澎湃新聞?dòng)浾?李思文

　　8月6日凌晨6時(shí)起，三亞全市實(shí)行臨時(shí)全域靜態(tài)管理，約8萬游客滯留當(dāng)?shù)�。�?dāng)日，三亞市召開新聞發(fā)布會(huì)提出“酒店為滯留在住游客提供半價(jià)優(yōu)惠續(xù)住服務(wù)”，但不少游客通過社交平臺(tái)反映，酒店不同意續(xù)住，或者變相提價(jià)后再半價(jià)，比預(yù)訂價(jià)格還要貴。

　　對(duì)此，三亞市旅游和文化廣電體育局工作人員回應(yīng)澎湃新聞(www.thepaper.cn)稱，半價(jià)應(yīng)該是在原預(yù)定價(jià)格的基礎(chǔ)上進(jìn)行打折，不能變相提價(jià)或者拒絕續(xù)住，如果酒店存在上述行為，游客可撥打12345熱線進(jìn)行投訴。

　　據(jù)三亞市新型冠狀病毒肺炎疫情防控工作指揮部在6日新聞發(fā)布會(huì)上公布的消息，滯留的8萬余名游客中，約有3.2萬人滯留在酒店。針對(duì)這些酒店的在住游客，酒店可以為其提供半價(jià)優(yōu)惠續(xù)住服務(wù)，游客在完成7天風(fēng)險(xiǎn)排查后，經(jīng)評(píng)估可離島。

　　不過，不少滯留游客通過社交平臺(tái)反映，有酒店拒絕接受半價(jià)政策，還有酒店變相提價(jià)后再打折，價(jià)格比預(yù)訂時(shí)還要貴。

　　對(duì)此，澎湃新聞?dòng)浾呗?lián)系了多家酒店，對(duì)方均表示續(xù)住是按照門市價(jià)格打五折，而不能按照游客的預(yù)訂價(jià)格。其中一家酒店，同房型價(jià)格在酒店預(yù)訂平臺(tái)上一晚為1543元，但客服表示門市價(jià)格為2400元，打五折后的價(jià)格也需要1200元，而該房型在9月份的預(yù)訂價(jià)格僅為997元。

　　另一家知名五星級(jí)酒店則表示，游客續(xù)住半價(jià)不僅需要按照當(dāng)前門市價(jià)格，而且還需要提供航班或火車取消的憑證。而對(duì)于尚未訂機(jī)票或者自駕的游客，無法提供該憑證，則需按照門市價(jià)格原價(jià)支付，無法享受半價(jià)優(yōu)惠。

　　針對(duì)上述情況，8月6日，澎湃新聞?dòng)浾咧码娙齺喪新糜魏臀幕瘡V電體育局，該局工作人員表示，新聞發(fā)布會(huì)上提出的“續(xù)住半價(jià)優(yōu)惠服務(wù)”，應(yīng)該是在游客原預(yù)訂價(jià)格的基礎(chǔ)上進(jìn)行打折，而不是按照門市價(jià)格。

　　她表示，目前旅文主管部門正在開會(huì)擬定細(xì)則方案，會(huì)對(duì)防疫期間酒店的價(jià)格、餐飲等內(nèi)容進(jìn)行規(guī)定，該方案將會(huì)盡快發(fā)布。目前如果酒店方拒絕按照原預(yù)定價(jià)格的半價(jià)提供續(xù)住服務(wù)，或者變相提價(jià)，游客可撥打12345進(jìn)行投訴，或者在方案出臺(tái)后，要求酒店退回差價(jià)。