■本報記者 馬珂 實習(xí)生 王菲
回顧即將過去這一年，讓你印象最深刻的是什么？相信一定有醫(yī)護人員不分日夜為人們接種新冠疫苗和進行核酸檢測的身影。海南在交出了一份疫情防控滿意答卷的同時，也沒有停下提升公眾健康服務(wù)質(zhì)量的腳步：健康海南建設(shè)扎實推進，區(qū)域醫(yī)療資源配置進一步加強；全省5G基層醫(yī)療全覆蓋；全省二級以上公立醫(yī)院全面建設(shè)“一站式服務(wù)”中心……讓我們一起看看，一年來那些惠及海南百姓的健康“處方”。
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新冠疫苗接種
這一年，你一定對隨處可見的流動接種車不陌生，挽起袖筒，接種新冠疫苗，成為身邊每個人積極完成的一件大事。
�？谑协偵絽^(qū)婦幼保健院28歲的護士符燕便是眾多疫苗接種者形象的一個縮影。
從今年5月初開始，符燕便投入疫苗接種工作中，�？谑协偵絽^(qū)的幾個移動接種點，她幾乎都輪個遍。6月1日那天中午接種完疫苗下班后，符燕匆匆坐上了男友的電動車，兩人蹲守在民政局門口，成為下午民政局開門后第一對登記領(lǐng)取結(jié)婚證的新人。領(lǐng)證后，符燕便飛奔回移動接種車，一直忙到晚上10點。
“沒有特別的儀式，甚至沒有時間和老公多拍兩張照片留念。”直到符燕帶著喜糖回到移動接種車上，才被同事們發(fā)現(xiàn)她就這么“靜悄悄”地領(lǐng)證結(jié)婚了。
這一年，在像符燕一樣的海南眾多疫苗接種者的努力下，海南疫苗接種工作得以快步推進。
成績單
截至2021年12月18日
我省累計接種新冠疫苗
956萬人次
2153萬劑次
全人群疫苗接種率
達(dá)95%
全人群接種率
位于全國前列
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5G醫(yī)療全覆蓋
2021年1月5日，在東方市板橋鎮(zhèn)好瑞村村衛(wèi)生室，65歲的葉大爺體驗了一把該村衛(wèi)生室新配備的智慧5G醫(yī)療設(shè)備。“輕度心梗，跟我前幾日去海南醫(yī)學(xué)院第一附屬醫(yī)院檢查的結(jié)果一樣，以后復(fù)診方便多了，不用再往�？谂�，家門口就能看診。”葉大爺很高興，逢人就夸村衛(wèi)生室的這套先進設(shè)備。慕名前來的村民也越來越多。
今年9月1日，由北京市政府、國家發(fā)改委、科技部、工信部共同主辦的“2021世界5G大會”在京落幕。海南“5G智慧醫(yī)療點亮海南健康島”項目獲得了大會5G應(yīng)用設(shè)計揭榜賽一等獎，同時獲得了唯一的最具投資價值獎。
成績單
我省投入2億多元
在全省所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和村衛(wèi)生室實施“基于5G物聯(lián)網(wǎng)的基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)能力提升工程”
該項目為全省
19個市縣的縣級醫(yī)院
300余家鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院
和農(nóng)場醫(yī)院
2500余家村衛(wèi)生室
配備了支撐5G網(wǎng)絡(luò)的掌上超聲、眼底照相機、12導(dǎo)聯(lián)心電、胎心監(jiān)護儀、健康一體機等設(shè)備
大大提升了基層醫(yī)療機構(gòu)的醫(yī)療服務(wù)能力
海南醫(yī)學(xué)院第一附屬醫(yī)院護師上門為患者提供護理服務(wù)。本報記者 張茂 攝
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護理上門
2021年11月9日上午，本是海南醫(yī)學(xué)院第一附屬醫(yī)院(以下簡稱海醫(yī)一附院)胃腸腫瘤外科主管護師曾飛格的休息時間。她卻早早起來，拎著護理箱，來到位于海口市白坡里一路王先生家里。一番熟練的操作后，王先生臥病在床的83歲母親的尿管更換完成�！疤奖懔�！手機預(yù)約護士上門服務(wù)，給我們省了錢，也省了事�！蓖跸壬锌�。
作為海南省“互聯(lián)網(wǎng)+護理服務(wù)”首家試點單位，海醫(yī)一附院于2019年12月邁出了“互聯(lián)網(wǎng)+護理服務(wù)”的第一步，積極探索適合我省“互聯(lián)網(wǎng)+護理服務(wù)”管理制度、服務(wù)模式、服務(wù)規(guī)范以及運行機制，以延續(xù)護理中心和慢病管理中心為依托，開展“互聯(lián)網(wǎng)+護理服務(wù)”。目前服務(wù)總單量已突破千單，主要以醫(yī)用導(dǎo)管維護和母嬰服務(wù)為主�！盎ヂ�(lián)網(wǎng)+護理服務(wù)”是公共服務(wù)的一大創(chuàng)新之舉，滿足了慢性病患者與行動不便的老人對于醫(yī)療服務(wù)的需求，進一步緩解了老齡化時代家庭的壓力與負(fù)擔(dān)。
成績單
全省二級以上醫(yī)院
100%開展
優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)
