三亞火車站。海南鐵路車務(wù)段供圖
新海南客戶端、南海網(wǎng)、南國(guó)都市報(bào)1月25日消息(記者 王小暢 通訊員 何蕓)1月25日上午9時(shí)，乘坐Z111次列車抵達(dá)�？谡�，來(lái)自哈爾濱的23歲的陳小雅和兩位伙伴拖著行李直奔換乘通道。
“好不容易春節(jié)放假了，終于可以出來(lái)玩了，我們準(zhǔn)備坐環(huán)島高鐵到三亞去看大海，太期待了！”陳小雅興奮地說(shuō)。
褪去厚厚的冬裝，換上清涼的薄衣，拉起行李箱，舉起自拍桿，這是不少人向往的“春節(jié)海島游”標(biāo)配。1月7日春運(yùn)開(kāi)始以來(lái)，進(jìn)出海南的海口站、海南環(huán)島高鐵車站里、列車上，客流明顯回升。1月21日至1月24日，春節(jié)假期前4天海南環(huán)島高鐵發(fā)送量突破30萬(wàn)人次；海南進(jìn)出島旅客列車到發(fā)2.7萬(wàn)人次，較2022年同期增長(zhǎng)148.1%。
今年春運(yùn)客流量大幅回升，面對(duì)成倍增長(zhǎng)的運(yùn)輸壓力，海南鐵路千方百計(jì)保障“大動(dòng)脈”暢通。
1月25日14時(shí)22分，環(huán)島高鐵�？跂|站開(kāi)出的C7441次列車從站臺(tái)緩緩駛出�！扒皟商煸诤？隍T樓、火山口玩，我現(xiàn)在打算往南邊走，火車站進(jìn)站也不用掃碼、測(cè)溫了，非常方便�！贝畛嗽撎肆熊嚾チ晁瓮娴挠慰屯跸壬f(shuō)。
在海口東站候車大廳，相較于前兩年春運(yùn)，今年車站的旅客人數(shù)有了明顯提升。
“客流回升明顯，我們的防疫工作更不能懈怠，要保障旅客春運(yùn)平安出行�！焙？跂|站客運(yùn)值班員龔志榮說(shuō)，海口東站加強(qiáng)候車區(qū)域的通風(fēng)消毒，特別是旅客接觸頻繁的檢票閘機(jī)、自動(dòng)售取票機(jī)以及電梯扶手和服務(wù)臺(tái)等關(guān)鍵位置，加強(qiáng)消毒頻次，為旅客營(yíng)造健康安全的出行環(huán)境。同時(shí)，�？跂|站的“愛(ài)心媽媽屋”里還備有嬰兒護(hù)理臺(tái)、嬰兒床等用品，讓母嬰旅客候車室也充滿了濃濃暖意。
提高運(yùn)轉(zhuǎn)效率尤其是重點(diǎn)人群的出行保障是春運(yùn)的重點(diǎn)之一�！霸诹熊嚿嫌龅接歇�(dú)自出行的視障旅客或是行動(dòng)不便的旅客，我們會(huì)在座椅旁掛上一個(gè)中國(guó)結(jié)進(jìn)行提示，及時(shí)關(guān)注旅客的需求。”海南動(dòng)車隊(duì)列車長(zhǎng)木桐說(shuō)。
據(jù)悉，針對(duì)老幼病殘?jiān)兄攸c(diǎn)旅客，海南動(dòng)車隊(duì)還提供“一鍵呼叫”特色服務(wù)。“把呼叫鈴交給重點(diǎn)旅客，另一頭連著所在車廂的列車員，有需要時(shí)可第一時(shí)間提供幫助。”木桐說(shuō)。
同時(shí)，環(huán)島高鐵各大車站還開(kāi)啟綠色通道，提供重點(diǎn)旅客預(yù)約服務(wù)，節(jié)省重點(diǎn)旅客進(jìn)站乘車時(shí)間，提高便捷乘車體驗(yàn)。
三亞站，是每年春節(jié)游客出行的“熱門車站”�！拔覀�?cè)谙驅(qū)椒⻊?wù)中，不僅為旅客提供鐵路旅行常識(shí)、列車開(kāi)行信息，還會(huì)幫助旅客規(guī)劃出行、換乘路線，提供三亞游、購(gòu)、娛等旅游信息咨詢�！比齺喺究瓦\(yùn)值班員李意說(shuō)，該站在春運(yùn)期間對(duì)“U彩365”服務(wù)崗進(jìn)行了人員升級(jí)、設(shè)備升級(jí)、服務(wù)升級(jí)。“在我們服務(wù)崗，不僅可以為有需要的游客提供輪椅、打包帶、針線等，還可以代發(fā)快遞、應(yīng)急改簽、票額查詢�！�
“節(jié)前安全返鄉(xiāng)、節(jié)中溫馨出游訪友、節(jié)后順利返崗返校，是我們鐵路人與旅客的共同心愿�！睎|方站客運(yùn)值班員于振興說(shuō)。該站在春節(jié)期間候車區(qū)域強(qiáng)化保潔通風(fēng)消毒，檢票閘機(jī)、衛(wèi)生間門把手等重點(diǎn)部位加強(qiáng)消毒頻次，“進(jìn)了車站，就要讓旅客感到安心、舒心。”
