中新網(wǎng)海南新聞1月6日電(符轉(zhuǎn)) 海南鐵路�？谲噭�(wù)段6日介紹，今年春運(yùn)期間，節(jié)前海南客流高峰預(yù)計(jì)出現(xiàn)在1月15日至20日，節(jié)后客流高峰預(yù)計(jì)出現(xiàn)在1月24日至2月7日。為方便旅客出行，海南鐵路科學(xué)安排組織運(yùn)力，日均開行列車78.5對，其中海南環(huán)島高鐵30.5對，�？谑薪剂熊�42對，普速6對。同時(shí)，根據(jù)實(shí)時(shí)客流情況，動(dòng)態(tài)調(diào)整售票服務(wù)窗口，減少旅客排隊(duì)時(shí)間。

　　據(jù)介紹，為提升旅客出行美好體驗(yàn)，海南鐵路在春運(yùn)前對車站和動(dòng)車組列車進(jìn)行了全面客運(yùn)服務(wù)提質(zhì)，給旅客提供更加干凈舒適的候乘環(huán)境，同時(shí)對各車站自助售檢票機(jī)、電梯、空調(diào)、飲水、指引標(biāo)識(shí)等設(shè)備進(jìn)行了全面檢查整治，確保環(huán)境衛(wèi)生、廁所使用以及開水供應(yīng)、售票設(shè)備等基礎(chǔ)服務(wù)保障到位。為提升旅客購?fù)似斌w驗(yàn)，鐵路部門推出12306快捷退票，旅客可通過在12306手機(jī)App上刷臉或點(diǎn)擊短信鏈接即可快速辦理退票業(yè)務(wù)。在列車上推出“鐵路暢行”服務(wù)，旅客可隨時(shí)掃描座椅扶手上的二維碼，查詢旅客列車正晚點(diǎn)信息、運(yùn)行位置、接續(xù)車次、交通接駁等信息，也可暢享餐飲選購、辦理補(bǔ)票升席、查找遺失物品等服務(wù)，進(jìn)一步提升旅客的乘車體驗(yàn)。(完)