幾天前，家住瓊中黎族苗族自治縣營(yíng)根鎮(zhèn)的林先生前往該縣政務(wù)服務(wù)大廳辦理審批業(yè)務(wù)時(shí)，遭遇了一件難事。

　　“我家商行的《食品經(jīng)營(yíng)許可證》過(guò)期了，過(guò)來(lái)重新申辦時(shí)卻被告知《營(yíng)業(yè)執(zhí)照》上的部分經(jīng)營(yíng)范圍事項(xiàng)名稱因系統(tǒng)改革，早已不存在，因此必須先變更《營(yíng)業(yè)執(zhí)照》，才能辦理《食品經(jīng)營(yíng)許可證》�！绷窒壬�坦言，自己著實(shí)沒(méi)想到，辦理流程會(huì)變得如此繁瑣。

　　但讓他更沒(méi)想到的是，僅僅過(guò)了50分鐘，問(wèn)題便得到了解決。

　　“當(dāng)天，林先生最先找到了社會(huì)事務(wù)綜合受理窗口的工作人員咨詢此事�！杯傊行姓�審批服務(wù)局有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，得知情況后，該窗口工作人員與企業(yè)開(kāi)辦窗口工作人員對(duì)接，幫助林先生成功申請(qǐng)營(yíng)業(yè)執(zhí)照經(jīng)營(yíng)范圍變更，之后又通過(guò)《食品經(jīng)營(yíng)許可證》首次發(fā)放告知承諾模式，讓林先生在50分鐘后當(dāng)場(chǎng)領(lǐng)到了全新的《食品經(jīng)營(yíng)許可證》。

　　“整個(gè)過(guò)程都是工作人員在幫忙跑腿，我沒(méi)有太操心�！闭劶斑@次辦理業(yè)務(wù)的感受，林先生頻頻點(diǎn)贊。

　　原來(lái)，為實(shí)現(xiàn)企業(yè)群眾“進(jìn)一門(mén)，到一窗，跑一次”即可辦成事，瓊中行政審批服務(wù)局推出了“1+N”模式，即：企業(yè)、群眾辦理事項(xiàng)凡涉及前置或相關(guān)聯(lián)的事項(xiàng)，政務(wù)服務(wù)大廳窗口接件人員將作為第一責(zé)任人，提供跨窗跨部門(mén)協(xié)調(diào)、幫辦代辦服務(wù)。

　　海南日?qǐng)?bào)記者了解到，目前瓊中政務(wù)服務(wù)大廳審批進(jìn)駐事項(xiàng)達(dá)1717項(xiàng)，占比90.79%�！耙云髽I(yè)群眾需求為導(dǎo)向，我們先后創(chuàng)新推出了幫辦代辦、‘一件事’主題套餐、政務(wù)快遞免費(fèi)寄、未辦成事協(xié)調(diào)服務(wù)窗口、周末‘不打烊’、24小時(shí)自助服務(wù)等系列服務(wù)�！杯傊行姓�審批服務(wù)局有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，下一步，該局還將打破不同窗口受理不同業(yè)務(wù)的模式，探索推行“大綜窗”服務(wù)模式，整理一批事項(xiàng)讓所有審批窗口均可受理，有效避免窗口忙閑不均，進(jìn)一步降低群眾辦事時(shí)間成本。(海南日?qǐng)?bào)營(yíng)根9月7日電)