中新網(wǎng)海南新聞8月16日電(耿衛(wèi)星 王飛飛)為滿足廣大旅客的服務(wù)需求，提升寵物關(guān)愛，海南航空于9月20日起，在部分國內(nèi)直達航班經(jīng)濟艙推出寵物客艙關(guān)愛服務(wù)，旅客可攜帶寵物一起進入客艙，全程陪伴“毛孩子”度過整個飛行旅程。
海南航空是國內(nèi)航司中首家推出此類型寵物客艙運輸服務(wù)的航司，目前已經(jīng)新增至15個出港地區(qū)，將為旅客及其寵物提供更為優(yōu)質(zhì)的服務(wù)關(guān)懷。
目前，海南航空接收符合規(guī)定的家庭馴養(yǎng)狗、貓作為寵物運輸對象，旅客在申請寵物關(guān)愛付費服務(wù)后，即可享受攜帶寵物進入客艙的服務(wù)，每個航班客艙可運輸寵物數(shù)量有限，先到先得。海南航空將在寵物運輸前做好各項細致的檢查工作，同時在客艙運輸中，對寵物座位位置進行精確調(diào)配，空中乘務(wù)人員將對運輸寵物進行巡視，寵物主人如有問題可隨時與客艙服務(wù)人員溝通，以確保寵物在運輸過程中的安全。此外，客艙清潔人員將在飛行后對攜帶寵物上機旅客就座位置及其周邊區(qū)域進行重點清潔，全程做好寵物運輸?shù)姆⻊?wù)關(guān)懷。
為確保寵物運輸安全、舒適、衛(wèi)生，同時為客艙其他旅客一如既往地提供優(yōu)質(zhì)的空中服務(wù)，申請海南航空寵物客艙運輸服務(wù)需滿足以下條件：申請旅客需是成年人且未攜帶嬰兒或者兒童；每名旅客最多可將1只寵物帶入客艙；寵物箱尺寸不得超過 35 x 28 x 24厘米，放置于前排座椅下方；寵物在運輸前需進行身體清潔，運輸全程需穿戴寵物衣物，防止毛發(fā)及皮屑對其他旅客身體健康帶來風險；寵物需全程佩戴口套，防止叫聲干擾到其他旅客；另需全程佩戴寵物紙尿褲，防止糞便污損飛機；寵物箱外覆蓋布罩等遮蓋物；寵物全程需放置于寵物箱中，旅客在客艙中全程不得向?qū)櫸镂故臣八�。同時，申請旅客需提交《動物檢疫合格證明》、寵物疫苗注射證明并填寫運輸協(xié)議書。具體運輸要求請詳見海南航空官網(wǎng)，網(wǎng)址：https://www.hnair.com/adnews/cwkcgafu/。
目前，海南航空已在海口、西安、上海虹橋、深圳、廈門、鄭州、太原、合肥、長沙、大連、青島、哈爾濱、烏魯木齊、廣州、武漢等15個地區(qū)出港的國內(nèi)直達航班的經(jīng)濟艙推出寵物客艙關(guān)愛服務(wù)。執(zhí)行此服務(wù)以來近一年間，海南航空已累計運輸小動物700余單，受到眾多旅客青睞，越來越多的旅客帶著“毛孩子”一起乘機出行。
特別提示，寵物可能對航空運輸過程中存在的高空壓力、密閉空間等環(huán)境因素產(chǎn)生不適，從而產(chǎn)生情緒或生理變化，寵物在機場及客艙時，需全程置于寵物箱中。旅客可以在海南航空直屬售票處或撥打海南航空24小時訂票服務(wù)熱線95339預(yù)約。(完)
