2020年10月1日起，�？谌鎸�(shí)行垃圾分類工作，共有4000多名督導(dǎo)員“上線”幫助居民培養(yǎng)垃圾分類習(xí)慣。連日來，記者走訪發(fā)現(xiàn)，盡管總體上督導(dǎo)員給小區(qū)垃圾分類工作帶來一定成效，讓部分居民養(yǎng)成分類投放垃圾習(xí)慣，但部分小區(qū)垃圾分類督導(dǎo)員“不在線”的問題比較突出。
部分小區(qū)存在垃圾分類督導(dǎo)員不在崗情況。
定時(shí)定點(diǎn)投放時(shí)督導(dǎo)員不在崗，有的督導(dǎo)員在崗卻沒有落實(shí)督導(dǎo)職責(zé)，有的點(diǎn)位督導(dǎo)員不被理解且待遇缺乏保障而離職……
對(duì)此，環(huán)衛(wèi)部門表示將繼續(xù)完善小區(qū)定時(shí)定點(diǎn)投放垃圾的設(shè)施配套，同時(shí)嘗試推進(jìn)黨員下沉社區(qū)進(jìn)行督導(dǎo)工作，以起示范和促養(yǎng)成習(xí)慣的作用。還有的區(qū)積極落實(shí)督導(dǎo)員工作實(shí)效與“績(jī)效”掛鉤的考核機(jī)制。
問題
人呢？有督導(dǎo)員上班時(shí)間不在崗
6月1日早上7時(shí)16分，記者來到位于�？谛阌^(qū)美俗路的鳳凰明珠小區(qū)，垃圾分類屋有環(huán)衛(wèi)工人在清運(yùn)垃圾，一名小區(qū)業(yè)主提著一袋垃圾直接丟進(jìn)“其他垃圾”的桶內(nèi)，現(xiàn)場(chǎng)沒有看到督導(dǎo)員進(jìn)行指導(dǎo)。在“其他垃圾”的桶內(nèi)，記者看見，居民混投混放現(xiàn)象仍然嚴(yán)重。
瑞園1期小區(qū)的垃圾分類督導(dǎo)員由小區(qū)兩名保安擔(dān)任。6月1日8時(shí)15分左右，記者在小區(qū)門口看見垃圾分類屋旁沒有督導(dǎo)員，一小區(qū)居民將一袋黑色塑料袋垃圾直接丟進(jìn)桶中。
記者走訪農(nóng)墾設(shè)計(jì)院小區(qū)、頤華小區(qū)、天富家園、機(jī)械廠宿舍小區(qū)，均未看到有垃圾分類督導(dǎo)員進(jìn)行督導(dǎo)工作，而在上述小區(qū)垃圾屋公示牌上，清晰寫著“夜間19：00-21：00嚴(yán)格執(zhí)行垃圾分類督導(dǎo)工作”。
居民混扔垃圾，督導(dǎo)員視而不見
記者走訪中發(fā)現(xiàn)，在部分小區(qū)定時(shí)定點(diǎn)投放垃圾工作中，督導(dǎo)員即便在崗，也沒有真正落實(shí)垃圾分類督導(dǎo)工作，而是敷衍了事。
在海口金環(huán)大廈小區(qū)，記者看到小區(qū)進(jìn)門處的“四分類桶”中丟棄了不少未分類的垃圾，而該小區(qū)督導(dǎo)員并未對(duì)居民進(jìn)行勸導(dǎo)。
記者走訪�？邙P翔新村小區(qū)時(shí)，發(fā)現(xiàn)垃圾屋比較完善，但一些居民在投放垃圾時(shí)，督導(dǎo)員卻站在垃圾屋外路邊，未盡到督導(dǎo)義務(wù)。
在儲(chǔ)運(yùn)小區(qū)，督導(dǎo)員沒有在垃圾屋旁進(jìn)行督導(dǎo)，而是在保安亭旁看手機(jī)。記者觀察到該小區(qū)有部分居民在丟垃圾的過程中會(huì)自覺進(jìn)行分類�！靶^(qū)前期有志愿者當(dāng)督導(dǎo)員，大部分居民已養(yǎng)成自覺分類的習(xí)慣�！北崋T小張告訴記者，她是環(huán)衛(wèi)公司的工作人員，被派來該小區(qū)督導(dǎo)垃圾分類。
人員流動(dòng)性大，有人業(yè)務(wù)不過關(guān)
記者走訪發(fā)現(xiàn)，不少小區(qū)的垃圾分類督導(dǎo)員是由小區(qū)保安、保潔員等兼職擔(dān)任，督導(dǎo)水平參差不齊。因?yàn)楣ぷ鳝h(huán)境和待遇等原因，督導(dǎo)員流動(dòng)性也比較大。
每天早上7點(diǎn)，海口金環(huán)大廈的垃圾分類督導(dǎo)員徐姐要準(zhǔn)時(shí)到垃圾分類桶旁，對(duì)小區(qū)居民的垃圾投放情況進(jìn)行檢查和指導(dǎo)，“最難的還是遇到小區(qū)居民不配合，心有余而力不足。”督導(dǎo)員王姐則表示，“督導(dǎo)員每月的補(bǔ)助是900元，可半年過去了，補(bǔ)助還沒有發(fā)，有意見的人都不干了。”記者發(fā)現(xiàn)，一些小區(qū)的垃圾分類督導(dǎo)員流動(dòng)性大，少有人能夠長(zhǎng)期堅(jiān)持，且一些督導(dǎo)員業(yè)務(wù)知識(shí)存在不足。
