陵水深化“政企有約”活動，構(gòu)建常態(tài)化溝通服務機制助企紓困
政企有約 服務有方
■ 本報記者 王迎春
“能夠合規(guī)擺放沙灘椅、帳篷等休閑設施，這個中秋國慶假期我們接待游客更加從容�！苯眨晁枳遄灾慰h清水灣旅游度假區(qū)運營負責人梁墨戈告訴海南日報記者，這得益于陵水今年3月舉辦的一場“政企有約”活動。
此前，清水灣旅游度假區(qū)在沙灘上放置了沙灘椅、帳篷、集裝箱等臨時設施，方便游客休閑游玩，但由于無法審批，遇到相關(guān)部門檢查時，這些設施只能撤走，“能否在保護沙灘資源和生態(tài)環(huán)境前提下，幫助我們解決沙灘旅游配套設施建設難題？”“政企有約”活動中，陵水清水灣旅游區(qū)相關(guān)負責人提出了訴求。
隨后，陵水行政審批服務局組織力量多次開展深入調(diào)研和現(xiàn)場勘查，并查閱已出臺文件，尋找解決方案。今年4月，該縣出臺《陵水黎族自治縣沙灘資源保護管理方法(試行)》，探索推行沙灘資源“保護+利用”新模式，讓沙灘旅游配套服務設施落地有法可依、有章可循，解決了相關(guān)涉旅企業(yè)的經(jīng)營難題。
這是陵水借助“政企有約”平臺，助企紓困促發(fā)展的一個縮影。
良好的營商環(huán)境是高質(zhì)量發(fā)展的沃土。近年來，陵水構(gòu)建常態(tài)化面對面溝通服務機制，每月固定時間召開“政企有約”座談會，解讀相關(guān)政策規(guī)定，傾聽并解決企業(yè)發(fā)展的堵點、痛點、難點。
在活動中，企業(yè)帶著項目問題前來“問診”，懷揣發(fā)展意見建言獻策，政府現(xiàn)場為企業(yè)診斷“病理”，開具“藥方”，相關(guān)部門負責人跟蹤督辦，抓好落實。同時，該縣黨政“一把手”輪流出席活動，不講虛話、套話，全力為企業(yè)排憂解難。
“要結(jié)合市場需求及本地實際，加大對工業(yè)用地的規(guī)劃研究，切實解決小工業(yè)、小加工業(yè)等集中用地問題。為企業(yè)想辦法、找措施，妥善解決歷史遺留問題。”陵水縣委書記吳海峰在9月底舉行的“政企有約”第12期活動上表示，“政企有約”應通過解決個案問題，推動解決一批共性問題，進一步優(yōu)化全縣營商環(huán)境。
問題是否辦結(jié)，關(guān)系著企業(yè)在陵水創(chuàng)業(yè)發(fā)展的信心與底氣。陵水建立起問題“全程跟進反饋、馬上解決”的動態(tài)機制，政協(xié)領(lǐng)導牽頭督辦，對應職能部門有專員跟蹤督辦，縣里組織“回訪隊伍”，回訪企業(yè)滿意度，收集意見建議，確保做到事事有回應、件件有落實。
截至目前，“政企有約”已開展12期，與123家企業(yè)進行座談，活動中企業(yè)提出問題訴求283個，現(xiàn)已辦結(jié)128個。同時，各部門堅持守正創(chuàng)新，總結(jié)提煉企業(yè)反映的規(guī)律性、普遍性問題，探索從制度上出臺系列改革措施推動問題解決。
為進一步深化“政企有約”活動，更好地傾聽經(jīng)營主體的訴求，自9月起，陵水將每月第二個星期三設立為首席服務專員“見面日”，完善常態(tài)化政企溝通機制，建立全方位企業(yè)服務體系。(本報椰林10月15日電)
