自從�？谌赵聫V場免稅店開業(yè)，網約車司機老陳幾乎每天都能載到“掃貨”的客人，消博會期間單子更多，有參展商收工后提著大包小包直奔而去，“免稅店現在成了海南特色”。
30年前老陳剛從甘肅來瓊島尋夢時，這里還是遠離大陸的一片落后鄉(xiāng)下，路上連紅綠燈也看不到。1993年�？诿捞m機場啟用前，老機場就在市區(qū)的國興大道，“后來這里廢棄，黃鼠狼亂竄，草長得比人還高”。隨著海口新城區(qū)拔地而起，現在這片街區(qū)成了日月廣場所在地。
離島免稅政策實施兩年之后，免稅消費如同星星之火開始燎原。今年底，備受矚目的中免�？趪H免稅城即將投入運營。這艘位于新海港東側的免稅巨艦占地面積約675畝，由6個地塊組成，其核心部分——免稅商業(yè)中心的建筑面積達到28.9萬平方米，是三亞海棠灣免稅購物中心的兩倍，建成后將成為亞洲最大的國際免稅商業(yè)綜合體。
而從全島范圍看，三亞國際免稅城三期擴建蹄疾步穩(wěn)，海免、深免、王府井等新老玩家也在瓜分中免集團的蛋糕，市場競爭逐漸白熱化。據不完全統(tǒng)計，僅�？谝粋�城市，今年就將有8個購物中心陸續(xù)開業(yè)，其中定位高端的�？谌f象城已于6月底揭開面紗，樂高、絲芙蘭、露露樂蒙等十多個品牌以“海南首店”入駐。
為了迎接2025年“封關”大考，在自貿港即將全面發(fā)力的時期，�？趯⑹乔藙诱麄�海南消費市場的支點。消博會期間，海南自貿港全島封關第一批項目集中開工，共開工項目9個，總投資14.17億元。
海南這座全球免稅業(yè)的新“燈塔”，正在照亮原本暗淡的旅游零售行業(yè)。2018年，中旅集團將總部遷入海口，成為首家把總部遷入海南的央企，目前旗下企業(yè)達到30家，其中“現金奶�！敝忻饧瘓F市值超過3900億元，去年實現營收676.76億元，目前其重啟赴港上市，有望成為港股史上第二大、今年第一大IPO。
從旅游零售到奢侈品目的地
蘭蔻“小黑瓶”專柜50毫升裝定價1080元，免稅店1110元就能帶走100毫升；雅詩蘭黛“小棕瓶”75毫升裝零售價1180元，同等價位在“cdf海南免稅”App能買兩支100毫升裝……在各類優(yōu)惠的誘惑下，消費者越買越多，預算一次比一次高，日益增長的美妝消費撐起了疫情以來海南免稅市場的高歌猛進。
今年第一次參展消博會的科蒂集團，帶來了高端美妝品牌古馳、博柏利，以及蔻依、繆繆等香水品牌的首秀。目前，該集團旗下品牌在海南開設14家門店，包括8個獨立彩妝專柜、4個護膚門店以及2個限時店。在科蒂全球旅游零售業(yè)務執(zhí)行副總裁卡洛琳·安德烈奧蒂(Caroline Andreotti)看來，海南擁有極佳的旅游資源和政策傾斜，不斷優(yōu)化的營商環(huán)境也吸引國際品牌大力開拓旅游零售業(yè)務。
“受新冠疫情影響，境外旅游停滯，這促使中國國內旅游業(yè)呈指數級增長，而海南也從這波熱潮中獲益，它正從旅游零售熱點地區(qū)向真正意義上的奢侈品購物目的地轉型，與日本、韓國等知名旅游目的地不相上下�！卑驳铝見W蒂向第一財經提到，預計到2035年，中國中產階層規(guī)模將達到6億至8億人，這些具有較強購買力、追求高品質的群體將促進海南商業(yè)繁榮發(fā)展�！岸S著醫(yī)療保健、自我護理和健康成為消費者最為關注的焦點，護膚品品類在中國呈高速增長，這一現象在海南最為明顯。”
海關數據顯示，截至今年6月底，兩年時間里海南的離島免稅品共創(chuàng)造了906億元銷售額，銷售件數1.25億件、購物旅客1228萬人次、日均購物金額達到1.24億元，均為歷史最高水平。
