中新網(wǎng)海南新聞6月20日電(張月和)6月20日，三亞海棠區(qū)政務(wù)服務(wù)開放日活動舉辦，企業(yè)代表、政務(wù)服務(wù)觀察員代表及多家媒體記者走進海棠區(qū)新政務(wù)服務(wù)大廳，零距離體驗政務(wù)服務(wù)流程，感受海棠區(qū)持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境的成果。

　　據(jù)介紹，海棠區(qū)新的政務(wù)中心于今年1月3日起正式投入使用，面積約800平方米，目前共有17個職能單位、2家社會服務(wù)機構(gòu)，共551個事項進駐中心集中辦公；納入一窗受理事項502項，事項占比達91.1%；中心設(shè)立窗口33個，與原政務(wù)中心相比，進駐單位增加了三亞市公安局海棠分局治安大隊戶政中心和三亞長豐海洋天然氣供氣有限公司，不僅擴大了便民服務(wù)范圍，服務(wù)環(huán)境也更加舒適寬敞明亮。

6月20日，三亞海棠區(qū)政務(wù)服務(wù)開放日活動在海棠區(qū)新政務(wù)服務(wù)大廳舉辦，圖為民眾咨詢辦理業(yè)務(wù)。張月和 攝

　　三亞市海棠區(qū)委常委、副區(qū)長施能藝介紹，2022年以來海棠區(qū)圍繞“讓企業(yè)和群眾少跑腿，好辦事、不添堵”的工作目標，不斷深化“放管服”改革、深入推進“一枚印章管審批”、“零跑動”、“一窗受理”、“一件事一次辦”、“政務(wù)服務(wù)標準化”等重點任務(wù)，不斷推進便民改革，提升政務(wù)服務(wù)水平，推動全區(qū)政務(wù)服務(wù)和營商環(huán)境實現(xiàn)新發(fā)展。

　　據(jù)悉，2022年，海棠區(qū)政務(wù)服務(wù)“零跑動”事項共357項，政務(wù)服務(wù)“零跑動”事項可辦率達74.37%，政務(wù)服務(wù)“零跑動”事項使用率達80.5%。2023年第一季度共報送399項政務(wù)服務(wù)“零跑動”事項，進一步擴大了“零跑動”涵蓋范圍。

　　用心用情的服務(wù)得到了民眾和經(jīng)營主體的認可。2022年海棠區(qū)政務(wù)服務(wù)全年評價次數(shù)共計16103次，好評率達100%；2023年至今評價次數(shù)共計9813次，滿意率達99.97%，在三亞四個區(qū)中排名第一。

　　施能藝說，下一步，海棠區(qū)將收集企業(yè)發(fā)展和群眾“急難愁盼”問題清單，靶向施策，紓解痛點、打通堵點、補齊斷點。通過實地考察、走訪交流等方式，學(xué)習(xí)先進地區(qū)好的做法，結(jié)合該區(qū)實際推進系統(tǒng)集成改革和服務(wù)創(chuàng)新。

　　本次活動由三亞市海棠區(qū)人民政府指導(dǎo)，海棠區(qū)行政審批服務(wù)局主辦，海棠區(qū)政務(wù)服務(wù)中心協(xié)辦。(完)