè)對(duì)手。“打了20年球了，藍(lán)城印象讓我最滿(mǎn)意的是有場(chǎng)地可以打羽毛球、乒乓球，鍛煉身體好處多，醫(yī)生都說(shuō)我的身體棒極了，血壓是標(biāo)準(zhǔn)血壓�！�

　　文體中心設(shè)置“一老一小”活動(dòng)室。兒童活動(dòng)室游樂(lè)設(shè)施齊備，孩子可以看喜歡的動(dòng)畫(huà)片。老年活動(dòng)室隨時(shí)筆墨紙硯伺候，業(yè)主可盡情揮毫。記者走進(jìn)來(lái)時(shí)，69歲的A3棟業(yè)主王桂榮正做年畫(huà)，準(zhǔn)備春節(jié)時(shí)展示。

　　�？谑兄钦\(chéng)物業(yè)集團(tuán)藍(lán)城物業(yè)服務(wù)中心主任馬學(xué)程告訴記者，物業(yè)開(kāi)展精細(xì)化服務(wù)，主要包括三個(gè)特點(diǎn)：一是構(gòu)建起綠色康養(yǎng)圈、橙色律動(dòng)圈、粉色活力圈、藍(lán)色服務(wù)圈，滿(mǎn)足不同層次、不同領(lǐng)域的居民學(xué)習(xí)、生活需求。二是引進(jìn)網(wǎng)格化管理，六個(gè)網(wǎng)格區(qū)24小時(shí)接收、對(duì)接、處理業(yè)主的服務(wù)需求，實(shí)現(xiàn)即報(bào)即應(yīng)，生活急需的水電氣報(bào)修工單必須在20分鐘內(nèi)處理完畢，其他報(bào)修工單的處理完畢時(shí)限不得超過(guò)8小時(shí)。三是組建了糾紛調(diào)解志愿隊(duì)、文體活動(dòng)宣傳志愿隊(duì)、銀齡互助服務(wù)志愿隊(duì)、物業(yè)維修志愿隊(duì)。五個(gè)志愿隊(duì)深入居民家庭開(kāi)展服務(wù)，提升了物業(yè)服務(wù)品質(zhì)，提高了業(yè)主幸福感。

　　發(fā)揮黨建聯(lián)建引領(lǐng)，共建共治和美小區(qū)

　　2021年11月26日，是藍(lán)城印象居民記憶深刻的日子。當(dāng)天，�？谑兄钦\(chéng)物業(yè)集團(tuán)入駐藍(lán)城印象，接管小區(qū)物業(yè)服務(wù)。

　　有三件事令業(yè)主記憶猶新：第一件是去年6月18日，閑置八年的小區(qū)泳池開(kāi)放了；第二件是小區(qū)建起正規(guī)的垃圾分類(lèi)屋，環(huán)境衛(wèi)生立即改變；第三件是今年10月藍(lán)城文體中心落成投用，業(yè)主有了開(kāi)展文體活動(dòng)的舒適場(chǎng)所。業(yè)主們表示，這三件關(guān)系小區(qū)治理、建設(shè)、發(fā)展的大事，必須記入小區(qū)的歷史。

　　根據(jù)市委組織部安排，居住在藍(lán)城印象的市發(fā)改委黨員干部林旭霞等三人成為小區(qū)黨建指導(dǎo)員。他們既是業(yè)主，又是黨員，還兼著樓棟長(zhǎng)，熟悉小區(qū)環(huán)境，熟悉業(yè)主所愿所盼，參與小區(qū)的治理、建設(shè)，是“自家人辦自家事”。林旭霞告訴記者，“小區(qū)黨建聯(lián)建至少發(fā)揮了三個(gè)作用，一是可以有力有效地協(xié)調(diào)業(yè)主之間的問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)糾紛調(diào)解不出小區(qū)；二是參與推動(dòng)小區(qū)重大事項(xiàng)決策；三是把小區(qū)流動(dòng)黨員組織起來(lái)，參與小區(qū)治理、建設(shè)，發(fā)揮了黨員的先鋒作用。”

　　�？谑兄钦\(chéng)物業(yè)集團(tuán)副總經(jīng)理王紅生告訴記者，黨建聯(lián)建在藍(lán)城印象小區(qū)治理、建設(shè)中發(fā)揮了至關(guān)重要的作用。智誠(chéng)物業(yè)集團(tuán)藍(lán)城印象物業(yè)黨支部，秀英區(qū)海秀街道天海社區(qū)藍(lán)城印象黨支部一起聯(lián)手，共同推進(jìn)藍(lán)城印象“先鋒物業(yè)和美小區(qū)”建設(shè)，取得了很好的效果。

　　據(jù)海口市智誠(chéng)物業(yè)集團(tuán)黨委書(shū)記、董事長(zhǎng)王建全介紹，今年3月3日的全市和美鄉(xiāng)村建設(shè)會(huì)提出扎實(shí)推進(jìn)宜居宜業(yè)和美鄉(xiāng)村建設(shè)各項(xiàng)任務(wù)，為建設(shè)海南自貿(mào)港核心區(qū)和現(xiàn)代化國(guó)際化新�？谪暙I(xiàn)更大力量。3月27日召開(kāi)的全市社區(qū)物業(yè)黨建聯(lián)建工作部署會(huì)提出加強(qiáng)物業(yè)管理工作，以高質(zhì)量物業(yè)服務(wù)打造“先鋒物業(yè)和美小區(qū)”黨建引領(lǐng)基層治理工作品牌，建設(shè)宜居宜業(yè)城市社區(qū)。智誠(chéng)物業(yè)集團(tuán)按照相關(guān)要求，認(rèn)真細(xì)化落實(shí)，在藍(lán)城印象“先鋒物業(yè)和美小區(qū)”打造過(guò)程中，堅(jiān)持對(duì)標(biāo)一流、堅(jiān)持雷厲風(fēng)行、堅(jiān)持狠抓落實(shí)，充分發(fā)揮黨建聯(lián)建的引領(lǐng)作用，讓小區(qū)美起來(lái)、活起來(lái)、亮起來(lái)。