女子稱在火鍋店制止抽煙遭潑液體，店家違反禁煙規(guī)定被罰5萬(wàn)

　　近日，網(wǎng)友肖女士爆料稱，她在四川成都一家火鍋店就餐時(shí)，因制止鄰桌顧客在店內(nèi)抽煙，被后者言語(yǔ)侮辱，甚至向其潑“火鍋油”。涉事火鍋店回應(yīng)稱，此前餐廳確實(shí)未禁止抽煙，“這是我們的責(zé)任”，目前店內(nèi)已禁止抽煙。涉事餐飲公司表示，門店違反禁煙規(guī)定，罰款5萬(wàn)元，若再發(fā)生類似事件，則取消其加盟資格。

　　3月30日下午，肖女士告訴澎湃新聞(www.thepaper.cn)，29日，她與朋友在成都金牛區(qū)西安中路一家火鍋店吃飯時(shí)，鄰桌的幾名男顧客在店內(nèi)抽煙，她和朋友出面制止后，男顧客便不再抽煙。但吃完飯后，這幾名男顧客又繼續(xù)在座位上邊聊天邊抽煙。當(dāng)肖女士等人再次制止抽煙男顧客時(shí)，后者情緒激動(dòng)，對(duì)他們進(jìn)行言語(yǔ)侮辱，甚至向他們潑“火鍋油”。

　　肖女士表示，自己當(dāng)時(shí)拍攝了視頻。她提供的視頻顯示，某餐廳內(nèi)，視頻拍攝者制止一名男子抽煙時(shí)，雙方發(fā)生口角，其后男子突然將杯子中的液體潑向視頻拍攝者。

　　30日下午，涉事餐廳一名工作人員向澎湃新聞證實(shí)，29日店內(nèi)確實(shí)有顧客因抽煙問(wèn)題發(fā)生口角。兩桌客人發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)時(shí)，餐廳工作人員沒(méi)有第一時(shí)間關(guān)注到，“(這是)我們服務(wù)沒(méi)有到位，確實(shí)是我們的問(wèn)題，后來(lái)爭(zhēng)執(zhí)比較嚴(yán)重的時(shí)候，110已經(jīng)來(lái)了”。

　　該工作人員稱，事發(fā)后，餐廳方面曾提出給制止抽煙的顧客免單，以表歉意。但他們未接受，自行結(jié)賬后離開，“我們很想聯(lián)系當(dāng)事人道個(gè)歉”。

　　上述工作人員還介紹，此前該餐廳確實(shí)未禁止抽煙，“這是我們的責(zé)任”。事發(fā)后，自3月30日起，該餐廳店內(nèi)已明令禁煙，如果客人抽煙，工作人員會(huì)進(jìn)行勸阻；若不聽勸阻，餐廳不接待此類顧客。

　　肖女士介紹，事發(fā)時(shí)他們報(bào)了警，隨后民警將兩桌人帶至派出所調(diào)解。30日下午，澎湃新聞致電成都市公安局金牛區(qū)分局西安路派出所，未獲有效回復(fù)。

　　同日，四川省三只蛙味絕餐飲管理有限公司發(fā)布聲明稱，涉事門店為味之絕西安中路加盟店。經(jīng)核實(shí)，該門店確違反國(guó)家“室內(nèi)公共場(chǎng)合禁止吸煙”之規(guī)定，影響了顧客的消費(fèi)體驗(yàn)。公司決定：

　　1.對(duì)涉事門店——味之絕成都西安中路加盟店進(jìn)行現(xiàn)金50000元處罰，如再有此類事件發(fā)生，公司將立即關(guān)停，取消其加盟資格；

　　2.公司將在24小時(shí)內(nèi)督查全國(guó)所有門店，對(duì)其是否嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家“室內(nèi)公共場(chǎng)合禁止吸煙”之規(guī)定進(jìn)行再次核實(shí)，對(duì)未嚴(yán)格執(zhí)行的門店將嚴(yán)厲處罰；

　　3.同時(shí)成立由總經(jīng)理牽頭的20人專項(xiàng)小組，對(duì)全國(guó)門店進(jìn)行不定時(shí)巡回督查，并將國(guó)家“室內(nèi)公共場(chǎng)合禁止吸煙”及其他相關(guān)規(guī)定，作為公司經(jīng)營(yíng)管控紅線項(xiàng)目，如有違反，立即取消該門店經(jīng)營(yíng)權(quán)。

　　實(shí)習(xí)生 趙若竹 澎湃新聞?dòng)浾?薛莎莎