中新網(wǎng)海南新聞1月23日電(符宇群) 一個地方的高速服務(wù)區(qū)，就好比一座城市的“第一張臉面”。在此間召開的政協(xié)第七屆海南省委員會第四次會議上，民革海南省委會建議，加速提升海南高速服務(wù)區(qū)服務(wù)品質(zhì)，進(jìn)一步完善基礎(chǔ)設(shè)施，促進(jìn)硬件優(yōu)化升級，營造便捷、高效的服務(wù)環(huán)境，升級游客體驗。
據(jù)海南省統(tǒng)計局統(tǒng)計，去年海南省接待游客總?cè)藬?shù)6455.09萬人次，旅游總收入872.86億元，已分別恢復(fù)至上年的77.7%和82.5%。2020年海南消費市場實現(xiàn)正增長，升級類商品零售勢頭較好。離島免稅品和汽車等新型消費業(yè)態(tài)蓬勃發(fā)展，成為拉動社會消費品零售總額實現(xiàn)正增長的主要貢獻(xiàn)力量。
民革海南省委會認(rèn)為，海南建設(shè)自由貿(mào)易港，打造國際旅游消費中心，進(jìn)一步升級游客、客商體驗迫在眉睫。高速服務(wù)區(qū)是海南的門面，海南需要更新升級服務(wù)，為司乘人員、游客和客商提供更多樣化、個性化的休閑服務(wù)和文化體驗。
民革海南省委會建議，在海南打造特色高速服務(wù)區(qū)，可由三亞、陵水等旅游基礎(chǔ)好的市縣先行試點，再逐步向全省推廣。以日本的PA和SA兩類為參考，打造大中型服務(wù)區(qū)和小型服務(wù)區(qū)。
景觀設(shè)計方面，要注重與環(huán)境的融合，突出當(dāng)?shù)芈糜翁厣热绾？冢梢砸L(fēng)海韻、騎樓風(fēng)格為主題，福山可以咖啡為主題，洋浦以工業(yè)為主題……三亞可以做成一個微縮展覽館，把三亞的各種景點打造一個微縮景區(qū)，全面宣傳三亞的旅游文化，讓游客心生神往。
服務(wù)發(fā)展方面，注重人性化細(xì)節(jié)。比如專門設(shè)置殘疾人衛(wèi)生間、坡道、停車位，提供母嬰室、駕駛員休息膠囊倉和標(biāo)準(zhǔn)化客房服務(wù)等。衛(wèi)生條件設(shè)施令人像置身花園一樣，讓人覺得到服務(wù)區(qū)是享受。在服務(wù)區(qū)增加電動汽車超級充電樁和專用充電停車位，為游客提供WIFI、手機充電，洗車、維修車輛等服務(wù)。加大停車場區(qū)域，實行景點化管理，客貨分流，人車分流，并設(shè)置房車營地。
餐飲業(yè)方面，小型服務(wù)區(qū)可引進(jìn)肯德基、麥當(dāng)勞、永和豆?jié){等“Drive－Thru”汽車餐廳，大中型服務(wù)業(yè)可大力發(fā)展海島美食等餐飲業(yè)。
商業(yè)發(fā)展方面，可以考慮在高速服務(wù)區(qū)設(shè)置離島退稅免稅商品，即買即用，且免稅商品全島同價。豐富服務(wù)區(qū)產(chǎn)品種類并與其他商品同城同價。服務(wù)區(qū)還可以售賣當(dāng)?shù)靥厣中�、地方吉祥物、扶貧產(chǎn)品等。
民革海南省委會還建議，可以將高速服務(wù)區(qū)的星級評分納入各市縣當(dāng)?shù)卣目己巳蝿?wù)，參考浙江省的高速服務(wù)區(qū)星級評定，對各市縣高速服務(wù)區(qū)采取星級評定，評定標(biāo)準(zhǔn)包括綜合管理、保潔、生態(tài)、餐飲、公益性等方面，將本地區(qū)的高速服務(wù)區(qū)打造為當(dāng)?shù)芈糜蔚幕钫信�、新名片�?完)
