瓊中黎族苗族自治縣上安鄉(xiāng)行干村的一間電商服務(wù)站未開通快遞、網(wǎng)上賣貨等業(yè)務(wù)。

　　■ 本報(bào)記者 邱肖帥

　　掛牌兩年多，但網(wǎng)上代銷農(nóng)貨、代為收發(fā)快遞等核心功能仍未啟用……6月28日，位于瓊中黎族苗族自治縣上安鄉(xiāng)行干村的一間電商服務(wù)站內(nèi)，站點(diǎn)負(fù)責(zé)人王女士對(duì)海南日?qǐng)?bào)記者直言，自己不懂如何在網(wǎng)上賣貨，連相關(guān)銷售賬戶都未開通。

　　自2015年開始，我省多個(gè)市縣推進(jìn)建設(shè)電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村綜合示范縣。其中，村、鎮(zhèn)電商服務(wù)站(電商服務(wù)中心)承載著產(chǎn)品代購(gòu)代銷、收發(fā)快遞、網(wǎng)上繳費(fèi)等服務(wù)功能。

　　但記者近日在瓊中、白沙、屯昌等多市縣走訪發(fā)現(xiàn)，部分市縣村、鎮(zhèn)電商服務(wù)站(電商服務(wù)中心)存在功能不全、服務(wù)缺失等問題，有的甚至已停止運(yùn)營(yíng)，農(nóng)產(chǎn)品上行的“最初一公里”和網(wǎng)購(gòu)商品下行的“最后一公里”在此阻滯。

　　流于形式  功能不健全 服務(wù)難落地

　　7月1日，記者走訪屯昌多家村級(jí)電商服務(wù)站發(fā)現(xiàn)，部分村級(jí)電商服務(wù)站依托村內(nèi)小賣部建設(shè)，墻上懸掛著代購(gòu)代銷等服務(wù)項(xiàng)目宣傳圖。

　　事實(shí)上，在這些服務(wù)站，代購(gòu)代銷服務(wù)只是“掛在墻上”，并未落地。該縣南呂鎮(zhèn)咸六村村民符女士一度想“觸網(wǎng)”銷售自家的地瓜，但她從未聽說，設(shè)在村口小賣部的農(nóng)村電商服務(wù)站能提供代銷服務(wù)。站點(diǎn)負(fù)責(zé)人唐女士也表示：“電商服務(wù)站的牌子是2017年掛的，但掛上之后，我們也不知道怎么運(yùn)營(yíng)，村民想賣東西只能去鎮(zhèn)上找銷路�！�

　　據(jù)當(dāng)?shù)孛襟w報(bào)道，2021年7月，為打通農(nóng)村物流“最后一公里”，屯昌縣公共服務(wù)中心為34個(gè)村級(jí)服務(wù)站點(diǎn)配備物流車。這些物流車會(huì)與郵政、供銷社、南海物流建立業(yè)務(wù)合作，讓大部分主流電商平臺(tái)的商品實(shí)現(xiàn)配送到村，咸六村電商服務(wù)站正是其中一家。

　　但唐女士表示，因?yàn)榉��?wù)站未開通業(yè)務(wù)，相關(guān)部門去年下發(fā)的物流車已經(jīng)閑置在家，不時(shí)會(huì)被村委會(huì)當(dāng)作宣傳車，在村內(nèi)巡邏宣傳消防安全知識(shí)。

　　此外，記者走訪發(fā)現(xiàn)，屯昌縣坡心鎮(zhèn)關(guān)朗村電商服務(wù)站、南坤鎮(zhèn)榕仔村電商服務(wù)站也不能提供代銷和物流服務(wù)�！按蠡锸瞻l(fā)快遞、賣農(nóng)產(chǎn)品都要去鎮(zhèn)上，我們服務(wù)站沒有開通這些業(yè)務(wù)�！标P(guān)朗村電商服務(wù)站負(fù)責(zé)人吳先生說。

　　類似的情形，并非只存在于村級(jí)電商服務(wù)站。在瓊中，上安鄉(xiāng)的鎮(zhèn)級(jí)服務(wù)站已經(jīng)取消，而吊羅山鄉(xiāng)電子商務(wù)(物流)公共服務(wù)站相關(guān)業(yè)務(wù)并未開展�！爸�前的服務(wù)站不做了，去年年底就交給我做，相當(dāng)于掛了一個(gè)牌子走形式。相關(guān)業(yè)務(wù)也沒有開展�！痹撜军c(diǎn)負(fù)責(zé)人潘女士說，相關(guān)工作人員前來掛牌后，并沒有開展相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

屯昌南呂鎮(zhèn)咸六村電子商務(wù)服務(wù)站“名存實(shí)亡”。 本組圖片均由本報(bào)記者 邱肖帥 攝

　　背后原因  代銷成本高 快遞難進(jìn)村

　　村、鎮(zhèn)電商服務(wù)站(電商服務(wù)中心)原本應(yīng)承載的網(wǎng)絡(luò)代銷、快遞收發(fā)，為何難落實(shí)？部分受訪人員說出了原因。

