配送員出門時(shí)，工作人員手持噴壺為物資消毒。 王曉斌 攝
中新網(wǎng)三亞8月13日電 (記者 王曉斌 李宇凡)三亞疫情形勢(shì)嚴(yán)峻，臨時(shí)靜默已滿一周。公共交通暫停、人員流動(dòng)受限，基本生活物資如何送達(dá)居民家中？記者連日采訪發(fā)現(xiàn)，在村居社區(qū)的負(fù)責(zé)人、采購(gòu)團(tuán)“團(tuán)長(zhǎng)”組織接力下，跑腿配送員負(fù)責(zé)把物資安全送達(dá)。
高風(fēng)險(xiǎn)區(qū)內(nèi)的物資配送員周春陽(yáng)�！⊥鯐员� 攝
三亞8月6日凌晨6時(shí)起實(shí)行臨時(shí)性全域靜態(tài)管理，靜默期間全體居民非必要不出戶、不出村、不外出。為此各區(qū)建立了以社區(qū)網(wǎng)格為單位的“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”采買和配送聯(lián)絡(luò)機(jī)制，打通物資運(yùn)送到戶“最后100米”。
天涯區(qū)紅旗街社區(qū)是高風(fēng)險(xiǎn)區(qū)，多數(shù)出入街道已采取物理硬隔離措施，社區(qū)在新建街出入口設(shè)置了一個(gè)存放點(diǎn)，要送到社區(qū)內(nèi)的物資，統(tǒng)一放置在這個(gè)點(diǎn)位，然后再由社區(qū)內(nèi)的配送員送到居民家中。
社區(qū)副書記刑孔忠為居民送藥�！⊥鯐员� 攝
“我們社區(qū)有六百棟樓，加上流動(dòng)人口，約有五千人左右�！狈饪貭顩r下，紅旗街社區(qū)副書記邢孔忠等負(fù)責(zé)人充當(dāng)了物資采購(gòu)團(tuán)聯(lián)絡(luò)員的角色，“我們對(duì)接經(jīng)過(guò)區(qū)政府審核過(guò)的供保企業(yè)，把網(wǎng)上訂購(gòu)方式發(fā)到居民群里，讓他們自行訂購(gòu)，再送到街口的存放點(diǎn)”。
邢孔忠說(shuō)，碰到老年居民不會(huì)網(wǎng)購(gòu)，社區(qū)會(huì)派志愿者上門手把手教他們使用，或者請(qǐng)其鄰居幫忙下單。
記者在采訪時(shí)，有一個(gè)藥店訂單送到存放點(diǎn)，因?yàn)橹蛋嗯渌蛦T都在送貨途中，邢孔忠自己騎上電動(dòng)車為居民送藥，“配送物資時(shí)，藥品優(yōu)先，其他可以先放一邊”。
在低風(fēng)險(xiǎn)和無(wú)風(fēng)險(xiǎn)區(qū)，采購(gòu)團(tuán)“團(tuán)長(zhǎng)”發(fā)揮重要作用。張媛是三亞某社區(qū)采購(gòu)團(tuán)團(tuán)長(zhǎng)，能正常開團(tuán)時(shí)，她每天有千余個(gè)訂單，主要以食材為主。
“我們?yōu)槠瑓^(qū)準(zhǔn)備了一千只雞，五千根玉米，四到五萬(wàn)顆雞蛋�！睆堟抡f(shuō)，目前能夠團(tuán)購(gòu)的東西不少，“面包也有、水果也有，該吃的肉、米都正常供應(yīng)”。
“兩天兩夜沒睡覺，一點(diǎn)都不夸張�！睆堟抡f(shuō)，當(dāng)超過(guò)一段時(shí)間東西沒有送達(dá)，客戶有擔(dān)憂的，有質(zhì)疑的，各種情緒都會(huì)上來(lái)，后臺(tái)也會(huì)不停地收到詢問(wèn)消息，她坦言，“因?yàn)橐咔榈缆饭芸兀芏鄸|西沒辦法及時(shí)送達(dá)，比如平時(shí)一個(gè)小時(shí)能送到，現(xiàn)在可能24小時(shí)都無(wú)法成功派送到到位�！�
張媛他們能做的，就是不斷地溝通解釋，或者接受客戶退單，或者再聯(lián)絡(luò)催派線下跑腿配送員。
退伍軍人周春陽(yáng)是三亞一高風(fēng)險(xiǎn)區(qū)的物資配送員。作為主動(dòng)參與疫情防控的志愿者，他最初的職責(zé)是上門為風(fēng)險(xiǎn)人群測(cè)體溫、查驗(yàn)健康碼等。
“我是從事餐飲行業(yè)的，閑時(shí)也送外賣，對(duì)平臺(tái)配送工作有一定了解�！敝艽宏�(yáng)看到社區(qū)缺配送員，就調(diào)到了現(xiàn)在的崗位。
周春陽(yáng)說(shuō)，一開始社區(qū)配送員比較少，外面送來(lái)的物資在存放點(diǎn)堆積。有些訂單就只寫了某街某號(hào)，沒有接收人姓名，沒有聯(lián)系電話，“我們只能挨家挨戶去問(wèn)”。
為隨時(shí)能消毒，周春陽(yáng)截了一段安全警示帶，綁了個(gè)酒精壺掛在身上�！败娙硕加袝r(shí)間觀念和自我保護(hù)意識(shí)�！敝艽宏�(yáng)說(shuō)，配送員標(biāo)配了酒精消毒壺，對(duì)進(jìn)來(lái)的物資消毒，配送到戶后再對(duì)自己進(jìn)行消毒。
“我希望自己的綿薄之力能幫到別人�！敝艽宏�(yáng)說(shuō)：“疫情不退，我們不退�！�(完)
