記者 周月光

　　10月3日上午，海南日?qǐng)?bào)記者駕車前往位于三亞海棠區(qū)的蜈支洲島旅游區(qū)，距離游客中心1.3公里時(shí)遇堵車。10分鐘后進(jìn)入游客中心，記者看到，里面游客雖然很多，但現(xiàn)場(chǎng)秩序井然，有10多個(gè)安全檢查與溫度測(cè)量通道同時(shí)為游客提供服務(wù)。

　　蜈支洲島旅游區(qū)營(yíng)銷總監(jiān)黃維東說(shuō)，入島游客10月1日5000多人，10月2日8000多人，10月3日預(yù)計(jì)達(dá)到1萬(wàn)人，每天都超出節(jié)前預(yù)期1000多人。

　　黃維東雖然只有37歲，但他有13年黨齡，是海南旅游戰(zhàn)線一名老兵，有著12年的旅游營(yíng)銷策劃經(jīng)驗(yàn)。今年國(guó)慶節(jié)，蜈支洲島營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)緊扣時(shí)代脈搏，策劃 “告白祖國(guó)”主題活動(dòng)，送游客“我愛你，中國(guó)”主題口罩，引導(dǎo)游客與國(guó)旗互動(dòng)，邀游客水下種珊瑚等，激發(fā)廣大游客愛國(guó)熱情。

　　“今年國(guó)慶節(jié)，散客、自駕游客比較多，服務(wù)要更細(xì)致，不僅要做好旅游接待，更要做好疫情防控�！秉S維東說(shuō)，他早晨8點(diǎn)前就到崗，提前檢查每一臺(tái)設(shè)備，來(lái)回巡視每一個(gè)崗位，確保接待服務(wù)工作萬(wàn)無(wú)一失，蜈支洲島旅游區(qū)必須努力展現(xiàn)海南旅游服務(wù)水平。

　　蜈支洲島每天接待大批游客，隨時(shí)都有各種突發(fā)情況發(fā)生，作為營(yíng)銷總監(jiān)，黃維東必須第一時(shí)間處置。10月3日上午，一群即將登島的游客中有位老人突然感到有點(diǎn)不舒服，不想登島了。黃維東得知后，立即趕到現(xiàn)場(chǎng)了解老人身體狀況，然后請(qǐng)工作人員扶老人到休息區(qū)并進(jìn)行陪護(hù)，讓老人的同伴們能夠安心登島游玩。

　　2009年，黃維東踏上海南這片熱土，12年深耕海南旅游營(yíng)銷，從傳統(tǒng)旅行社到OTA平臺(tái)、票務(wù)分銷系統(tǒng)，從三亞千古情、美麗之冠大劇院到蜈支洲島旅游區(qū)，黃維東積極學(xué)習(xí)，不斷探索，從一名普通的業(yè)務(wù)員成長(zhǎng)為國(guó)家5A級(jí)景區(qū)營(yíng)銷總監(jiān)。

　　每逢節(jié)假日，黃維東都是吃住在景區(qū)。“國(guó)慶節(jié)，對(duì)大部分人來(lái)說(shuō)是放松休息的時(shí)間，但對(duì)我們旅游從業(yè)者來(lái)說(shuō)，是一年中最繁忙最緊張的時(shí)候，作為共產(chǎn)黨員，作為部門負(fù)責(zé)人，我必須帶好頭。堅(jiān)守崗位，就是送給祖國(guó)最好的生日禮物。”黃維東說(shuō)。(本報(bào)三亞10月3日電)