■ 史洪舉
“請(qǐng)問是下單了才開始種棉花嗎？”“預(yù)售長(zhǎng)到什么程度？你春天買的衣服，夏天才到�！苯�，一則吐槽網(wǎng)紅店“超長(zhǎng)預(yù)售”的視頻，引發(fā)了網(wǎng)友的討論。記者發(fā)現(xiàn)，在淘寶、抖音、快手等平臺(tái)，“30天預(yù)售”“45天預(yù)售”的標(biāo)簽隨處可見。(5月3日《紅星新聞》)
商品預(yù)售并不是新概念、新營(yíng)銷模式，而是早就存在的銷售現(xiàn)象。如每年“雙十一”等促銷活動(dòng)之前，各大電商都會(huì)推出預(yù)售活動(dòng)。預(yù)售有助于商家準(zhǔn)確把握市場(chǎng)需求，減少庫(kù)存擠壓，尤其對(duì)于服裝類產(chǎn)品，預(yù)售更能降低商家風(fēng)險(xiǎn)。但不可否認(rèn)的是，預(yù)售期越來越長(zhǎng)、無故延長(zhǎng)發(fā)貨時(shí)間、隨意取消訂單、預(yù)售商品不退換、不接受中差評(píng)等變異行為，嚴(yán)重侵犯了消費(fèi)者權(quán)益，應(yīng)予以規(guī)范治理。
消費(fèi)者購(gòu)買預(yù)售商品，可能是該商品新穎時(shí)尚，也可能是價(jià)格相對(duì)較低。但這并不代表消費(fèi)者的合法權(quán)益可以被隨意“退換”。如果預(yù)售商品不是訂做商品，消費(fèi)者依然享有七日無理由退貨權(quán)利，以及知情權(quán)、公平交易權(quán)。
縱觀報(bào)道，所謂的“超長(zhǎng)期預(yù)售”，顯然屬于惡意預(yù)售，是給消費(fèi)者挖坑下套。如“春天買的衣服，夏天才到”現(xiàn)象，導(dǎo)致消費(fèi)者無法及時(shí)享受當(dāng)季商品帶來的應(yīng)有體驗(yàn)和價(jià)值。加之部分商品更新?lián)Q代較快，一旦交付期限過長(zhǎng)，將直接導(dǎo)致商品價(jià)值大打折扣，出現(xiàn)預(yù)購(gòu)流行服裝到貨時(shí)卻變成過季服裝的尷尬。
而“超長(zhǎng)期預(yù)售”之所以屢禁不止且有越演越烈之勢(shì)，主要在于缺乏有效約束，僅靠電商平臺(tái)自行制訂的預(yù)售規(guī)則，顯然無法遏制商家的盈利沖動(dòng)�？梢哉f，在現(xiàn)行預(yù)售規(guī)則體系下，商家更多屬于受益方，基本上沒有什么風(fēng)險(xiǎn)，消費(fèi)者則承擔(dān)著無法準(zhǔn)時(shí)收貨，貨不對(duì)板等較大風(fēng)險(xiǎn)，顯然極不合理。
商品“超長(zhǎng)期預(yù)售”不該成為商家肆意“割韭菜”的工具。對(duì)此，相關(guān)部門有必要出臺(tái)科學(xué)合理的預(yù)售規(guī)則。如設(shè)置科學(xué)合理的發(fā)貨期限，逾期不發(fā)貨的，商家應(yīng)當(dāng)退款并承擔(dān)消費(fèi)者損失。同時(shí)明確消費(fèi)者享有與其他普通商品同樣的七日無理由退貨權(quán)等權(quán)利，不因預(yù)售商品而減損其應(yīng)有權(quán)利，倒逼商家誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，重視消費(fèi)者體驗(yàn)，不再總是想方設(shè)法打著“預(yù)售”旗號(hào)欺負(fù)、宰割消費(fèi)者。
