類似的問題，正被我省各地媒體不斷拋出。今年來，海南全省開展作風整頓建設年和“查堵點、破難題、促發(fā)展”活動，為強化活動成效，我省各地充分發(fā)揮媒體的“啄木鳥”作用，通過輿論監(jiān)督促進全面深化改革開放各項工作落到實處。
省委書記沈曉明表示，要加強輿論監(jiān)督，聚焦中央決策部署和省委工作安排的貫徹落實，以及人民群眾和市場主體反映突出的熱點難點問題，把握正確導向，擴大監(jiān)督成效。
在解決群眾“急難愁盼”問題上，在推動中央和省委、省政府各項決策部署落地上，輿論監(jiān)督是如何發(fā)揮作用的？
火辣現(xiàn)場
職能部門直面群眾“急難愁盼”，推動問題加速解決
“居民們天天盼著解決的事，卻在相關(guān)部門的程序辦理中，得到了不負責任的回應，路燈黑，群眾的心里怎么能亮呢？”
“一條路都點不亮，又如何能點亮老百姓心里的那盞燈呢？”
“為什么路燈不亮，這么一件小小的事情，卻讓附近的居民堵心了這么長時間？”
8月5日，三亞廣播電視臺《責任面對面》欄目現(xiàn)場，面對三亞市天涯區(qū)匠心路常年路燈不亮的問題，主持人犀利提問接連不斷，同時還播放了記者調(diào)查拍攝的視頻。
參加節(jié)目錄制的三亞市住房和城鄉(xiāng)建設局局長黎覺行現(xiàn)場表態(tài)：“我代表市住建局向全體市民道歉。”
三亞市天涯區(qū)副區(qū)長倪少良直言不諱：“短片曝光的案例中，天涯區(qū)有關(guān)部門工作人員呈現(xiàn)出的消極態(tài)度，是典型官僚主義和推諉不作為的表現(xiàn)�！�
節(jié)目播出后不到一周，匠心路的路燈終于亮了起來�！袄习傩找雇沓鲂凶兊冒踩�，我們感到很欣慰。”三亞傳媒影視集團電視部副總監(jiān)付超在實地走訪后說。
“既要通過‘辣味現(xiàn)場’清‘政風’，又要通過‘立說立改’鼓勵‘敢擔當’，真正讓問政實現(xiàn)閉環(huán)、收獲實效。”付超認為，將群眾反映的問題原汁原味地展現(xiàn)在相關(guān)單位面前，更有助于推動問題的解決。
在萬寧市萬城鎮(zhèn)武丁東街，排水溝長期堵塞，群眾多次反映無果。8月20日，萬寧市廣播電視臺針對此問題，進行《萬寧請您來投訴》欄目錄制。當天，主辦方才通知萬城鎮(zhèn)政府、萬寧市環(huán)衛(wèi)園林局和萬寧市城市投資建設有限公司相關(guān)負責人到現(xiàn)場參加錄制。
“我們的節(jié)目，在播出之前是完全保密的。涉及的單位和部門負責人沒有任何準備，他們都是在現(xiàn)場直面問題，回應關(guān)切，接受公眾和社會的監(jiān)督�！薄度f寧請您來投訴》欄目策劃人、萬寧市紀委監(jiān)委黨風政風監(jiān)督室主任陳貝萍介紹。
“10天之內(nèi)解決排污管道堵塞的問題。”接受監(jiān)督問政的相關(guān)人員，當場給出了解決時間表。
“希望他們回去以后抓緊時間排查問題，分析原因，盡快落實，也希望越來越多的干部能夠深入基層，把群眾的呼聲作為作風建設的第一信號�！标愗惼颊f。
廣納諫言
各地媒體增開渠道創(chuàng)新形式，打出輿論監(jiān)督“組合拳”
6月2日，海南日報推出監(jiān)督報道《房租支付互推諉 “踢球游戲”損民利》，并配發(fā)評論《豈能部門扯皮群眾買單》，打響了《海報監(jiān)督》專欄的“頭炮”。
