“你好，我想進行高齡老人補貼發(fā)放校驗，但是行動不太方便，你們可以提供上門服務(wù)嗎？”近日，居住在龍華區(qū)金宇街道面前坡社區(qū)的89歲高齡老人陳光榮，根據(jù)社區(qū)工作人員之前上門發(fā)放的“便民幫幫卡”，聯(lián)系到社區(qū)工作人員邢增俊。據(jù)了解，主題教育開展以來，面前坡社區(qū)積極靠前服務(wù)，高效化解群眾反映難題，通過發(fā)放“便民幫幫卡”等方式，讓廣大回遷群眾切實享受到服務(wù)、感受到溫暖。

　　□本報記者 鄺曉霞 特約記者 蕭海山

　　發(fā)放幫幫卡解民憂

　　在陳光榮的家中，邢增俊通過線上平臺順利幫忙辦理了高齡老人補貼發(fā)放校驗服務(wù)�！按鬆�，‘便民幫幫卡’上面有我們提供的各種服務(wù)事項，您有需要可以隨時通過上面的電話聯(lián)系我們�！毙显隹⌒χ�說道。陳光榮拉著他的手笑盈盈地說：“無論什么時候，你們都是隨叫隨到，居住在這里，我感受到了關(guān)心關(guān)愛，心里很溫暖�！�

　　“為了讓廣大回遷群眾切實享受到社區(qū)服務(wù)，這段時間，社區(qū)通過上門入戶、走訪宣傳的方式向每一戶回遷家庭發(fā)放‘便民幫幫卡’，居民有困難有意見有心事，可以很快聯(lián)系到工作人員�！苯鹩罱值拦の�委員楊宇介紹，此舉進一步拉近了回遷群眾和社區(qū)干部之間的距離，讓居民住得更舒心、更安心。

　　記者在“便民幫幫卡”上看到，上面印制了社區(qū)工作人員的姓名和電話，同時列出了老年人認證、老年人優(yōu)待證核發(fā)、高齡長壽老人補貼發(fā)放校驗等“門邊辦”服務(wù)，以及常住人口登記、城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險及醫(yī)療保險辦理、生育服務(wù)登記、最低生活保障對象認定、殘疾人扶持等服務(wù)清單，便于居民在遇到困難時第一時間求助。

　　看房任務(wù)“包干到人”

　　“便民幫幫卡”只是面前坡社區(qū)在棚改回遷后探索推動服務(wù)便民化的一個小小縮影。據(jù)悉，面前坡社區(qū)作為�？诔菂^(qū)內(nèi)的棚改社區(qū)，從2016年啟動棚改工作至今，已進入回遷安置的“收官”階段。面對大量重新搬入的居民，如何平穩(wěn)有序推進回遷交房工作刻不容緩。

　　為了服務(wù)好回遷群眾，社區(qū)堅持以黨建為引領(lǐng)，積極推出服務(wù)“實招”。在回遷前期階段，實施了“整棟看房”方案，將力量下沉到回遷小區(qū)各樓棟，看房任務(wù)“包干到人”，看房量由原來的每天40套增加到300余套，短時間內(nèi)快速完成了看房任務(wù)。

　　“社區(qū)還從建強組織體系入手，構(gòu)建了‘社區(qū)黨支部+網(wǎng)格+小區(qū)黨建指導(dǎo)員+志愿者’的聯(lián)動體系，聚焦基層治理、民生實事等重點工作，引導(dǎo)黨員主動亮身份、作貢獻，動員居民群眾、社會組織力量加入社區(qū)志愿者隊伍，發(fā)揮多方資源力量共同做好轄區(qū)群眾服務(wù)工作。”楊宇介紹。

　　目前，面前坡社區(qū)設(shè)置了13棟黨員亮身份示范樓以及13名樓棟志愿者等崗位，帶動社區(qū)黨員、群眾、志愿者，常態(tài)化開展社區(qū)環(huán)境整治、鄰里互助、愛心認領(lǐng)、公益課堂等各類服務(wù)活動30余次，黨員、志愿者成為社區(qū)基層治理服務(wù)的重要力量。

　　下一步，面前坡社區(qū)將繼續(xù)積極探索踐行有效服務(wù)機制，繼續(xù)盤活服務(wù)資源，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，以主題教育為契機，動員多方力量廣泛參與，不斷提升基層治理水平和為民服務(wù)能力，促進轄區(qū)居民生活幸福感、獲得感日益提升。