新海南客戶端、南海網(wǎng)、南國都市報12月20日消息(記者 易帆) 連日來，新海南客戶端、南海網(wǎng)、南國都市報走訪報道了�？谑胁糠中^(qū)加裝電梯遭遇“撂挑子跑路”的情況。報道發(fā)出后，引起海口市住建部門的關(guān)注，該部門相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，業(yè)主應(yīng)注意挑選有資質(zhì)的公司，且在加梯前資金應(yīng)由法定業(yè)主代表保管，盡量不要在服務(wù)開啟前向電梯公司交付“預(yù)付款”，謹(jǐn)防遭遇“錢交了幾年卻遲遲不見電梯”的情況。
連日來，記者報道了海口部分小區(qū)業(yè)主渴望加裝電梯，在給委托的加梯公司交付了安裝電梯的預(yù)付款后，遲遲不見電梯動工，有的小區(qū)“預(yù)付款”交了近3年還未等到電梯動工，而涉事公司卻每次僅口頭答應(yīng)“盡快”還錢，但款項一直未退回；有的小區(qū)加梯僅搭了一個“殼”，但工程卻停滯了近兩年還未順利安裝上電梯……
針對這樣的情況，部分沒有資質(zhì)的電梯服務(wù)公司是否“鉆了政策的空子”？業(yè)主們又該如何避雷呢？又該如何追回?fù)p失呢？
海口市住建部門相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，有的小區(qū)部分業(yè)主在沒有動員全體業(yè)主來商議加梯事宜的前提下，就盲目相信電梯公司“收了錢就可以辦事”，加裝電梯事宜還未經(jīng)過全體業(yè)主的開會討論并形成意見，就著急把錢交給了電梯公司，“這樣的做法存在較大風(fēng)險，且是不符合法律規(guī)定的。”該負(fù)責(zé)人表示，根據(jù)《海口市既有住宅加裝電梯實施意見(試行)》的規(guī)定，加裝電梯應(yīng)當(dāng)經(jīng)由擬加裝電梯單元業(yè)主專有部分總面積三分之二以上的業(yè)主且人數(shù)占總?cè)藬?shù)三分之二以上的業(yè)主參與表決，并經(jīng)參與表決專有部分面積四分之三以上的業(yè)主且參與表決人數(shù)四分之三以上的業(yè)主同意。
“經(jīng)過全體業(yè)主投票表決并通過同意后，加梯工作才能進(jìn)行，且委托哪一家電梯公司來服務(wù)，也應(yīng)該在會上由全體業(yè)主通過對比投票決定，并就加裝電梯工程費用的籌集以及電梯運行、保養(yǎng)、維護(hù)等費用的分?jǐn)傔_(dá)成書面協(xié)議，協(xié)議中也要規(guī)定資金交由業(yè)主選舉出來的業(yè)主代表代為保管，而不是提前交給電梯公司�！痹撠�(fù)責(zé)人說道，在加梯工作開始前，業(yè)主們可向住建部門或街道部門進(jìn)行了解，可通過政府部門的指導(dǎo)、協(xié)助開展工作，以免“被坑”。
海南先國律師事務(wù)所律師黃芝鋒表示，根據(jù)相關(guān)法律規(guī)定，業(yè)主和電梯公司雙方已經(jīng)簽訂了合法有效的服務(wù)合同，業(yè)主可以依據(jù)合同要求電梯服務(wù)公司提供服務(wù)并承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，如因此造成損失的可以依據(jù)合同約定或法律規(guī)定要求賠償。
服務(wù)公司如不按照合同約定承擔(dān)責(zé)任的，業(yè)主可依據(jù)合同提起仲裁或訴訟予以解決。如企業(yè)存在其他違反監(jiān)管要求的情形，業(yè)主亦可以向相關(guān)監(jiān)管部門反映，請求監(jiān)管部門介入處理。
黃芝鋒認(rèn)為，業(yè)主為了享受好的服務(wù)和避免產(chǎn)生糾紛，應(yīng)做好前期工作。如從選定電梯服務(wù)公司開始，應(yīng)選擇有資質(zhì)、實力強(qiáng)、信譽好的公司提供服務(wù)，并盡量選擇在服務(wù)地有服務(wù)駐點的單位，以保障服務(wù)品質(zhì)以及服務(wù)的及時性；在合同簽訂環(huán)節(jié)，應(yīng)就雙方權(quán)利義務(wù)事項予以明確約定，包括企業(yè)應(yīng)具備相應(yīng)資質(zhì)，保證提供的產(chǎn)品為全新且質(zhì)檢合格，在售后維修上約定質(zhì)保(保修)金的扣留、質(zhì)保(保修)時間、服務(wù)響應(yīng)時間、維修質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等，并就相應(yīng)約定設(shè)置違約責(zé)任以及合同解除條款，以便后續(xù)出現(xiàn)服務(wù)不到位、不及時、質(zhì)量不過關(guān)、造成損失等情況時，有合同依據(jù)用以獲得有效賠償。
