海南日報記者 陳蔚林
順利提交了低保申請，東方市東海社區(qū)居民馬雙的心終于放了下來。
馬雙來自四川，因為重疾失去了勞動能力，每個月需支付約2000元的醫(yī)療費用，一直想申請低保，但由于是外省戶籍而遲遲無法辦理。
日前，東方市印發(fā)文件，把在東方市居住的外地戶籍群眾納入低保社會救助范圍。不用來回奔波辦理手續(xù)，馬雙很高興：“真是太方便了！今后，我的醫(yī)療費能報銷90%，家庭負(fù)擔(dān)將大大減輕�！�
黨史學(xué)習(xí)教育“我為群眾辦實事”實踐活動開展以來，全省各地各部門結(jié)合“查堵點、破難題、促發(fā)展”、作風(fēng)整頓建設(shè)年等活動，聚焦群眾反映突出的急難愁盼問題，聚焦海南自貿(mào)港建設(shè)亟待解決的痛點難點問題，出臺了一條條舉措、落實了一項項政策，把“我為群眾辦實事”的承諾落到實處，為加快推進海南自貿(mào)港建設(shè)凝心聚力。
加強制度創(chuàng)新 助力深化改革
進入海南省教育廳官網(wǎng)，點擊“政務(wù)服務(wù)”板塊，在線提交申請材料……9月26日，省教育廳負(fù)責(zé)人來到省政務(wù)服務(wù)中心，體驗教師資格認(rèn)定申請流程。
“填完申請表，還要打印出來簽字，再拍照上傳到系統(tǒng)。家里沒有打印機豈不是很麻煩？”“每本證書都要加蓋鋼印嗎？能不能改用更為方便的電子章？”一一找出“堵點”，該負(fù)責(zé)人要求：“我們要不斷深入推進行政審批改革，給投身自貿(mào)港教育工作的人才帶來更多獲得感�！�
圍繞海南自貿(mào)港建設(shè)發(fā)展大局，全省各地各部門在深入推進“我為群眾辦實事”實踐活動過程中，著重突出制度集成創(chuàng)新，解決制約發(fā)展瓶頸問題，聚力打造法治化、國際化、便利化的營商環(huán)境——
省政務(wù)服務(wù)中心積極打造“海南政務(wù)便民服務(wù)站”，已建成的500個便民服務(wù)站與廣西、福建等地的690個事項實現(xiàn)了自助機“跨省通辦”；省交通運輸廳加大國際貨運航線開發(fā)力度，新增開通12條境外貨運航線，進一步滿足各大免稅店和跨境電商企業(yè)海外集貨需求；省住建廳推動8個在建生活垃圾焚燒發(fā)電項目順利建成，海南自此進入生活垃圾零填埋、全焚燒時代……
海南省優(yōu)化營商環(huán)境工作專班日前印發(fā)文件，明確將進一步壓縮企業(yè)開辦手續(xù)、時間、材料和成本，將全省企業(yè)開辦時間壓縮至1個工作日。文件印發(fā)后不久，海南牧川健康產(chǎn)業(yè)有限公司代表就在海口江東新區(qū)政務(wù)服務(wù)中心收獲了驚喜：“從申請設(shè)立公司到順利領(lǐng)取營業(yè)執(zhí)照，整個過程只用了30分鐘，效率之高超乎我們的想象！”
體察民情民意 保障民生需求
今年7月，�？诔鞘写竽X政務(wù)團隊研制開發(fā)的“高齡長壽老人補貼”智能審批系統(tǒng)上線試運行。
該系統(tǒng)上線以前，高齡老人補貼申領(lǐng)只能在線下辦理。“高齡長壽老人子女大多都是中老年人了，跑來跑去真的很費時費事！”62歲的�？谑忻裰荑んw驗后發(fā)現(xiàn)，新系統(tǒng)不僅實現(xiàn)了“零表單、零材料、零跑動”，還可以“網(wǎng)上辦、幫代辦、就近辦、智能辦”，很是方便快捷。
保障基本民生需求，是開展“我為群眾辦實事”實踐活動的重要落腳點。緊緊抓住群眾最關(guān)心最直接最現(xiàn)實的利益問題，全省各地各部門進一步辦好就業(yè)、教育、社保、醫(yī)療、養(yǎng)老、托幼、住房等民生實事——
