新海南客戶端、南海網(wǎng)、南國都市報(bào)5月29日消息(記者 孫春麗)近日，有市民向新海南客戶端、南海網(wǎng)、南國都市報(bào)反映稱，�？谟袃杉抑袊鴩�際能源中海南方加油站被警方查封了，不僅不能加油，他們還在充值卡內(nèi)存了錢，他們聯(lián)系相關(guān)客服人員要求退款時(shí)，均回復(fù)登記信息，不能及時(shí)退款。官方回復(fù)稱，現(xiàn)在油站的賬戶和資金是凍結(jié)的，消費(fèi)者充值的錢目前處于政府有關(guān)部門監(jiān)管中，資金是安全的，消費(fèi)者不用擔(dān)心資金安全問題。

　　�？趦杉壹佑驼颈徊榉� 市民充值數(shù)千元無法退款

　　市民吳先生反映，他在�？谇鸷４蟮赖闹袊鴩�際能源中海南方加油站充值了5000元，5月22日，他再次前往加油時(shí)，發(fā)現(xiàn)該加油站已被查封。

　　5月28日，記者來到丘海大道的中國國際能源中海南方加油站，進(jìn)出丘海大道的兩處路口均已拉起了警戒線，禁止車輛進(jìn)出。所有加油槍都貼上封條，封條上的落款單位為�？谑泄�安局刑事警察支隊(duì)，同時(shí)加蓋該支隊(duì)的公章。

　　記者在采訪期間，有不少人前來咨詢退款事項(xiàng)。在加油站便利店的一名工作人員表示，他們正在為消費(fèi)者登記信息，公司正在研究退款方案，以做好后續(xù)退款工作。

　　“5月13日，我也在加油站充錢了，我油卡里還有5700多元，什么時(shí)候能退款呀�！笔忻耨T先生說，這個(gè)加油站離他家里比較近，充值有優(yōu)惠，油價(jià)比別的地方也便宜五到八毛，之前充值的5000元用完了，這次續(xù)卡后加油站卻被查封了。

　　市民蘇先生說，他在該加油站也充值了7000元，沒想到加油站第二天就被查封了，“這油卡里的錢該怎么辦呢？”

　　記者了解到，另一家中國國際能源中海南方加油站位于�？谑杏�賓大道。記者發(fā)現(xiàn)該加油站的所有加油槍也同樣貼上了�？谑泄�安局刑事警察支隊(duì)的封條。

　　品牌方：油站賬戶和資金被凍結(jié) 正在等待警方調(diào)查結(jié)果

　　隨后，記者聯(lián)系上中國國際能源品牌管理部張俊華，他表示，這兩家加油站是公司品牌授權(quán)加盟的油站，他們并不參與油站的日常運(yùn)營。目前之所以暫停營業(yè)，是為配合政府有關(guān)部門的調(diào)查。什么時(shí)候可以營業(yè)，目前還無法確定。一切都要等到政府有關(guān)部門有個(gè)初步的調(diào)查結(jié)果后才能確定。

　　同時(shí)，加油站的賬戶和資金已被凍結(jié)，消費(fèi)者充值的錢目前處于政府有關(guān)部門監(jiān)管中，資金是安全的，消費(fèi)者不用擔(dān)心資金安全問題。

　　張俊華表示，如果加油站確定恢復(fù)營業(yè)時(shí)間，會(huì)協(xié)助油站第一時(shí)間給消費(fèi)者打電話，到時(shí)候消費(fèi)者就可以去油站咨詢辦理退款的相關(guān)事宜，也可以繼續(xù)使用油卡。