4月19日下午，中國(guó)人民銀行金融消費(fèi)權(quán)益保護(hù)局副局長(zhǎng)尹優(yōu)平、�？谥行闹懈毙虚L(zhǎng)黃革一行到工行�？趪�(guó)貿(mào)支行營(yíng)業(yè)部消保特色服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)參觀座談。工行海南省分行汪洋副行長(zhǎng)，法律部(消保辦)、普惠部和國(guó)貿(mào)支行相關(guān)負(fù)責(zé)人陪同。
尹優(yōu)平一行首先參觀工行�？趪�(guó)貿(mào)支行營(yíng)業(yè)部消保特色服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。該網(wǎng)點(diǎn)是人民銀行�？谥行闹惺谂频氖着昂Ｄ鲜〗鹑谙M(fèi)權(quán)益保護(hù)特色服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)”，設(shè)有金融知識(shí)普及教育區(qū)、智能互動(dòng)區(qū)和金融知識(shí)講座區(qū)三大區(qū)域和9個(gè)功能板塊，自2021年授牌以來不斷提升金融服務(wù)水平，積極輻射周邊商圈和學(xué)校、社區(qū)，為“一老一小”、新市民群體開展金融知識(shí)宣教服務(wù)，營(yíng)造良好的金融生態(tài)環(huán)境。參觀過程中，尹優(yōu)平詳細(xì)詢問了金融知識(shí)驛站、金融糾紛化解室、普惠金融示范網(wǎng)點(diǎn)、金融書吧、金融知識(shí)書畫體驗(yàn)區(qū)、專屬消保IP形象“工小椰”等消保特色服務(wù)的創(chuàng)建情況，對(duì)海南分行將金融消保服務(wù)下沉基層網(wǎng)點(diǎn)的做法表示肯定。
在隨后的座談中，尹優(yōu)平與汪洋就“金融消費(fèi)權(quán)益保護(hù)特色服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)”建設(shè)、投訴治理、多元糾紛化解、金融消費(fèi)者教育宣傳、普惠金融等工作進(jìn)行了充分交流。下一步工行海南省分行將在人民銀行的領(lǐng)導(dǎo)下，牢記國(guó)有大行責(zé)任和“金融服務(wù)實(shí)體”的初心，奮力開創(chuàng)金融消保工作新局面，推動(dòng)消保工作高質(zhì)量發(fā)展。(來源：工行海南省分行)