省教育廳等部門聯(lián)合實施高校應(yīng)屆畢業(yè)生“一人一案”就業(yè)精準(zhǔn)幫扶工程，今年全省20所高校的5.7萬名畢業(yè)生中，有3.7萬人落實就業(yè)去向，占比高于去年同期；陵水黎族自治縣多部門負(fù)責(zé)人主動上門，邀請網(wǎng)約車企業(yè)落地陵水，并將網(wǎng)約車與出租車納入統(tǒng)一管理，盡力滿足當(dāng)?shù)厝罕姵鲂行枨�；三沙市有關(guān)部門結(jié)合市聯(lián)合執(zhí)法行動，為晉卿島漁民及執(zhí)法船工作人員開展口腔科和康復(fù)科聯(lián)合巡診，把醫(yī)療服務(wù)送上島礁、送到群眾身邊……
日前，國家醫(yī)療保障信息平臺在海南上線，標(biāo)志著海南成為全國第二個國家醫(yī)保信息平臺全業(yè)務(wù)、全流程完整上線并全覆蓋的省份。海南省醫(yī)保局負(fù)責(zé)人表示，該平臺上線只是一個開端，各部門要通力協(xié)作、密切配合，確保做到平臺上線后“群眾看病結(jié)算不影響、待遇享受無差錯”。
健全治理體系 提升治理能力
利民之事，絲發(fā)必興；厲民之事，毫末必去。
和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境是海南自貿(mào)港建設(shè)、群眾安全感不斷增強的重要前提�！拔覟槿罕娹k實事”實踐活動開展以來，海南不斷健全“五治”融合治理體系，構(gòu)建社會矛盾糾紛多元化解機制。
“96110”這個號碼，海南人都很熟悉——這是海南省反電信網(wǎng)絡(luò)詐騙中心開通的全國反詐預(yù)警專號。該專號開通以來，共撥出勸阻電話16.17萬通，發(fā)送預(yù)警短信12.71萬條，成功勸阻疑似被騙群眾8.86萬人次，攔截并挽回了潛在經(jīng)濟損失1251.3萬元。
為進一步營造全社會人人識詐、全民防騙的濃厚氛圍，海南省反電信網(wǎng)絡(luò)詐騙中心還錄制推出了《海南省反電信網(wǎng)絡(luò)詐騙系列短視頻》，其中“開學(xué)期常見的詐騙類型”“遭遇詐騙后如何有效止損”等內(nèi)容深入淺出，頗受群眾歡迎。
主動防范化解生態(tài)環(huán)境、食品藥品安全、安全生產(chǎn)、社會治安、執(zhí)法司法、征地拆遷等方面群眾反映強烈的突出問題，全省各地各有關(guān)部門積極行動——
儋州市司法局辦理各類法律援助案件461宗，為當(dāng)事人挽回經(jīng)濟損失378萬元；省大數(shù)據(jù)管理局打通同疫苗接種系統(tǒng)接口，將疫苗接種情況、核酸檢測情況、大數(shù)據(jù)行程卡等功能進行整合優(yōu)化，確保群眾“一次亮碼、暢行全島”；省公安廳深化命案積案攻堅和命案防控機制，20起現(xiàn)行命案得以全破，92起積壓命案全力攻克，命案積案庫存量下降率在全國名列前茅……
違法行為得到嚴(yán)懲，黑惡勢力走向覆滅，社會治理得到科技賦能，海南百姓的安全感隨之而來。
“敢啃‘硬骨頭’，敢動真碰硬�！比齺喪忻襦u濤濤從媒體上了解到，市級領(lǐng)導(dǎo)帶頭“包案”，開展集中治理重復(fù)信訪、化解信訪積案專項工作，目前三亞全市153件信訪積案已全部化解并通過省信訪聯(lián)席辦審核。他認(rèn)為，這充分彰顯了黨委和政府把好事辦實、實事辦好的堅定決心。
(海南日報�？�9月28日訊)