開篇即選取一起侵害群眾利益、干部不擔當不作為的典型案例，曝光了�？谑醒葚S鎮(zhèn)政府和�？谑惺袌霰O(jiān)督管理局之間由于“租金誰付”爭議不決，致使群眾被拖欠鋪面租金超5年、累計30余萬元。報道引起了相關(guān)部門的高度重視，多方協(xié)調(diào)之下，數(shù)日內(nèi)群眾就陸續(xù)收到了應得租金。
緊接著，海南日報打出輿論監(jiān)督“組合拳”。除《海報監(jiān)督》欄目外，還開設《民生關(guān)注》欄目、《燈籠椒》評論欄目，以及《深讀·新聞調(diào)查》等欄目和版面，以消息、通訊、評論、深度報道等形式，聚焦民眾反映的熱點、堵點、難點問題，通過輿論監(jiān)督推動各級各方面不斷轉(zhuǎn)變作風、改進工作、優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，促進海南全面深化改革開放、自貿(mào)港建設各項工作落到實處。
海南廣播電視總臺也開設《作風整頓建設面對面》電視專欄，訪談各市縣、各部門的領(lǐng)導干部。欄目已邀請萬寧市委書記賀敬平，省自然資源和規(guī)劃廳黨組書記、廳長丁式江，文昌市委書記鐘鳴明和省衛(wèi)生健康委員會黨組書記、主任周長強4位嘉賓，談推進作風整頓建設的做法和成效，也談存在的問題和下一步打算。
此外，各市縣也積極“牽手”媒體，深挖群眾爆料，發(fā)揮輿論監(jiān)督作用，推動重點工作的進展，加快解決群眾“急難愁盼”問題。
如萬寧的《萬寧請您來投訴》欄目，從7月開始，每月一期，每期聚焦兩個選題。“我們的線索來自12345熱線、‘四議兩公開’中群眾反映的問題和‘雙隨機一公開’抽查發(fā)現(xiàn)的情況�！比f寧市融媒體中心采編部主任翁世武介紹。
三亞的《責任面對面》欄目，在8月5日首播的節(jié)目中，就拋出《部門之間存死角 匠心路變“堵心路”》《半年投訴550余件 摩托艇行業(yè)誰來規(guī)范？》《充電樁難進小區(qū) “能源新政”打折扣》等5個短片，涉及交通出行、旅游管理等不同領(lǐng)域。
“線索一方面是從市民爆料的微信群中獲取，一方面是市紀委監(jiān)委和12345熱線移交給我們的，選取三亞市民最為關(guān)心的話題進行監(jiān)督。”三亞傳媒影視集團電視部副總監(jiān)李棟梁說。
還有定安的問政類欄目《作風建設進行時》。“我們的欄目圍繞曝光什么、怎么問、怎么改等三個方面，聚焦人民群眾所憂、所急、所盼，將輿論監(jiān)督與各項工作有機結(jié)合，推動問題真正落實解決�！倍ò部h紀委書記趙志剛說。
在瓊海等市縣，當?shù)厝诿襟w中心還在新聞App和新聞網(wǎng)站上開設《文明隨手拍》欄目，通過線上線下互動，讓市民暢所欲言反饋民生問題。
監(jiān)督合力
紀檢監(jiān)察部門“牽手”媒體，接棒監(jiān)督整改成效
多個市縣紀委監(jiān)委相關(guān)負責人表示，新聞媒體輿論監(jiān)督要做的不只是讓領(lǐng)導干部紅紅臉、出出汗這么簡單，而是希望用最直觀的方式，推進工作落實，解決熱點難點問題，倒逼領(lǐng)導干部擔當作為。
“經(jīng)過媒體曝光的，我們會直接約談相關(guān)部門，涉及敏感的，我們會轉(zhuǎn)為案件線索進行跟蹤查辦�！倍ò部h紀委監(jiān)委黨風政風監(jiān)督室主任鄺偉表示。