二級以上綜合醫(yī)院已在全部病房開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)
海南省內(nèi)已有10家醫(yī)院
陸續(xù)開展
“互聯(lián)網(wǎng)+護理服務(wù)”
其中
兩家為中醫(yī)醫(yī)院
覆蓋海南東南西北
四個區(qū)域醫(yī)療中心
將優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)
延伸到“最后一公里”
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一站式服務(wù)
你心目中的醫(yī)院，是什么樣子？問診，掛號，繳費，預(yù)約檢查，辦理住院，集中在一個地方辦理，不用在太陽底下四處奔波，不用在各個窗口來回穿梭，一個站點，一次搞定。方便快捷的就醫(yī)體驗，這，就是“一站式”服務(wù)中心想要帶給你的。
走進海南省人民醫(yī)院門診大廳，迎面看到的，就是9月剛掛牌啟用的門診一站式服務(wù)中心。它集中了咨詢求助，導(dǎo)醫(yī)導(dǎo)診，打印費用清單，調(diào)整預(yù)約時間，辦理相關(guān)證明等服務(wù)內(nèi)容，患者看病過程中遇到的問題，在這里基本可以得到解決。自服務(wù)中心建成后，排隊次數(shù)平均減少了30%。這里，就是求醫(yī)問診的一張“名片”。走上二樓，這里有另一個服務(wù)中心。它將入院預(yù)約登記、住院手續(xù)辦理和繳費、入院檢查等業(yè)務(wù)統(tǒng)一整合，從門診到病房，實現(xiàn)了無縫銜接。兩個服務(wù)中心的啟用，讓患者少跑腿，讓就醫(yī)更高效。
海南醫(yī)學(xué)院第二附屬醫(yī)院一站式服務(wù)中心，就在門診大廳的醒目位置。這里實行“一章制”，把多個窗口的服務(wù)功能整合在一起，患者及家屬辦理醫(yī)學(xué)證明審核、出生醫(yī)學(xué)證明、醫(yī)保審核等業(yè)務(wù)時，都可以在這里集中辦理，不需要來往于各個部門，也不需要重復(fù)排隊。做好一站式服務(wù)，連蓋章都不需要大家跑兩次。
成績單
全省53家
二級以上公立醫(yī)院
均已建立“一站式”服務(wù)中心
為患者提供一站式的現(xiàn)場預(yù)約、分診、咨詢、出入院辦理、結(jié)算、隨訪、檢查結(jié)果查詢、便民服務(wù)等服務(wù)
減少患者奔波
所有二級以上公立醫(yī)院
均結(jié)合實際情況
開設(shè)節(jié)假日門診
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出生一件事
“這孩子有福氣，剛出生，就趕上了‘出生一件事’新服務(wù)政策，我給他辦完所有證件、證明，只跑了兩次，就是最后去領(lǐng)取戶口本和社�？�，其余的全部通過手機App操作完成，整個流程只有10天左右。”家住澄邁的姜祖俊拿出孩子的戶口本和社�？ǎ蜷_手機，指著“碼上辦事”App說道。
省衛(wèi)健委有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，“出生一件事”集成服務(wù)，響應(yīng)海南今年實施的政務(wù)服務(wù)“零跑動”改革，是對“網(wǎng)上辦”“掌上辦”“一件事一次辦”工作的落實，推動“出生一件事”集成服務(wù)全省推廣。
成績單
我省完成“社會辦醫(yī)療機構(gòu)甲類大型醫(yī)用設(shè)備配置許可”等5項省級管理權(quán)限下放或委托事項
全力推進
“證照分離”改革工作
強化事中事后監(jiān)管
優(yōu)化衛(wèi)生健康領(lǐng)域營商環(huán)境
打通中醫(yī)專長醫(yī)師注冊堵點
積極推進
衛(wèi)生健康領(lǐng)域?qū)徟马椚鞒?/p>
不見面審批
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老年人就醫(yī)綠色通道
助老，從就醫(yī)開始。海南省中醫(yī)院，設(shè)立了“綠色通道”，幫扶行動不便的老人，確保每一位老人都能順利下車，進院就診。
進入醫(yī)院，老年患者導(dǎo)醫(yī)人員，還有老年人就醫(yī)綜合服務(wù)點，隨處可見。原來門診的“便民服務(wù)中心”也增加了許多助老的功能，租借輪椅，提供助聽器、放大鏡，陪同老人做檢查，只要老人們有需要，貼心的服務(wù)，隨叫隨到。專人、專崗、專機，專門為老年人等特殊人群解答問題，提供服務(wù)。
三亞市中心醫(yī)院也為老年人就醫(yī)開辟了綠色通道。老人們可以直接走綠色通道，完成抽血檢查，省去排隊等待的時間。助老愛老，體現(xiàn)在就醫(yī)的每一個細(xì)節(jié)中。
成績單
全省53家二級以上公立醫(yī)院
其中
31家綜合醫(yī)院
15家中醫(yī)院
7家�？漆t(yī)院
已設(shè)置老年人就醫(yī)綠色通道
已設(shè)置老年人快速預(yù)檢通道
提供多渠道掛號服務(wù)
為老年人提供現(xiàn)場號源
暢通家人、親友、基層醫(yī)務(wù)人員等代為老年人掛號的渠道
本版制圖/張昕