　　“村莊比較分散，快遞包裹少，利潤(rùn)低，一天也沒多少件�！蓖筒�縣負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)村級(jí)電商服務(wù)站的第三方代理公司鳳凰e購(gòu)負(fù)責(zé)人甘先生表示，農(nóng)村包裹收發(fā)件利潤(rùn)低，多數(shù)快遞公司不愿意派件入村。而農(nóng)戶銷售的蜂蜜、波羅蜜、胡椒等農(nóng)產(chǎn)品，往往質(zhì)量無保證也無注冊(cè)商標(biāo)、銷售許可和檢驗(yàn)報(bào)告，銷售時(shí)有風(fēng)險(xiǎn)，易被消費(fèi)者投訴，給平臺(tái)帶來受處罰風(fēng)險(xiǎn)。但甘先生稱，目前村級(jí)電子商務(wù)服務(wù)站可以收集農(nóng)戶銷售信息，再反饋給公司，由該公司進(jìn)行區(qū)域性銷售。

　　瓊中上安鄉(xiāng)什育村電商服務(wù)站是該縣示范站點(diǎn)，6月28日下午，記者在現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查得知，盡管該站點(diǎn)可以提供代銷農(nóng)貨、網(wǎng)上繳費(fèi)等多種服務(wù)，但收發(fā)快遞的功能仍無法實(shí)現(xiàn)。

　　該服務(wù)站負(fù)責(zé)人曾女士介紹，上安鄉(xiāng)的鎮(zhèn)級(jí)電子商務(wù)服務(wù)中心至今無人經(jīng)營(yíng)，自己每次去鄉(xiāng)里郵遞農(nóng)特產(chǎn)品，不僅要騎行5公里山路，且快遞價(jià)格也較高。

　　6月27日，記者走訪白沙多個(gè)村級(jí)服務(wù)站發(fā)現(xiàn)，多個(gè)村級(jí)電商服務(wù)站已經(jīng)初步實(shí)現(xiàn)收發(fā)快遞、代售農(nóng)特產(chǎn)品、代繳網(wǎng)費(fèi)和水電費(fèi)等功能，但站點(diǎn)收發(fā)的快遞僅限郵政一家，其余的快遞公司尚未入駐。

　　部門回應(yīng)  撤并問題站點(diǎn) 加強(qiáng)物流建設(shè)

　　“個(gè)別服務(wù)站未開展業(yè)務(wù)，我們已經(jīng)督促中標(biāo)公司進(jìn)行整改。物流未能進(jìn)駐服務(wù)站的問題，也正在和郵政洽談，預(yù)計(jì)9月會(huì)試運(yùn)營(yíng)�！杯傊猩虅�(wù)局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，前期檢查中有18個(gè)站點(diǎn)不符合要求被取消承辦資格，新的站點(diǎn)正在籌建中。

　　“現(xiàn)在服務(wù)站比較分散，部分靠近城鎮(zhèn)的服務(wù)站可以實(shí)現(xiàn)快遞入村�！蓖筒�商務(wù)局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，從鎮(zhèn)到村的物流難題，是該局正在著手解決的問題。偏遠(yuǎn)村落較為分散，物流配送距離遠(yuǎn)，利潤(rùn)低，沒有快遞公司愿意承接。目前，屯昌已經(jīng)有3個(gè)快遞量較多的服務(wù)站點(diǎn)開始試運(yùn)營(yíng)，可以實(shí)現(xiàn)郵政包裹到村。去年為各服務(wù)站購(gòu)買的快遞車，主要是想實(shí)現(xiàn)“最后一公里”延長(zhǎng)服務(wù)，由村委會(huì)配送到戶。目前，該項(xiàng)工作也在推進(jìn)中。

　　白沙電子商務(wù)服務(wù)中心相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，該縣已經(jīng)啟動(dòng)縣級(jí)倉儲(chǔ)中心建設(shè)項(xiàng)目，項(xiàng)目建成后將集合多家快遞公司展開運(yùn)營(yíng)，實(shí)現(xiàn)“同城共配”。

　　省商務(wù)廳電商處相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，打通農(nóng)村物流“最后一公里”是我省多年存在的痛點(diǎn)和堵點(diǎn)。今年商務(wù)廳已經(jīng)啟動(dòng)對(duì)省內(nèi)所有電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村綜合示范項(xiàng)目的評(píng)估，對(duì)已經(jīng)不適合運(yùn)營(yíng)、未運(yùn)營(yíng)的電商服務(wù)站及時(shí)進(jìn)行撤并，合理布局服務(wù)站點(diǎn)。目前，省商務(wù)廳已印發(fā)《海南省縣域商業(yè)體系建設(shè)實(shí)施方案》，要求加快補(bǔ)齊基礎(chǔ)設(shè)施和公共服務(wù)短板，帶動(dòng)縣域商業(yè)整體提升。方案提出，到2025年基本實(shí)現(xiàn)縣域有連鎖商超和配送中心、鄉(xiāng)鎮(zhèn)有商貿(mào)中心、村村通快遞的目標(biāo)，建成以縣域?yàn)橹行�、鄉(xiāng)鎮(zhèn)為重點(diǎn)、村為基礎(chǔ)、分工合理、布局完善的一體化縣域商業(yè)網(wǎng)絡(luò)體系。(本報(bào)�？�7月4日訊)