火爆的免稅生意下，排隊入場的各大品牌早已蓄勢待發(fā)。4月，蔻馳母公司泰佩思琦集團宣布在海南設立集團中國旅游零售總部，進一步擴大旅游零售業(yè)務布局�！�11年前我們就在�？诿捞m機場開了第一家蔻馳，2014年又在三亞海棠灣設了免稅店，在免稅市場的布局和合作方面，我們其實走得比較靠前�！碧┡逅肩鶃喬珔^(qū)總裁、蔻馳品牌中國區(qū)總裁兼首席執(zhí)行官楊葆焱(Yann Bozec)告訴第一財經：“縱觀這10年的發(fā)展，拋開疫情不說，海南的發(fā)展勢能真的非常巨大，未來我們計劃將門店數量翻番，達到10家�！�
楊葆焱是海南的忠實粉絲，他經常帶著家人來三亞度假，第一次沖浪就在三亞的后海村。他將免稅與市場零售稱為“兩條腿一起走路”，“由于疫情對出行的限制，消費鏈上各個參與方都在調整。在島外，我們和中免集團合作推出越來越多的線上互動， 又比如通過線上直播和跨境電商，來拓展線上線下的融合”。
隨著消博會開幕前夕LVMH集團與�？诰C合保稅區(qū)簽約，將香水化妝品中國區(qū)旅游零售供應鏈中心項目落地�？诰C合保稅區(qū)，全球最大奢侈品集團的示好和帶動，將激發(fā)海南免稅市場的更多活力，目前已有多個品牌流露出參加下屆消博會的意愿，并打算近期組團考察海南。
海南旅游升級
這兩年，因免稅概念爆火的除了免稅經營主體，還有文旅產業(yè)�！叭ッ舛惖曩I買買，順便旅游”，漸漸成了小紅書等社交平臺的熱門分享。
本輪疫情逐步解封后，大量游客涌向三亞“放風”，他們在海島追逐海浪與熱風，在篝火旁把酒言歡，盡情享受自然的親近與包容。這類“微出行”也是疫情以來備受追捧的新風向。根據攜程、同程發(fā)布的旅游報告，今年五一假期，“露營”搜索熱度大漲，森林和海島成為體驗露營的熱門選擇。
與快速崛起的精致露營不同，深耕本地多年的文旅產品需要升級。復星旅文董事長兼CEO錢建農告訴第一財經，疫情后，一大批出境游的客戶留在國內，無論從商業(yè)內循環(huán)來看，還是打造國內統(tǒng)一大市場也好，今年國內旅游市場一定是兩極分化比較嚴重的。一方面，低價產品沖擊市場，觸及價格底線，導致體驗感糟糕；另一方面，中高端產品與親子、演藝等多元類型融合，釋放長遠生命力。
位于海棠灣的三亞亞特蘭蒂斯是復星旅文在海南版圖上最耀眼的明星。它的外形酷似迪拜帆船酒店，是集度假、購物、演藝、會展等業(yè)態(tài)于一體的一站式旅游綜合體。2018年開業(yè)上半年就已回流資金69.88億元，入住率一路走高，近期更出現滿房。
“旅游和消費零售是緊密聯(lián)系在一起的，旅游越旺的地方，零售肯定也越好。所以三亞亞特蘭蒂斯所在的海棠灣，不光是我們酒店生意在增長，其他的零售生意，包括旁邊的免稅城都被帶動起來。”這里的商業(yè)街還有一個小型的中免分店，去年，蔻馳在這設立過一個限時快閃店。伴隨類似海棠灣的商圈崛起，更多非免稅企業(yè)落戶海南，設立本地網絡和團隊，這一比例有望在今年持續(xù)走高。
2019年，復星旅文收購全球旅游業(yè)先驅托馬斯·庫克(Thomas Cook)的同名品牌，從場景到內容再到品牌，逐漸打通垂直生態(tài)，升級為托邁酷客生活方式平臺，目前已發(fā)布多個從本土市場成長起來的品牌。談到中國品牌走出去，錢建農認為，也應該把海外的客人引進來，這將對中國旅游產業(yè)的未來起到關鍵改變。
“現在中國沒什么度假產品，只有一些觀光旅游，休閑度假的消費場景很少，這跟中國的整個旅游資源實際上很不相稱�！彼J為，一方面需要更多旅游產品提質升級，另一方面需要像托邁酷客這樣的客源，在國外有效地推廣中國旅游。