7月5日，《作風建設進行時》欄目曝光了定安縣定城鎮(zhèn)南珠村、龍嶺村因未通自來水，致村民飲水難的問題。節(jié)目播出后，定安縣紀委監(jiān)委立即約談了定安縣自來水公司和定安縣水務中心相關(guān)負責人，就村民飲水問題進行詳細調(diào)查，指出各單位存在的問題，對整改提出了明確要求。相關(guān)職能部門立即行動，最終解決了兩個村的飲水難題。
市縣紀檢監(jiān)察部門與媒體的強強聯(lián)合，形成了黨內(nèi)監(jiān)督與媒體監(jiān)督、群眾監(jiān)督的合力。
“我們希望更多地查找問題，讓更多的群眾參與到媒體輿論監(jiān)督當中，市紀委監(jiān)委制定相關(guān)的整改跟蹤機制，對逾期整改不到位的單位啟動問責�！比齺喪屑o委監(jiān)委黨風政風監(jiān)督室主任何子奇表示。
在萬寧，當?shù)丶o檢監(jiān)察部門也建立了投訴問題整改的臺賬，跟蹤督辦媒體曝光案例的整改落實情況�！吧弦黄诠�(jié)目曝光的問題，在下一期就要有回應，要件件有整改、件件有落實�！标愗惼急硎�。
連心之橋
搭建民眾與政府溝通的橋梁，不斷優(yōu)化自貿(mào)港營商環(huán)境
如今，全省各地開設的輿論監(jiān)督欄目，不僅聽民聲、曉民意、察民情，也正倒逼有關(guān)部門主動作為，幫助干部轉(zhuǎn)作風，在群眾和政府間搭起一座座“連心橋”。
8月27日，《萬寧請您來投訴》欄目記者再次回訪萬寧市萬城鎮(zhèn)武丁東街，受訪群眾喜悅的心情溢于言表�！胺浅８兄x電視臺能及時關(guān)注到我們老百姓身邊的小事情，讓我們的生活更加順心。”居民黃斌面對電視鏡頭開心地說道。
“我們的節(jié)目必須以三亞老百姓的獲得感、幸福感為出發(fā)點，聚焦解決他們關(guān)注的問題。”付超表示，《責任面對面》首期節(jié)目播出后，引起了強烈反響，“老百姓看到了輿論監(jiān)督的效果，很多人立即留言給我們提供更多的民生問題線索�！�
多次參與海南日報《海報監(jiān)督》欄目報道的記者肖開剛認為，黨報在輿論監(jiān)督上積極占據(jù)主陣地，發(fā)出最強音，可以樹立輿論監(jiān)督的正確導向。
瓊海市文明辦主任張新穎切實體會到了輿論監(jiān)督的力量。令他印象深刻的是，媒體調(diào)查曝光了瓊海市嘉積鎮(zhèn)南門市場的臨時蔬菜批發(fā)市場，存在占道經(jīng)營、噪聲污染、環(huán)境污染、交通擁堵等諸多問題。瓊海市委、市政府非常重視，將臨時蔬菜批發(fā)市場整體遷往新的市場，同時，瓊海市綜合執(zhí)法部門也及時加強后續(xù)管理，“現(xiàn)在南門市場的環(huán)境和秩序持續(xù)好轉(zhuǎn)，附近居民好評的聲音特別多�！�
“電視問政等輿論監(jiān)督欄目是倒逼政府部門轉(zhuǎn)變工作作風，提升服務能力，優(yōu)化海南自由貿(mào)易港營商環(huán)境的助推器。”在海南大學法學院教授熊勇先看來，輿論監(jiān)督不僅有助于反映社情民意，搭建民眾與政府溝通的橋梁，還有助于政府部門了解工作短板，有針對性地改善工作作風，不斷提升政務服務的意識和水平。
(海南日報�？�9月7日訊)