探因
工作臟又累，居民不配合心累
在和垃圾分類督導(dǎo)員的聊天中，記者發(fā)現(xiàn)不少人覺得督導(dǎo)工作開展困難，主要還是小區(qū)居民不配合，工作得不到理解，而且待遇較差，缺乏保障。
據(jù)了解，很多小區(qū)由保安和保潔員兼職督導(dǎo)員，每月補(bǔ)貼600元到900元，常有居民不理解不配合讓他們產(chǎn)生懈怠或者忍不住發(fā)火�！皠傞_始，遇到嚴(yán)重的亂丟垃圾行為，我們勸不聽，情緒上來了，還和居民發(fā)生過口角呢！”海口龍興公寓的督導(dǎo)員林姐說。
采訪中一些督導(dǎo)員表示，每天要定時(shí)定點(diǎn)到小區(qū)垃圾分類集中投放區(qū)，忍受相對(duì)臟臭的環(huán)境，對(duì)居民進(jìn)行督導(dǎo)時(shí)又很“費(fèi)口舌”，遇到“無動(dòng)于衷”的不講理居民，難免感到身心俱疲。
“一方面是待遇較低，難留住人，另一方面督導(dǎo)員多由小區(qū)物業(yè)人員兼職，加上流動(dòng)性偏大，業(yè)務(wù)水平不均衡，開展督導(dǎo)工作就難到位�！焙？谑袌@林環(huán)衛(wèi)局固廢科有關(guān)負(fù)責(zé)人表示。
部門
完善小區(qū)配套 將嘗試黨員下沉社區(qū)督導(dǎo)方式
對(duì)于�？诓糠中^(qū)垃圾分類督導(dǎo)員工作存在的這些問題，�？邶埲A區(qū)環(huán)衛(wèi)局有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，在推進(jìn)垃圾分類督導(dǎo)工作上，該區(qū)正積極落實(shí)對(duì)督導(dǎo)員工作的考核機(jī)制，將垃圾分類督導(dǎo)員工作實(shí)效和所獲得的補(bǔ)貼(績(jī)效)掛鉤。區(qū)環(huán)衛(wèi)局組織了巡查隊(duì)伍，對(duì)轄區(qū)內(nèi)小區(qū)進(jìn)行動(dòng)態(tài)巡查，對(duì)督導(dǎo)員不按時(shí)到崗，不積極落實(shí)督導(dǎo)職責(zé)等情況記錄并通報(bào)。巡查中記錄的問題納入相應(yīng)督導(dǎo)員的考核，做得好的就獎(jiǎng)勵(lì)，不好的就處罰。
海口市秀英區(qū)環(huán)衛(wèi)局業(yè)務(wù)室主任蔡贊恒表示，鑒于督導(dǎo)員流動(dòng)性較大，需通過定期舉辦技能培訓(xùn)、業(yè)務(wù)指導(dǎo)提升督導(dǎo)人員的專業(yè)能力和履職水平。在資金補(bǔ)貼方面，各地應(yīng)該根據(jù)實(shí)際情況制定現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)人員的上崗補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)，將工作經(jīng)費(fèi)納入列支范疇并予以定期發(fā)放。
“垃圾分類工作是一個(gè)循序漸進(jìn)過程，配備督導(dǎo)員是為了更好地指導(dǎo)居民養(yǎng)成分類習(xí)慣，是階段性工作，針對(duì)目前存在的督導(dǎo)員問題，我們準(zhǔn)備嘗試推進(jìn)黨員下沉社區(qū)的方式，發(fā)揮黨組織優(yōu)勢(shì)，起到帶頭作用�！焙？谑袌@林環(huán)衛(wèi)局固廢科有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹。
該負(fù)責(zé)人還表示，有的小區(qū)因?yàn)槿鄙俟潭ǖ睦�，督�?dǎo)員開展工作困難，該局目前也正在積極收集各區(qū)小區(qū)定時(shí)定點(diǎn)和誤時(shí)投放的設(shè)施配備情況，以便進(jìn)一步補(bǔ)足相關(guān)設(shè)施，方便居民分類投放和督導(dǎo)員開展督導(dǎo)工作。
新海南客戶端、南海網(wǎng)、南國(guó)都市報(bào)記者 王康景 孫春麗 文/圖
