海南日?qǐng)?bào)見習(xí)記者吳心怡 特約記者劉暢

　　自今年10月起，海南儋州粵海自來水有限公司(以下簡(jiǎn)稱“儋州粵海水務(wù)”)在全市范圍內(nèi)推行“102”用水報(bào)裝模式，進(jìn)一步簡(jiǎn)化用水服務(wù)辦理流程、壓縮辦理時(shí)間，真正為用戶實(shí)現(xiàn)“有感服務(wù)，無感報(bào)裝”。

　　什么是“102”用水報(bào)裝模式？它指的是對(duì)于通過“海南省政務(wù)服務(wù)網(wǎng)”申請(qǐng)用水，并具備接水條件的項(xiàng)目，供水報(bào)裝只需掛表通水1個(gè)環(huán)節(jié)、0份材料、2個(gè)工作日即可完成。也就是說，群眾或企業(yè)只需在“海南省政務(wù)服務(wù)網(wǎng)”搜索“報(bào)戶安裝”并提交申請(qǐng)，工作人員就會(huì)在2日內(nèi)上門安裝。而在此之前，自來水供水報(bào)裝需要2個(gè)環(huán)節(jié)、1份材料、2個(gè)工作日，簡(jiǎn)稱“212”模式。日前，海南省水務(wù)廳印發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步優(yōu)化用水報(bào)裝流程的通知》(以下簡(jiǎn)稱《通知》)，提出自今年10月1日起，�？凇⑷齺�、儋州將率先執(zhí)行“102”用水報(bào)裝模式，12月1日起全省范圍內(nèi)實(shí)施。

　　從“212”模式簡(jiǎn)化為“102”模式，看似變化不大，實(shí)則需要供水企業(yè)提升服務(wù)意識(shí)，以“店小二”的態(tài)度便民便企。《通知》指出，在建設(shè)項(xiàng)目工程建設(shè)許可階段，工程建設(shè)項(xiàng)目審批平臺(tái)在一個(gè)工作日內(nèi)將相關(guān)信息推送至供水企業(yè)，供水企業(yè)要及時(shí)主動(dòng)對(duì)接建設(shè)單位，盡快上門踏勘，確定施工方案，約定通水時(shí)間，做好“前置服務(wù)”，切實(shí)提高用水報(bào)裝接入效率和服務(wù)水平。

　　為此，儋州市水務(wù)局組織召開了優(yōu)化用水報(bào)裝政策經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，要求儋州各供水企業(yè)按要求完成業(yè)務(wù)辦理工作，優(yōu)化市民與企業(yè)的報(bào)裝體驗(yàn)。儋州粵海水務(wù)也立即成立專項(xiàng)小組，以最快速度與海南政務(wù)網(wǎng)、工程建設(shè)項(xiàng)目審批平臺(tái)互聯(lián)互通，實(shí)現(xiàn)信息共享、智能推送�！�102”用水報(bào)裝模式推行以來，儋州市已有多名群眾快速便捷地完成自來水掛表通水。

　　這是儋州推進(jìn)水電氣網(wǎng)聯(lián)動(dòng)報(bào)裝便利化的重要一步，也是海南省推進(jìn)“一件事一次辦”政務(wù)服務(wù)的重要舉措。通過主動(dòng)將優(yōu)質(zhì)服務(wù)向前延伸，進(jìn)一步提升政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、便利化水平。