中新網(wǎng)�？�8月16日電 (王培鑫)消費者在海南離島免稅購物中，會遇到購物記錄因航班延誤或改簽、系統(tǒng)數(shù)據(jù)傳輸丟失等原因系統(tǒng)未能自動核銷的情況，影響下次購買。�？诤ｊP(guān)16日介紹，其開發(fā)的離島免稅異常數(shù)據(jù)核銷小程序近期上線。這將進一步減少購物旅客申請人工核銷的流程、縮短核銷時間，提升離島旅客免稅購物體驗感。

　　據(jù)統(tǒng)計，今年1月至7月，�？诤ｊP(guān)12360熱線共受理業(yè)務咨詢15989條，其中行郵監(jiān)管類業(yè)務5015條，占比總量31.37%，大多涉及離島免稅異常數(shù)據(jù)核銷問題。

　　為回應社會關(guān)切，提升廣大離島旅客免稅購物體驗感，海口海關(guān)設計開發(fā)了離島免稅異常數(shù)據(jù)核銷小程序。購物旅客可在12360微信公眾號上查看“離島免稅異常數(shù)據(jù)核銷處理指南”，該指南詳細說明異常數(shù)據(jù)的核銷流程、所需材料。

　　離島旅客購買免稅商品后，購物記錄因航班延誤或改簽、系統(tǒng)數(shù)據(jù)傳輸丟失等原因系統(tǒng)未能自動核銷的，可通過該小程序在線申請人工核銷，海關(guān)12360話務員可通過后臺一鍵導出申請數(shù)據(jù)，交由相關(guān)部門單位迅速核實處置。

　　海關(guān)介紹，自8月10日小程序發(fā)布當天便收到消費者離島免稅異常數(shù)據(jù)核銷申請41條，截至8月13日，已有6586人訪問該小程序。(完)